Nâng Cao Động Lực Làm Việc Cho Đội Ngũ Nhân Viên Công Ty Cổ Phần Tmdv Cổng Vàng Tại Chi Nhánh Đà Nẵng Đến Năm 2020

1. Thông tin Luận văn thạc sĩ

• Tên Luận văn: Nâng cao động lực làm việc cho đội ngũ nhân viên Công ty Cổ phần TMDV Cổng Vàng tại chi nhánh Đà Nẵng đến năm 2020
• Tác giả: Vũ Thị Hương
• Số trang: 136
• Năm: 2017
• Nơi xuất bản: Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành học: Quản trị kinh doanh (Hướng nghề nghiệp)
• Từ khoá: Động lực làm việc, nhân viên, Công ty Cổ phần TMDV Cổng Vàng, chi nhánh Đà Nẵng

2. Nội dung chính

Luận văn này tập trung nghiên cứu thực trạng động lực làm việc của đội ngũ nhân viên tại chi nhánh Đà Nẵng của Công ty Cổ phần TMDV Cổng Vàng, một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ nhà hàng. Nghiên cứu xuất phát từ bối cảnh cạnh tranh gay gắt trên thị trường lao động, đặc biệt trong ngành dịch vụ, nơi mà nguồn nhân lực đóng vai trò then chốt trong việc tạo dựng văn hóa phục vụ khách hàng và đảm bảo thành công bền vững. Tác giả nhấn mạnh rằng việc tạo động lực cho nhân viên, giúp họ coi công việc hàng ngày là niềm vui và gắn bó với công ty như một gia đình, là mục tiêu tối thượng của mọi doanh nghiệp. Thực tế tại Cổng Vàng Đà Nẵng cho thấy tình trạng thuyên chuyển lao động thường xuyên và thiếu nhiệt huyết trong đội ngũ nhân viên, ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu quả kinh doanh. Luận văn đặt ra mục tiêu phân tích thực trạng động lực làm việc, từ đó đề xuất giải pháp nâng cao động lực, đáp ứng yêu cầu phát triển của công ty đến năm 2020.

Cơ sở lý luận của luận văn được xây dựng dựa trên các khái niệm cơ bản về động cơ và động lực làm việc, cũng như các học thuyết kinh điển như học thuyết X và Y của McGregor, học thuyết về nhu cầu của Maslow, học thuyết ba nhu cầu của McClelland, học thuyết kỳ vọng của Vroom, học thuyết công bằng và học thuyết hệ thống hai yếu tố của Herzberg. Tác giả cũng trình bày các mô hình động lực làm việc, đặc biệt là mô hình của Kennett S. Kovach và mô hình được phát triển bởi Bùi Thị Minh Thu và Lê Nguyễn Đoan Khôi. Luận văn vận dụng mô hình của Bùi Thị Minh Thu và Lê Nguyễn Đoan Khôi vào nghiên cứu, điều chỉnh cho phù hợp với đặc thù công việc của nhân viên Cổng Vàng Đà Nẵng. Qua đó, tác giả xác định chín yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên, bao gồm điều kiện làm việc, sự ổn định trong công việc, đào tạo và phát triển, văn hóa doanh nghiệp, quan hệ đồng nghiệp, lương và chế độ phúc lợi, sự tự chủ trong công việc, sự phù hợp với công việc và phong cách lãnh đạo.

Luận văn đi sâu vào phân tích thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên tại Cổng Vàng Đà Nẵng. Tác giả giới thiệu tổng quan về công ty, bao gồm lịch sử hình thành, tầm nhìn, mục tiêu, giá trị cốt lõi, quá trình phát triển và cơ cấu tổ chức. Đồng thời, luận văn trình bày hiện trạng hoạt động kinh doanh và cơ cấu lao động của công ty. Tác giả đánh giá công tác đánh giá kết quả làm việc của nhân viên và thực hiện khảo sát ý kiến của nhân viên về chín yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc. Kết quả khảo sát cho thấy, mặc dù có những điểm tích cực, nhưng vẫn còn nhiều hạn chế trong các yếu tố như điều kiện làm việc, sự ổn định trong công việc, đào tạo và phát triển, lương và chế độ phúc lợi, sự tự chủ trong công việc và phong cách lãnh đạo. Để hiểu rõ hơn về các yếu tố thúc đẩy nhân viên, bạn có thể tham khảo thêm về mô hình nghiên cứu về động viên nhân viên trên thế giới.

Dựa trên những phân tích về thực trạng và mục tiêu phát triển của công ty, luận văn đề xuất một loạt các giải pháp cụ thể nhằm nâng cao động lực làm việc cho nhân viên Cổng Vàng Đà Nẵng. Các giải pháp tập trung vào cải thiện điều kiện làm việc, tăng cường sự ổn định trong công việc, chú trọng đào tạo và phát triển, xây dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực, thúc đẩy quan hệ đồng nghiệp tốt đẹp, điều chỉnh chính sách lương và phúc lợi, tăng cường sự tự chủ trong công việc, đảm bảo sự phù hợp giữa công việc và năng lực của nhân viên, và hoàn thiện phong cách lãnh đạo. Luận văn cung cấp kế hoạch chi tiết cho từng giải pháp, bao gồm người phụ trách, phòng ban liên quan, thời gian thực hiện và các bước triển khai cụ thể. Tác giả kỳ vọng rằng việc triển khai các giải pháp này sẽ góp phần nâng cao động cơ lao động của nhân viên, tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững của Cổng Vàng Đà Nẵng.