Trang chủ
- Giảm 10% phí tải tài liệu khi like và share website
- Tặng 1 bộ slide thuyết trình khi tải tài liệu
- Giảm 5% dịch vụ viết thuê luận văn thạc sĩ của Luận Văn A-Z
- Giảm 2% dịch vụ viết thuê luận án tiến sĩ của Luận Văn A-Z
Low Employee Motivation In Jamja Corp.
Giá gốc là: 100.000 VNĐ.50.000 VNĐGiá hiện tại là: 50.000 VNĐ.
This research paper investigates the issue of low employee motivation within the Partnership Department at JAMJA Corp., a promotion-driven platform in Vietnam. The study identifies three key symptoms: a low contract renewal rate, a decrease in new signed contracts, and an increase in customer complaints. Through interviews with the department head, an account executive, and a former provider, several potential problems were identified including low employee motivation, high work pressure, unprofessional sales communication, slow contract processing, and ineffective discount programs. After analyzing these problems, low employee motivation was chosen as the central problem. The research delves into factors that contribute to low motivation such as fair recognition, supervision, and feedback. Alternative solutions were proposed, including team celebrations, monthly recognition days, and group feedback sessions. The study concludes by suggesting practical action plans to boost motivation and improve the Partnership Department’s overall performance.
Luận văn thạc sĩ
Tên Luận văn thạc sĩ: LOW EMPLOYEE MOTIVATION IN JAMJA CORP.
Tác giả: Tran Ngoc Man Thanh
Số trang file pdf: 59
Năm: 2020
Nơi xuất bản: University of Economics Ho Chi Minh City, International School of Business
Chuyên ngành học: Master of Business Administration
Từ khoá: Employee motivation, JAMJA Corp, Partnership Department, KPI performance, Fair recognition, Supervision, Feedback.
Nội dung chính
Luận văn tập trung nghiên cứu về vấn đề động lực làm việc thấp của nhân viên tại bộ phận Partnership của công ty JAMJA Corp. Bối cảnh được đặt ra là JAMJA, một nền tảng khuyến mãi trực tuyến, đang gặp khó khăn trong việc duy trì và phát triển bộ phận Partnership, thể hiện qua các triệu chứng như tỷ lệ gia hạn hợp đồng giảm, số lượng hợp đồng mới ký giảm và tỷ lệ khiếu nại từ đối tác tăng cao. Luận văn đi sâu vào phân tích các nguyên nhân gốc rễ gây ra tình trạng này, từ đó đề xuất các giải pháp khả thi để cải thiện động lực làm việc của nhân viên và nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ phận.
Nghiên cứu xác định rằng, trong số nhiều vấn đề tiềm ẩn khác nhau, động lực làm việc thấp của nhân viên là vấn đề trung tâm và cần được giải quyết cấp bách nhất. Các vấn đề khác như áp lực công việc cao, giao tiếp bán hàng thiếu chuyên nghiệp, quy trình xử lý hợp đồng chậm và chương trình khuyến mãi kém hiệu quả cũng được xem xét, nhưng được xác định là chịu ảnh hưởng của các yếu tố bên ngoài hoặc có thể được cải thiện khi vấn đề động lực nhân viên được giải quyết. Luận văn sử dụng phương pháp phỏng vấn các bên liên quan, bao gồm trưởng phòng Partnership, nhân viên kinh doanh và đối tác, kết hợp với các nghiên cứu lý thuyết để xác định các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc.
Kết quả phân tích cho thấy, hai yếu tố chính gây ra tình trạng động lực làm việc thấp là sự thiếu ghi nhận công bằng và sự thiếu giám sát, phản hồi từ lãnh đạo. Nhân viên cảm thấy nỗ lực của mình không được đánh giá đúng mức, không nhận được sự khích lệ và phản hồi kịp thời từ cấp trên, dẫn đến mất động lực và giảm hiệu quả làm việc. Điều này được minh chứng bằng việc các nhân viên có biểu hiện làm việc uể oải, thụ động, thường xuyên đi trễ và nghỉ phép không lý do. Đồng thời, luân văn cũng chỉ ra rằng, các yếu tố như môi trường làm việc, cơ hội phát triển và mức lương không phải là vấn đề cốt lõi, vì công ty đã cung cấp đầy đủ các điều kiện vật chất và đãi ngộ khá tốt cho nhân viên.
Từ những phân tích trên, luận văn đề xuất hai giải pháp chính để cải thiện động lực làm việc của nhân viên: Thứ nhất, tổ chức các hoạt động vinh danh và tri ân định kỳ, thông qua đó, nhân viên sẽ cảm thấy công sức của mình được ghi nhận và trân trọng; thứ hai, tạo ra các buổi phản hồi nhóm, nơi nhân viên có thể tự do chia sẻ ý kiến, nhận xét về đồng nghiệp và nhận phản hồi từ họ, từ đó nâng cao tinh thần học hỏi và cải thiện bản thân. Cụ thể, các giải pháp bao gồm tổ chức “Ngày cảm ơn” hàng tháng, vinh danh “Nhân viên của tháng” với các phần thưởng ý nghĩa, đồng thời kết hợp với các hoạt động phản hồi nhóm hàng tháng. Luận văn kết luận rằng, việc áp dụng đồng bộ các giải pháp này sẽ giúp cải thiện đáng kể động lực làm việc của nhân viên, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ phận Partnership và của công ty nói chung.
