Ý chính của bài viết
1. Thông tin Luận văn thạc sĩ:
- Tên Luận văn thạc sĩ: Tác động trách nhiệm xã hội và phần thưởng đến sự động viên nhân viên tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn Công nghệ D.C
- Tác giả: Bùi Thị Thanh An
- Số trang file pdf: Không có thông tin
- Năm: 2020
- Nơi xuất bản: Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh
- Chuyên ngành học: Quản trị kinh doanh (Hệ điều hành cao cấp)
- Từ khoá: Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR), động viên nhân viên, phần thưởng
2. Nội dung chính:
Luận văn nghiên cứu về tác động của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) và các loại phần thưởng đến sự động viên của nhân viên tại Công ty TNHH Công nghệ D.C. Mục tiêu của nghiên cứu là xác định các yếu tố CSR và phần thưởng ảnh hưởng đến động viên nhân viên, từ đó đề xuất các hàm ý quản trị để công ty vận dụng. Luận văn sử dụng kết hợp phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng, trong đó phương pháp định lượng là chủ yếu. Nghiên cứu định tính được sử dụng để xây dựng mô hình nghiên cứu và điều chỉnh thang đo, sau đó dữ liệu được thu thập bằng khảo sát định lượng trên 150 nhân viên của công ty để kiểm định các giả thuyết.
Kết quả nghiên cứu cho thấy có bốn yếu tố chính ảnh hưởng đến sự động viên của nhân viên tại công ty, bao gồm: trách nhiệm xã hội bên trong (các chính sách đối xử với nhân viên), trách nhiệm xã hội bên ngoài (liên quan đến khách hàng), phần thưởng bên ngoài (lương, thưởng, các đãi ngộ vật chất khác), và phần thưởng nội tại (sự hài lòng, sự ghi nhận trong công việc). Đáng chú ý, hai yếu tố CSR bên ngoài liên quan đến cộng đồng địa phương và đối tác không có tác động đáng kể đến sự động viên nhân viên trong trường hợp này. Các yếu tố này có lẽ không được nhân viên đánh giá cao bằng các yếu tố tập trung trực tiếp vào bản thân họ hoặc vào mối quan hệ với khách hàng – một phần quan trọng trong công việc của nhân viên tại công ty.
Từ kết quả nghiên cứu, luận văn đưa ra các hàm ý quản trị quan trọng cho công ty D.C, nhấn mạnh sự cần thiết của việc xây dựng chính sách đãi ngộ công bằng, rõ ràng, chú trọng đến cảm xúc và sự phát triển của nhân viên (phần thưởng nội tại), đồng thời tăng cường các hoạt động CSR, đặc biệt là các hoạt động liên quan trực tiếp đến khách hàng và nhân viên. Các chính sách này bao gồm trả lương tương xứng, có lộ trình thăng tiến, quan tâm đến điều kiện làm việc, minh bạch trong các chính sách, tạo sự hài lòng trong công việc. Ngoài ra, công ty cần quan tâm đến việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng, có trách nhiệm với khách hàng, có chính sách bảo hành, chăm sóc khách hàng tốt.
Luận văn cũng chỉ ra rằng không có sự khác biệt đáng kể về mức độ động viên giữa các nhóm nhân viên theo giới tính, độ tuổi và thâm niên công tác. Tuy nhiên, luận văn có một số hạn chế như mẫu khảo sát được chọn theo phương pháp thuận tiện, phạm vi nghiên cứu còn hạn chế trong một công ty, và bỏ qua một số yếu tố có thể ảnh hưởng đến động viên nhân viên. Do đó, các nghiên cứu tiếp theo có thể mở rộng phạm vi, sử dụng phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên, và khám phá thêm các yếu tố khác ảnh hưởng đến động viên nhân viên, từ đó có thêm cơ sở để xây dựng chính sách quản lý nhân sự phù hợp.