1. Thông tin Luận văn thạc sĩ
- Tên Luận văn: Giải pháp nâng cao sự gắn kết của người lao động tại Ngân hàng TNHH MTV Xây dựng Việt Nam
- Tác giả: Nguyễn Thị Phương Linh
- Số trang file pdf: Không có thông tin
- Năm: 2017
- Nơi xuất bản: Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh
- Chuyên ngành học: Quản trị kinh doanh (Hướng ứng dụng)
- Từ khoá: Không có thông tin
2. Nội dung chính
Luận văn tập trung vào việc nghiên cứu và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao sự gắn kết của người lao động tại Ngân hàng TNHH MTV Xây dựng Việt Nam (CB). Tác giả xuất phát từ thực tế biến động nhân sự tại CB, đặc biệt là sự gia tăng số lượng nhân viên nghỉ việc trong giai đoạn 2013-2015, để khẳng định tầm quan trọng của việc tăng cường sự gắn kết. Mục tiêu chính của luận văn là xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của người lao động, phân tích thực trạng tại CB, và từ đó đề xuất các giải pháp phù hợp.
Để đạt được mục tiêu này, luận văn đã sử dụng kết hợp phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng. Nghiên cứu định tính thông qua phỏng vấn ban lãnh đạo và các chuyên gia để điều chỉnh bảng khảo sát và thu thập ý kiến chuyên môn. Nghiên cứu định lượng sử dụng bảng khảo sát để thu thập dữ liệu từ người lao động, sau đó phân tích bằng phần mềm SPSS nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết. Luận văn dựa trên mô hình nghiên cứu của Anitha J (2014) và điều chỉnh cho phù hợp với đặc thù của CB, tập trung vào 5 yếu tố chính: môi trường làm việc, lãnh đạo, đồng nghiệp, đào tạo và phát triển, và trả công lao động, cũng như 3 thành phần của sự gắn kết: tình cảm, lợi ích và đạo đức.
Kết quả nghiên cứu cho thấy, môi trường làm việc tại CB được đánh giá khá tốt, với không khí cởi mở và tin tưởng. Tuy nhiên, yếu tố lãnh đạo còn nhiều hạn chế, đặc biệt là về sự quan tâm, động viên và truyền cảm hứng cho người lao động. Mối quan hệ đồng nghiệp được đánh giá cao, thể hiện sự hỗ trợ và phối hợp tốt trong công việc. Về đào tạo và phát triển, người lao động chưa hài lòng với các chính sách hiện tại và thiếu cơ hội thăng tiến rõ ràng. Đáng chú ý, trả công lao động là yếu tố được đánh giá thấp nhất, với mức lương, thưởng và phúc lợi chưa đáp ứng được mong đợi của người lao động.
Từ những phân tích trên, luận văn đề xuất các nhóm giải pháp cụ thể để nâng cao sự gắn kết của người lao động tại CB. Nhóm giải pháp về trả công lao động tập trung vào việc cải thiện mức lương, đưa ra các chính sách lương thưởng rõ ràng và hoàn thiện chính sách phúc lợi. Nhóm giải pháp về đào tạo và phát triển nhấn mạnh việc xây dựng các chương trình đào tạo chất lượng, đáp ứng nhu cầu của người lao động, và vạch rõ cơ hội thăng tiến. Nhóm giải pháp về đồng nghiệp hướng đến việc tạo mối quan hệ tốt giữa các phòng ban, tăng cường sự chỉ bảo và hỗ trợ của người lao động lâu năm cho người mới. Cuối cùng, luận văn đưa ra một số kiến nghị về vai trò của lãnh đạo, nhấn mạnh sự cần thiết của việc tăng cường tương tác, động viên và hỗ trợ người lao động.