Quản trị marketing trực tuyến của các ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam

Khuyến mãi đặc biệt

Giảm 10% phí tải tài liệu khi like và share website
Tặng 1 bộ slide thuyết trình khi tải tài liệu
Giảm 5% dịch vụ viết thuê luận văn thạc sĩ của Luận Văn A-Z
Giảm 2% dịch vụ viết thuê luận án tiến sĩ của Luận Văn A-Z

Quản trị marketing trực tuyến của các ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam

Name: Quản trị marketing trực tuyến của các ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam
SKU: LA05.043
Price: 100000 VND
Availability: InStock

100.000 VNĐ

Download Luận án Kinh doanh thương mại: Quản trị marketing trực tuyến của các ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam

Mã: LA05.043 Danh mục: Luận án Kinh doanh thương mại, Luận án tiến sĩ Thẻ: marketing, marketing trực tuyến, Quản trị marketing Chuyên Ngành: Kinh doanh thương mạiNăm: 2022Loại tài liệu: Luận án tiến sĩNơi xuất bản: Trường Đại học Thương mạiTên tác giả:
Số trang: Lê Thị Hoài

Giới thiệu tài liệu
Thông tin tài liệu

Download Luận án Kinh doanh thương mại: Quản trị marketing trực tuyến của các ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam

2. MỤC TIÊU, NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU

– Mục tiêu nghiên cứu của luận án: luận án được thực hiện nhằm mục tiêu hệ thống các lý luận và thực tiễn về quản trị MKT trực tuyến của NHTMCP, xác định các tiêu chí đánh giá kết quả Quản trị marketing trực tuyến và xác lập các quan điểm và giải pháp mang tính định hướng nhằm nâng cao kết quả quản trị MKT trực tuyến của các NHTMCP Việt Nam giai đoạn 2025, tầm nhìn 2030.

– Nhiệm vụ nghiên cứu của luận án: trên cơ sở mục tiêu nghiên cứu đã nêu trên, luận án xác định một số nhiệm vụ nghiên cứu chính như sau:

+ Một là, luận giải và hệ thống một số vấn đề lý luận cơ bản về Quản trị marketing trực tuyến của NHTMCP bao gồm: khái niệm, bản chất và nội dung quản trị marketing trực tuyến của NHTMCP; phân tích các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến quản trị marketing trực tuyến của NHTMCP; đề xuất tiêu chí đánh giá kết quả quản trị marketing trực tuyến cho các NHTMCP Việt Nam.

+ Hai là, phân tích, đánh giá thực trạng chung và kết quả quản trị marketing trực tuyến của các NHTMCP Việt Nam thời gian qua và thực hiện nghiên cứu minh hoạ tại một số NHTMCP Việt Nam tạo luận cứ thực tiễn cho việc nhận định, đánh giá thực trạng chung quản trị marketing trực tuyến của các NHTMCP Việt Nam.

+ Ba là, đề xuất các quan điểm và giải pháp mang tính định hướng nhằm nâng cao kết quả quản trị marketing trực tuyến của các NHTMCP Việt Nam giai đoạn 2025, tầm nhìn 2030.

3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU

– Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu của luận án là các vấn đề lý luận và thực tiễn về quản trị marketing trực tuyến của các NHTMCP Việt Nam.

– Phạm vi nghiên cứu: Do hạn chế về năng lực và thời gian nghiên cứu, luận án giới hạn phạm vi nghiên cứu như sau:

+ Về khách thể nghiên cứu: luận án tập trung nghiên cứu tại NHTMCP Việt Nam có 100% vốn trong nước, được tổ chức dưới hình thức là công ty cổ phần (Danh sách các NHTMCP Việt Nam có trong Phụ lục 1). Nghiên cứu tập trung vào quản trị marketing trực tuyến đối với các dịch vụ ngân hàng bán lẻ cho khách hàng cá nhân (áp dụng cho cả DVNH trực tuyến và truyền thống).

+ Về nội dung: Luận án tiếp cận nghiên cứu quản trị marketing trực tuyến của các NHTMCP trên ba góc độ: quản trị MKT trực tuyến theo mục tiêu (được đo lường thông qua các tiêu chí định lượng thể hiện kết quả kinh doanh của các NHTMCP); quản trị marketing trực tuyến theo quá trình dựa trên giá trị gồm hoạch định – tổ chức thực hiện – kiểm tra, kiểm soát marketing trực tuyến được triển khai đồng bộ trên các cấp độ quản trị marketing chiến lược và marketing chiến thuật (trong đó, hoạch định MKT trực truyến được tiếp cập như là một quá trình sáng tạo và phân phối/cung ứng giá trị trực tuyến cho khách hàng thông qua việc xác định và tạo lập phối thức hỗn hợp marketing trực tuyến); và giá trị khách hàng cảm nhận (thể hiện sự đánh giá khách quan của khách hàng về kết quả quản trị MKT trực tuyến) được thực hiện thông qua kiểm định mô hình “Giá trị khách hàng cảm nhận tại các NHTMCP” với 06 biến độc lập và 01 biến phụ thuộc.

+ Về không gian: Luận án tập trung nghiên cứu các vấn đề liên quan đến quản trị MKT trực tuyến của các NHTMCP Việt Nam. Nghiên cứu minh họa tại NHTMCP VietcomBank (đại diện cho nhóm NHTMCP có vốn của Nhà nước và mô hình tổ chức MKT độc lập) và NHTMCP Quốc tế Việt Nam – VIB (đại diện cho nhóm NHTMCP không có vốn của Nhà nước và mô hình tổ chức MKT không độc lập) để có thêm luận cứ thực tiễn cho các nhận định, phân tích và đảm bảo tính chuyên sâu cho luận án.

+ Về thời gian: Luận án nghiên cứu các lý thuyết về MKT trực tuyến, quản trị marketing và quản trị MKT trực tuyến gắn liền với sự ra đời và phát triển của Internet và NHTMCP (khoảng năm 1997 cho đến nay). Nghiên cứu thực trạng quản trị marketing trực tuyến của các NHTMCP Việt Nam thông qua thu thập dữ liệu thứ cấp trong giai đoạn 5 năm, từ năm 2017 – 2021 và dữ liệu sơ cấp thu thập từ tháng 02/2021 – 12/2021. Định hướng, giải pháp và khuyến nghị về quản trị MKT trực tuyến với các NHTMCP Việt Nam, NHNN và các cơ quan hữu quan đến 2025, tầm nhìn 2030.

LA05.043_Quản trị marketing trực tuyến của các ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam