Late Delivery Of Equipment – The Case Study Of Korea National Oil Corporation Vietnam Office

1. Thông tin Luận văn thạc sĩ

• Tên Luận văn: LATE DELIVERY OF EQUIPMENT – THE CASE STUDY OF KOREA NATIONAL OIL CORPORATION VIETNAM OFFICE
• Tác giả: LE THI TUNG
• Số trang: 64
• Năm: 2017
• Nơi xuất bản: UNIVERSITY OF ECONOMICS HO CHI MINH CITY, International School of Business
• Chuyên ngành học: MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION
• Từ khoá: Late delivery of equipment, procurement procedure, supplier selection, performance evaluation, cost overrun.

2. Nội dung chính

Luận văn nghiên cứu về vấn đề giao hàng chậm trễ thiết bị tại Văn phòng Korea National Oil Corporation (KNOC) Việt Nam, một công ty hoạt động trong lĩnh vực thăm dò, phát triển và sản xuất dầu khí tại Lô 11-2 ngoài khơi Việt Nam. Luận văn xác định giao hàng chậm trễ là một vấn đề quan trọng ảnh hưởng đến mục tiêu dự án, đặc biệt trong môi trường địa lý phức tạp như ngoài khơi. Nghiên cứu chỉ ra rằng giao hàng chậm trễ dẫn đến vượt chi phí và giảm năng lực sản xuất. Luận văn tập trung vào việc tìm hiểu nguyên nhân gốc rễ của vấn đề, bao gồm chính sách công ty không hiệu quả khai niệm chung về quản lý và quy trình mua sắm không phù hợp khai niệm về quản trị chuỗi cung ứng. Từ đó, đề xuất giải pháp xây dựng quy trình lựa chọn nhà cung cấp và đánh giá hiệu suất để cải thiện hiệu quả hoạt động mua sắm trong tương lai.

Nghiên cứu bắt đầu bằng việc xác định các triệu chứng của vấn đề, bao gồm chi phí vận chuyển từ đất liền ra ngoài khơi tăng cao, số lượng chuyến bay thuê (adhoc flights) tăng lên đáng kể, và tỷ lệ giao hàng chậm trễ trong các đơn đặt hàng. Phân tích sâu hơn cho thấy chất lượng thiết bị kém và việc giao sai mặt hàng cũng góp phần vào sự trì trệ. Bằng chứng về sự tồn tại của vấn đề được thu thập thông qua phỏng vấn với Giám đốc Mua sắm của KNOC VN, so sánh với các công ty khác như Rosneft Việt Nam, và phân tích chi tiết về chi phí phát sinh do giao hàng chậm trễ. Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng, so với Rosneft Việt Nam, KNOC VN chưa có đội ngũ mua sắm đủ năng lực và quy trình mua sắm hiệu quả để đối phó với các tình huống khẩn cấp và đảm bảo giao hàng đúng hẹn.

Luận văn đi sâu vào phân tích các nguyên nhân tiềm ẩn của vấn đề. Đầu tiên, chính sách công ty được cho là không hiệu quả khai niệm chung về quản lý do thiếu kinh nghiệm và kỹ năng của một số nhân viên mua sắm, đặc biệt là những người được chuyển từ các bộ phận khác sang. Kỹ năng đàm phán yếu kém và thiếu đào tạo cũng là những yếu tố góp phần vào quy trình mua sắm kéo dài và chậm trễ. Bên cạnh đó, việc đánh giá hiệu suất nhân viên chưa hiệu quả và thiếu động lực cũng ảnh hưởng đến năng suất làm việc. Thứ hai, quy trình mua sắm không phù hợp khai niệm về quản trị chuỗi cung ứng được xác định là một nguyên nhân quan trọng khác. Quy trình lựa chọn nhà cung cấp thiếu hệ thống và chiến lược, chủ yếu dựa vào kinh nghiệm cá nhân của nhân viên mua sắm. Việc thiếu đánh giá hiệu suất nhà cung cấp và xử lý các đơn hàng nhỏ lẻ cũng dẫn đến các vấn đề về giao hàng.

Để giải quyết vấn đề, luận văn đề xuất xây dựng một quy trình lựa chọn nhà cung cấp và đánh giá hiệu suất. Quy trình này sẽ giúp công ty xác định điểm mạnh và điểm yếu của nhà cung cấp, quản lý hiệu quả mối quan hệ với nhà cung cấp và cải thiện hiệu suất mua sắm tổng thể. Luận văn trình bày chi tiết phương pháp lựa chọn nhà cung cấp mới, bao gồm các tiêu chí như giá cả, chất lượng sản phẩm, hiệu suất giao hàng, tình hình tài chính, năng lực kỹ thuật, khả năng quản lý và tiềm năng đổi mới. Đồng thời, luận văn giới thiệu phương pháp đánh giá hiệu suất nhà cung cấp dựa trên mô hình AHP (Analytic Hierarchy Process), tập trung vào các tiêu chí chính như chất lượng, giao hàng, dịch vụ và tính linh hoạt. Các tiêu chí phụ được xác định cụ thể để đánh giá chi tiết hiệu suất của nhà cung cấp. Cuối cùng, luận văn đề xuất kế hoạch hành động cụ thể để triển khai quy trình lựa chọn và đánh giá nhà cung cấp trong KNOC VN, bao gồm phân công trách nhiệm, thời gian thực hiện và các bước thực hiện chi tiết.