Ảnh Hưởng Của Động Lực Phụng Sự Công Đến Kết Quả Làm Việc Của Công Chức Trên Địa Bàn Huyện Cần Giuộc, Tỉnh Long An

1. Thông tin Luận văn thạc sĩ

• Tên Luận văn: ẢNH HƯỞNG CỦA ĐỘNG LỰC PHỤNG SỰ CÔNG ĐẾN KẾT QUẢ LÀM VIỆC CỦA CÔNG CHỨC TRÊN ĐỊA BÀN HUYỆN CẦN GIUỘC, TỈNH LONG AN
• Tác giả: LÊ TRUNG THUẦN
• Số trang: 71
• Năm: 2017
• Nơi xuất bản: Trường Đại học Kinh tế TP.Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành học: Quản trị kinh doanh (Thạc sĩ điều hành cao cấp)
• Từ khoá: Động lực phụng sự công, kết quả công việc, công chức, Cần Giuộc, Long An.

Tham khảo thêm nhiều luận văn khác tại website.

2. Nội dung chính

Luận văn “Ảnh hưởng của động lực phụng sự công đến kết quả làm việc của công chức trên địa bàn huyện Cần Giuộc, tỉnh Long An” được thực hiện nhằm xác định ảnh hưởng của các thành phần động lực phụng sự công đến kết quả công việc của công chức, đo lường mức độ tác động của các thành phần này, và đề xuất các hàm ý quản trị để tăng cường động lực phụng sự công, từ đó nâng cao kết quả công việc của công chức. Nghiên cứu tập trung vào các công chức đang làm việc tại các Phòng, Ban ngành trên địa bàn huyện Cần Giuộc. Phương pháp nghiên cứu kết hợp cả định tính và định lượng. Nghiên cứu định tính được sử dụng để xác định các khái niệm trong thang đo, thực hiện thông qua thảo luận nhóm với các chuyên viên thuộc phòng tổ chức hành chính – nhân sự của các cơ quan công. Nghiên cứu định lượng sử dụng bảng câu hỏi khảo sát, với phương pháp chọn mẫu thuận tiện. Dữ liệu được phân tích bằng thống kê mô tả, hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha và hồi quy tuyến tính.

Cơ sở lý thuyết của luận văn dựa trên khái niệm động lực phụng sự công (PSM) và kết quả công việc. PSM được định nghĩa là khuynh hướng một cá nhân đáp ứng lại các động cơ bắt nguồn chủ yếu hoặc duy nhất từ các cơ quan và tổ chức công. Kết quả công việc là chuỗi các hành vi mà các cá nhân biểu hiện trong công việc của họ, là sản phẩm, hệ quả, kết quả được tạo ra. Luận văn cũng đề cập đến mối quan hệ giữa PSM và kết quả thực hiện công việc, cho rằng PSM có thể hỗ trợ cải thiện việc thực hiện công việc của các tổ chức công. Thang đo PSM được xây dựng dựa trên nghiên cứu của Perry (1996) và Kim và Vandenabeele (2010), với các chiều: sự thu hút vào dịch vụ công, cam kết với giá trị cộng đồng, tình thương người và sự hy sinh quên mình. Luận văn cũng lược khảo các lý thuyết động lực làm việc khác như lý thuyết cấp bậc nhu cầu của Maslow và lý thuyết hai yếu tố của Herzberg.

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng, sự thu hút vào dịch vụ công và tình thương người có ảnh hưởng tích cực đến kết quả công việc của công chức tại huyện Cần Giuộc. Các thành phần hy sinh quên mình và cam kết đối với các giá trị do các tổ chức công cung cấp mang dấu âm, ngược với kỳ vọng ban đầu, nhưng giá trị hồi quy của nó không có ý nghĩa thống kê. Phân tích sâu hơn về sự khác biệt của PSM với các đặc điểm khác nhau của công chức cho thấy rằng, PSM của cán bộ lãnh đạo cao hơn so với nhân viên. Ngoài ra, thời gian thâm niên càng dài thì động lực phụng sự công càng giảm đáng kể.

Trên cơ sở kết quả nghiên cứu, luận văn đề xuất một số kiến nghị và giải pháp nhằm nâng cao kết quả công việc của công chức tại UBND huyện Cần Giuộc. Cụ thể, cần có các biện pháp tăng cường tình thương người bằng cách: khuyến khích cán bộ công chức thông cảm với hoàn cảnh khó khăn của người dân, đối xử công bằng với đồng nghiệp, chăm lo môi trường làm việc và chế độ chính sách tốt. Về sự thu hút vào dịch vụ công, cần nâng cao chất lượng dịch vụ công và khuyến khích các nhà quản lý làm gương trong các hoạt động hỗ trợ cộng đồng. Đối với cam kết với các giá trị công, cần tạo môi trường bình đẳng, tạo sự tin tưởng cho người dân và khuyến khích cán bộ công chức trau dồi đạo đức và kiến thức pháp luật. Cuối cùng, cần khuyến khích cán bộ công chức có các dự án cải thiện cuộc sống của người nghèo và chấp nhận sự thay đổi trong công việc. Luận văn cũng chỉ ra một số hạn chế, đó là mô hình nghiên cứu chỉ giải thích được một phần biến động của kết quả công việc và đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo là bổ sung các yếu tố khác như môi trường làm việc, chế độ chính sách.

Nếu bạn đang chuẩn bị cho kỳ bảo vệ luận văn cao học, hãy tham khảo thêm các câu hỏi thường gặp và kinh nghiệm trình bày để tự tin hơn. Trong trường hợp bạn cần hỗ trợ viết thuê luận văn thạc sĩ, có thể liên hệ các dịch vụ chuyên nghiệp để được tư vấn và hỗ trợ hoàn thành bài luận văn một cách tốt nhất.