Chất Lượng Mối Quan Hệ Giữa Giảng Viên Và Học Viên Cao Học Tại Thành Phố Hồ Chí Minh

1. Thông tin Luận văn thạc sĩ

• Tên Luận văn: Chất lƣợng mối quan hệ giữa giảng viên và học viên cao học tại thành phố Hồ Chí Minh
• Tác giả: Lê Thị Bích Diệp
• Số trang: 155
• Năm: 2017
• Nơi xuất bản: Trƣờng Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành học: Quản trị kinh doanh (Hƣớng nghiên cứu)
• Từ khoá: Chất lƣợng mối quan hệ, Giảng viên, Học viên cao học, Sự hài lòng

Tham khảo thêm dịch vụ tải luận văn của Luanvanaz.com để có thêm nhiều tài liệu hữu ích cho quá trình học tập và nghiên cứu. Ngoài ra, bạn có thể xem thêm luận văn thạc sĩ và các luận văn thạc sĩ của trƣờng Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh năm 2020 để có cái nhìn đa dạng hơn về các đề tài nghiên cứu khác.

2. Nội dung chính

Luận văn nghiên cứu về chất lượng mối quan hệ (CLMQH) giữa giảng viên (GV) và học viên cao học (HV) tại TP.HCM, tập trung vào việc kiểm định vai trò trung gian của CLMQH đối với sự hài lòng của HV. Nghiên cứu xuất phát từ thực tế nhu cầu học sau đại học ngày càng tăng, sự cạnh tranh giữa các trường đại học, và nhận thấy các nghiên cứu trước đây ở Việt Nam chủ yếu tập trung vào đo lường sự hài lòng của HV dựa trên chất lượng dịch vụ, mà chưa xem xét đến CLMQH giữa GV và HV. Mục tiêu là kiểm định vai trò trung gian của CLMQH giữa GV và HV đối với sự hài lòng của HV tại TP.HCM. Đối tượng nghiên cứu là CLMQH giữa GV và HV, phạm vi nghiên cứu giới hạn ở các trường đại học có chương trình đào tạo thạc sĩ tại TP.HCM.

Nghiên cứu sử dụng phương pháp hỗn hợp, kết hợp nghiên cứu định tính và định lượng. Nghiên cứu định tính được thực hiện thông qua thảo luận tay đôi với GV và thảo luận nhóm tập trung với HV để điều chỉnh và bổ sung các biến quan sát đo lường các khái niệm trong mô hình nghiên cứu. Nghiên cứu định lượng được thực hiện bằng kỹ thuật phỏng vấn trực tiếp HV để kiểm định thang đo và mô hình nghiên cứu. Dữ liệu được thu thập thông qua bảng câu hỏi được xây dựng dựa trên thang đo của các nghiên cứu trước và đã được điều chỉnh thông qua nghiên cứu sơ bộ. Các thang đo trong mô hình được đánh giá độ tin cậy thang đo và phân tích nhân tố khám phá (EFA), sau đó phân tích nhân tố khẳng định (CFA). Để kiểm định các giả thuyết, tác giả sử dụng mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM) với sự hỗ trợ của phần mềm SPSS và AMOS.

Kết quả nghiên cứu cho thấy có bốn yếu tố chính tác động đến CLMQH giữa GV và HV, đó là năng lực giảng dạy của GV, sự tương tác, động lực học tập, và thiết kế môn học. Năng lực giảng dạy của GV được định nghĩa là mức độ am hiểu về kiến thức giảng dạy của môn học và mức độ hiệu quả khi truyền tải kiến thức đó đến HV. Sự tương tác là sự kết nối bằng lời hoặc bằng hành động đối ứng giữa GV và HV, giữa HV và HV trong quá trình học tập và được tạo ra do GV thực hiện hoặc tạo điều kiện diễn ra. Động lực học tập là những động lực thúc đẩy bên ngoài từ GV, đó là mức độ nỗ lực học tập, hoàn thành mục tiêu của cá nhân HV dưới sự tác động của GV. Thiết kế môn học là hoạt động tổ chức các nội dung học sao cho hữu dụng với nghề nghiệp hoặc triển vọng nghề nghiệp của HV, đồng thời phải phù hợp với khả năng học tập của HV.

Nghiên cứu cũng khẳng định CLMQH giữa GV và HV có tác động tích cực đến sự hài lòng của HV. Vai trò trung gian của CLMQH được xác định, trong đó CLMQH đóng vai trò trung gian một phần trong mối quan hệ giữa năng lực giảng dạy của GV và thiết kế môn học với sự hài lòng của HV, và đóng vai trò trung gian toàn phần trong mối quan hệ giữa sự tương tác và động lực học tập với sự hài lòng của HV. Phân tích đa nhóm theo giới tính cho thấy có sự khác biệt trong sự tác động giữa các khái niệm theo giới tính. Dựa trên kết quả nghiên cứu, luận văn đề xuất các hàm ý quản trị nhằm nâng cao CLMQH giữa GV và HV, từ đó cải thiện sự hài lòng của HV, như các hoạt động bồi dưỡng năng lực giảng dạy cho giảng viên, thiết kế môn học phù hợp, thúc đẩy sự tương tác giữa GV và HV, tạo động lực học tập cho HV. Nghiên cứu cũng chỉ ra các hạn chế và đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo.