Tuyệt vời! Dưới đây là nội dung tóm tắt theo yêu cầu của bạn:
1. Thông tin Luận văn thạc sĩ
- Tên Luận văn: IMPROVING PRICE MANAGEMENT IN WASHING MACHINE BUSINESS SEGMENT AT COMPANY A
- Tác giả: VO THI MY TRANG
- Số trang file pdf: (Không cung cấp trong tài liệu)
- Năm: 2020
- Nơi xuất bản: University of Economics Ho Chi Minh City, International School of Business
- Chuyên ngành học: Master of Business Administration
- Từ khoá: Price management, washing machine, B2B, agency theory, price process
2. Nội dung chính
Luận văn thạc sĩ này tập trung nghiên cứu và đề xuất giải pháp cải thiện công tác quản lý giá trong phân khúc kinh doanh máy giặt (WM) tại một công ty điện tử (Công ty A) ở Việt Nam. Tác giả bắt đầu bằng việc xác định vấn đề, khi doanh thu tăng nhưng lợi nhuận của phân khúc máy giặt lại giảm sút. Các triệu chứng rõ ràng bao gồm lợi nhuận hoạt động hợp nhất (C.O.I) giảm, tình trạng bán phá giá sản phẩm WM tràn lan, và tỉ lệ khiếu nại cao từ các đại lý về giá WM trong cùng một kênh phân phối. Để hiểu rõ vấn đề, tác giả đã tiến hành phỏng vấn sâu với các quản lý cấp cao, quản lý sản phẩm, quản lý bán hàng, và một số khách hàng quan trọng.
Sau quá trình phân tích nguyên nhân gốc rễ, tác giả xác định vấn đề chính là sự thiếu hụt trong quản lý giá. Các nguyên nhân tiềm ẩn được xác định bao gồm việc ủy quyền quyết định giá, chương trình khuyến mãi giá năng động, và đặc biệt là thiếu quy trình và thủ tục quản lý giá. Bằng việc sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính, kết hợp phân tích tài liệu và dữ liệu thu thập, tác giả đã kết luận rằng nguyên nhân chính dẫn đến các vấn đề của công ty là thiếu quy trình quản lý giá bài bản. Việc ủy quyền cho lực lượng bán hàng quyết định giá và chương trình khuyến mãi linh hoạt dẫn đến mất kiểm soát giá, đặc biệt là khi các đại lý có động cơ tối đa hóa lợi nhuận riêng.
Luận văn đã đưa ra ba giải pháp thay thế. Giải pháp đầu tiên là thiết kế lại quy trình quản lý giá theo ba giai đoạn: lập kế hoạch, thực hiện và phân tích. Trong giai đoạn lập kế hoạch, cần xác định mục tiêu giá, biên lợi nhuận cho từng đại lý và sản phẩm, và xây dựng các chương trình giá. Giai đoạn thực hiện tập trung vào việc triển khai các kế hoạch giá và đàm phán với đại lý. Giai đoạn phân tích theo dõi hiệu quả giá, so sánh giữa thực tế và kế hoạch, và xác định nguyên nhân gây ra sai lệch. Giải pháp thứ hai là duy trì cơ cấu tổ chức hiện tại và giao cho bộ phận quản lý sản phẩm (PM) thực hiện quy trình quản lý giá mới. Giải pháp thứ ba là tái cấu trúc tổ chức và thành lập một đội ngũ giá (Price Team) độc lập để thực hiện quy trình quản lý giá.
Sau khi phân tích chi phí và lợi ích của từng giải pháp, tác giả kết luận rằng giải pháp kết hợp giữa tái thiết kế quy trình quản lý giá và thành lập một đội ngũ giá độc lập là giải pháp phù hợp nhất cho công ty A. Đội ngũ giá sẽ chịu trách nhiệm giám sát và kiểm soát toàn bộ quy trình giá, đảm bảo tính minh bạch, hiệu quả và tuân thủ các mục tiêu kinh doanh. Điều này giúp công ty ngăn chặn rò rỉ doanh thu, tối ưu hóa lợi nhuận, và cung cấp một khuôn khổ phân tích để nâng cao chất lượng quyết định giá. Mục tiêu cụ thể là quản lý chi tiết theo từng khách hàng và sản phẩm trong vòng 3 tháng, cải thiện quản lý biên lợi nhuận của đại lý, và cải thiện chất lượng giá sau 3 tháng. Luận văn kết thúc bằng việc đưa ra kế hoạch hành động chi tiết để thực hiện giải pháp đề xuất.