Trang chủ
- Giảm 10% phí tải tài liệu khi like và share website
- Tặng 1 bộ slide thuyết trình khi tải tài liệu
- Giảm 5% dịch vụ viết thuê luận văn thạc sĩ của Luận Văn A-Z
- Giảm 2% dịch vụ viết thuê luận án tiến sĩ của Luận Văn A-Z
Ảnh Hưởng Của Nhân Tố Đẩy Và Kéo Đến Lòng Trung Thành Của Du Khách Đối Với Điểm Đến Hội An
Giá gốc là: 100.000 VNĐ.0 VNĐGiá hiện tại là: 0 VNĐ.
Lòng trung thành của du khách đối với điểm đến là một yếu tố quan trọng nhằm góp phần thúc đẩy sự phát triển của một điểm đến du lịch. Nghiên cứu này được thực hiện dựa trên cơ sở điều tra khảo sát ý kiến của 231 du khách trong nước và quốc tế đến Hội An. Mục tiêu chính của nghiên cứu nhằm kiểm tra mối quan hệ giữa động cơ đẩy và kéo, sự hài lòng và lòng trung thành của du khách đối với điểm đến Hội An. Kết quả nghiên cứu cho thấy nhân tố đẩy, nhân tố kéo, cùng với sự hài lòng có ảnh hưởng đến lòng trung thành của du khách đối với điểm đến Hội An. Ngoài ra, trong bối cảnh du lịch di sản, du khách có xu hướng trung thành với điểm đến với nhu cầu được tìm hiểu lịch sử, đến thăm những điểm tham quan di sản – văn hóa, gặp gỡ những con người mới và giao lưu với cộng đồng địa phương. Theo đó, tác giả đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao lòng trung thành của du khách, góp phần thu hút du khách quay trở lại điểm đến di sản Hội An, bao gồm định vị và phát triển hình ảnh điểm đến Hội An, xây dựng các sản phẩm du lịch phù hợp, cũng như phát triển du lịch gắn với cộng đồng người dân địa phương.
1/ Thông tin bài báo
- Tên bài báo: ẢNH HƯỞNG CỦA NHÂN TỐ ĐẨY VÀ KÉO ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA DU KHÁCH ĐỐI VỚI ĐIỂM ĐẾN HỘI AN
- Tác giả: Trương Thị Thu Hà, Trần Hữu Tuấn, Đoàn Khánh Hưng
- Số trang: 147-167
- Năm: 2019
- Nơi xuất bản: Tạp chí Khoa học Đại học Huế: Kinh tế và Phát triển
- Từ khóa: du khách, điểm đến, Hội An, lòng trung thành, nhân tố đẩy và kéo
2/ Nội dung chính
Bài báo nghiên cứu về ảnh hưởng của các yếu tố đẩy và kéo đến lòng trung thành của du khách đối với điểm đến du lịch Hội An. Nghiên cứu này được thực hiện thông qua khảo sát ý kiến của 231 du khách trong và ngoài nước đã từng đến Hội An. Mục tiêu chính của bài viết là kiểm tra mối quan hệ giữa động cơ du lịch (gồm yếu tố đẩy và kéo), sự hài lòng và lòng trung thành của du khách đối với Hội An. Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng cả yếu tố đẩy, yếu tố kéo cùng với sự hài lòng đều có ảnh hưởng đến lòng trung thành của du khách đối với Hội An. Ngoài ra, bài báo cũng chỉ ra rằng trong bối cảnh du lịch di sản, du khách thường có xu hướng trung thành với điểm đến nếu họ có nhu cầu tìm hiểu lịch sử, thăm quan các di tích văn hóa, gặp gỡ người dân địa phương và giao lưu văn hóa.
Nghiên cứu này sử dụng mô hình lý thuyết kết hợp các yếu tố đẩy và kéo trong động cơ du lịch, sự hài lòng và lòng trung thành, được kiểm định bằng phương pháp phân tích đường dẫn (path analysis) sử dụng kỹ thuật PLS-SEM. Kết quả cho thấy rằng các yếu tố đẩy như mong muốn nghỉ ngơi, thư giãn, tìm hiểu lịch sử, và giao lưu văn hóa có ảnh hưởng trực tiếp và tích cực đến sự hài lòng của du khách. Các yếu tố kéo như bầu không khí yên bình, cổ kính, ẩm thực địa phương, và danh tiếng là điểm đến di sản cũng góp phần vào sự hài lòng. Đặc biệt, nghiên cứu nhấn mạnh rằng yếu tố đẩy và sự hài lòng đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành lòng trung thành của du khách đối với Hội An, trong khi yếu tố kéo không có tác động trực tiếp đến lòng trung thành. Ngoài ra, các kết quả còn khẳng định vai trò trung gian của sự hài lòng trong mối quan hệ giữa động cơ du lịch và lòng trung thành của du khách.
Từ kết quả nghiên cứu, bài báo đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao lòng trung thành của du khách đối với Hội An. Các giải pháp này tập trung vào việc định vị và phát triển hình ảnh điểm đến Hội An, đặc biệt là các khía cạnh văn hóa và di sản. Ngoài ra, nghiên cứu cũng khuyến nghị xây dựng các sản phẩm du lịch phù hợp với nhu cầu của du khách, đồng thời phát triển du lịch cộng đồng để tăng cường sự tương tác giữa du khách và người dân địa phương. Bài báo cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong ngành du lịch để đảm bảo trải nghiệm du lịch tốt nhất cho du khách. Tóm lại, bài viết cung cấp cái nhìn sâu sắc về các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của du khách đối với điểm đến di sản văn hóa như Hội An và đưa ra các khuyến nghị thiết thực để thúc đẩy sự phát triển bền vững của du lịch tại địa phương.
