Tuyệt vời, đây là thông tin chi tiết và chính xác theo yêu cầu của bạn:
1. Thông tin Luận văn thạc sĩ
- Tên Luận văn thạc sĩ: SOLUTION TO IMPROVE WORKING MOTIVATION AT FRAGRANCE TEAM IN LUXASIA VIETNAM
- Tác giả: Nguyễn Thùy Linh
- Số trang file pdf: 64 trang
- Năm: 2020
- Nơi xuất bản: University of Economics Ho Chi Minh City
- Chuyên ngành học: Master of Business Administration
- Từ khoá: Working Motivation, Fragrance Team, Luxasia Vietnam, Employee Turnover, Retail Management
2. Nội dung chính
Luận văn này tập trung nghiên cứu về giải pháp cải thiện động lực làm việc cho đội ngũ nhân viên kinh doanh nước hoa (Fragrance Team) tại Luxasia Việt Nam. Bối cảnh nghiên cứu xuất phát từ việc doanh thu của đội ngũ này giảm sút trong 3 năm gần đây, trong khi đây là một bộ phận đóng góp gần 40% doanh thu của công ty. Nghiên cứu đã sử dụng phương pháp định tính thông qua phỏng vấn sâu với các nhân viên và quản lý liên quan, kết hợp với dữ liệu sơ cấp và thứ cấp để phân tích các vấn đề. Kết quả cho thấy tỷ lệ nhân viên nghỉ việc cao là nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng doanh thu giảm. Vấn đề này xuất phát từ việc động lực làm việc của nhân viên Fragrance Team giảm sút.
Nghiên cứu đã xác định một số vấn đề tiềm ẩn dẫn đến doanh thu giảm, bao gồm sự cạnh tranh giữa các kênh phân phối, chiến lược marketing và phát triển thương hiệu không hiệu quả, tỷ lệ nghỉ việc cao, quản lý kém, và lưu lượng khách hàng tại cửa hàng. Tuy nhiên, sau khi đánh giá và phân tích, nghiên cứu chỉ ra rằng tỷ lệ nhân viên nghỉ việc cao là vấn đề trọng tâm cần được giải quyết. Các nguyên nhân chính dẫn đến tỷ lệ nghỉ việc cao bao gồm: mục tiêu doanh số quá cao, chính sách lương thưởng và phúc lợi chưa cạnh tranh (thiếu động lực làm việc), yếu tố gia đình, hiệu suất làm việc không đạt yêu cầu, hết hợp đồng, quản lý trực tiếp không hiệu quả, và quy trình làm việc thủ công.
Sau khi xác định được nguyên nhân cốt lõi là chính sách lương thưởng và phúc lợi chưa đủ sức tạo động lực làm việc cho nhân viên, luận văn đề xuất hai giải pháp chính. Giải pháp thứ nhất là bổ sung thêm bảo hiểm sức khỏe vào gói bảo hiểm hiện tại của nhân viên Fragrance Team. Giải pháp thứ hai là xây dựng chương trình đào tạo và phát triển toàn diện cho nhân viên, tập trung vào các kỹ năng cần thiết để nâng cao hiệu quả làm việc. Cả hai giải pháp đều được đánh giá là khả thi, tuy nhiên, luận văn đã lựa chọn giải pháp thứ hai (phát triển chương trình đào tạo) vì tính khả thi, chi phí hợp lý và khả năng đo lường hiệu quả rõ ràng hơn.
Luận văn kết luận rằng việc cải thiện động lực làm việc của nhân viên là yếu tố quan trọng để giải quyết vấn đề tỷ lệ nghỉ việc cao, từ đó nâng cao doanh thu cho Fragrance Team nói riêng và Luxasia Việt Nam nói chung. Giải pháp xây dựng chương trình đào tạo và phát triển được kỳ vọng sẽ giúp nhân viên tự tin hơn vào khả năng của mình, từ đó gắn bó lâu dài hơn với công ty. Nghiên cứu cũng khuyến nghị các bộ phận liên quan (phòng Nhân sự, quản lý bán hàng) nên có kế hoạch phối hợp chặt chẽ để triển khai và đánh giá hiệu quả của giải pháp một cách thường xuyên.