Giải Pháp Cải Thiện Văn Hóa Tổ Chức Nhằm Nâng Cao Sự Hài Lòng Trong Công Việc Của Nhân Viên Tại Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn C.T (C.T Group) Đến Năm 2020

1. Thông tin Luận văn thạc sĩ

• Tên Luận văn: Giải pháp cải thiện văn hóa tổ chức nhằm nâng cao sự hài lòng trong công việc của nhân viên tại Công ty Cổ phần Tập đoàn C.T (C.T Group) đến năm 2020
• Tác giả: Huỳnh Diễm Phương Trang
• Số trang: 154
• Năm: 2017
• Nơi xuất bản: Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành học: Quản trị kinh doanh (Hướng ứng dụng)
• Từ khoá: Văn hóa tổ chức, Sự hài lòng trong công việc, C.T Group

2. Nội dung chính

Luận văn của tác giả Huỳnh Diễm Phương Trang tập trung nghiên cứu về các giải pháp nhằm cải thiện văn hóa tổ chức tại Công ty Cổ phần Tập đoàn C.T (C.T Group), với mục tiêu nâng cao sự hài lòng trong công việc của nhân viên đến năm 2020. Luận văn xác định lý do chọn đề tài xuất phát từ việc các doanh nghiệp cần tăng cường lợi thế cạnh tranh thông qua yếu tố con người, và sự hài lòng trong công việc của nhân viên là một nhiệm vụ quan trọng để phát triển nguồn nhân lực bền vững. Mục tiêu nghiên cứu bao gồm việc xác định các yếu tố của văn hóa tổ chức ảnh hưởng đến sự hài lòng, đánh giá thực trạng các yếu tố này tại C.T Group, và đề xuất các giải pháp cải thiện. Phạm vi nghiên cứu tập trung vào C.T Group trụ sở chính tại TP.HCM, với dữ liệu thu thập từ năm 2014-2016. Luận văn kết hợp các phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng để thu thập và phân tích dữ liệu. Để hiểu rõ hơn về vai trò của yếu tố con người trong doanh nghiệp, bạn có thể tham khảo thêm về quản trị nguồn nhân lực.

Trong quá trình nghiên cứu, tác giả kế thừa các nghiên cứu trước đó về văn hóa tổ chức và sự hài lòng trong công việc, đặc biệt là nghiên cứu của Sarros và cộng sự (2005) và Zaki Rashidi và cộng sự (2015), đồng thời tiến hành thảo luận nhóm tập trung với các nhà quản lý và nhân viên của C.T Group để điều chỉnh và xác định các yếu tố văn hóa tổ chức phù hợp. Kết quả là luận văn đề xuất bảy yếu tố văn hóa tổ chức ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc, bao gồm: sự hỗ trợ, sự đổi mới, khả năng cạnh tranh, định hướng vào kết quả, sự ổn định, nhấn mạnh vào phần thưởng, và trách nhiệm xã hội. Để hiểu rõ hơn về các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc, bạn có thể tìm hiểu thêm về học thuyết hai yếu tố của Herzberg. Luận văn sau đó tiến hành phân tích thực trạng các yếu tố này tại C.T Group, sử dụng kết hợp dữ liệu sơ cấp thu thập thông qua khảo sát và dữ liệu thứ cấp từ các báo cáo và thống kê nội bộ của công ty.

Kết quả phân tích thực trạng cho thấy một số điểm mạnh và hạn chế trong văn hóa tổ chức của C.T Group. Về điểm mạnh, công ty có nhiều chương trình giao lưu, công cụ giao tiếp đa dạng, và triết lý kinh doanh hướng đến trách nhiệm xã hội. Tuy nhiên, vẫn còn tồn tại nhiều hạn chế, bao gồm sự phối hợp chưa hiệu quả giữa các phòng ban, thiếu quản lý hiệu quả các kênh giao tiếp, nhân viên chưa phát huy hết tinh thần đồng đội. Bên cạnh đó, sự đổi mới chưa được khuyến khích mạnh mẽ, nhân viên còn e ngại rủi ro, thiếu nhiệt tình trong công việc, và hệ thống đánh giá kết quả công việc chưa chính xác. Ngoài ra, mức độ xung đột trong tổ chức còn cao, nhân viên chưa cảm thấy ổn định trong công việc, và việc khen thưởng đôi khi chưa công bằng. Tình trạng nhân viên thiếu nhiệt tình trong công việc có thể dẫn đến ý định nghỉ việc và gây ảnh hưởng đến sự ổn định của tổ chức.

Dựa trên những phân tích về thực trạng và đánh giá tầm quan trọng của các yếu tố văn hóa tổ chức, luận văn đề xuất các giải pháp cải thiện cụ thể cho từng yếu tố. Các giải pháp bao gồm việc nâng cao kỹ năng bán hàng và dịch vụ khách hàng, cải thiện chất lượng sản phẩm và tiến độ dự án để tăng khả năng cạnh tranh; xây dựng tiêu chí đánh giá công việc rõ ràng, chính xác, và công bằng, cũng như tạo môi trường làm việc khuyến khích sự nhiệt tình và trách nhiệm để định hướng vào kết quả. Đồng thời, cần quản lý xung đột hiệu quả, tạo sự ổn định trong công việc thông qua bố trí nhân sự phù hợp, cân bằng công việc và cuộc sống, khen thưởng công bằng và tạo cơ hội phát triển nghề nghiệp. Cuối cùng, luận văn nhấn mạnh việc tăng cường truyền thông nội bộ về tinh thần trách nhiệm xã hội để nâng cao niềm tự hào và gắn kết của nhân viên.