Đo Lường Hình ảnh điểm đến Huế đối với Khách Du Lịch Thái Lan

1/ Thông tin bài báo

• Tên bài báo: ĐO LƯỜNG HÌNH ẢNH ĐIỂM ĐẾN HUẾ ĐỐI VỚI KHÁCH DU LỊCH THÁI LAN
• Tác giả: Lê Thị Hà Quyên
• Số trang: 261-271
• Năm: 2017
• Nơi xuất bản: Tạp chí Khoa học Đại học Huế: Kinh tế và Phát triển
• Từ khoá: hình ảnh điểm đến, phương pháp cấu trúc, thuộc tính

2/ Nội dung chính

Bài báo “Đo lường hình ảnh điểm đến Huế đối với khách du lịch Thái Lan” của tác giả Lê Thị Hà Quyên tập trung nghiên cứu về nhận thức của du khách Thái Lan về hình ảnh thành phố Huế, một điểm đến du lịch nổi tiếng của Việt Nam. Nghiên cứu sử dụng phương pháp cấu trúc để đo lường hình ảnh điểm đến, thông qua việc đánh giá các thuộc tính khác nhau liên quan đến du lịch. Mục tiêu chính của bài viết là làm rõ những yếu tố nào tác động mạnh mẽ đến hình ảnh của Huế trong mắt du khách Thái Lan, từ đó đề xuất các giải pháp để cải thiện và phát triển du lịch Huế, đặc biệt là trên thị trường khách Thái Lan. Bằng việc phân tích dữ liệu thu thập từ 160 du khách Thái Lan, bài báo cho thấy những thuộc tính về tài nguyên du lịch như lịch sử, văn hóa, thiên nhiên, và sự sạch sẽ được đánh giá cao, trong khi các thuộc tính liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và hoạt động giải trí chưa thực sự gây ấn tượng mạnh. Điều này cho thấy Huế cần tập trung hơn vào việc khai thác và quảng bá những thế mạnh vốn có của mình, đồng thời cải thiện những yếu tố còn hạn chế để thu hút và giữ chân du khách.

Kết quả nghiên cứu cho thấy có bốn nhóm nhân tố chính cấu thành hình ảnh điểm đến Huế trong nhận thức của du khách Thái Lan. Nhóm thứ nhất là “Tâm linh, an toàn, thân thiện”, bao gồm các yếu tố như an ninh, chính trị ổn định, sự hấp dẫn của chùa chiền, mua sắm, sự dễ dàng tiếp cận, rào cản ngôn ngữ thấp, giá cả hợp lý và sự thân thiện của người dân địa phương. Nhóm thứ hai là “Sự sạch sẽ và tài nguyên du lịch hấp dẫn”, gồm các yếu tố lịch sử, văn hóa, thiên nhiên, bãi biển đẹp, sự sạch sẽ, cuộc sống bản địa và ẩm thực. Nhóm thứ ba là “Cơ sở hạ tầng phục vụ du lịch và khí hậu”, bao gồm phương tiện vận chuyển, cơ sở lưu trú, hoạt động về đêm và khí hậu dễ chịu. Cuối cùng, nhóm thứ tư là “Các hoạt động giải trí, lễ hội và thể thao”, bao gồm các hoạt động thể thao, giải trí và các lễ hội đặc sắc. Đáng chú ý, hai nhóm nhân tố đầu tiên được du khách đánh giá cao hơn, trong khi hai nhóm còn lại chưa thực sự nổi bật. Điều này cho thấy Huế đã có một số ấn tượng tốt trong mắt du khách Thái Lan về tài nguyên và sự an toàn, thân thiện, nhưng vẫn còn nhiều việc phải làm để cải thiện các dịch vụ và hoạt động giải trí.

Dựa trên kết quả nghiên cứu, bài báo đưa ra một số hàm ý quản lý và phát triển điểm đến Huế. Đầu tiên, Huế cần định vị một hình ảnh điểm đến rõ ràng, nhấn mạnh vào những giá trị tích cực phản ánh niềm tin và ấn tượng của du khách Thái Lan, đặc biệt là về tài nguyên du lịch và sự an toàn, thân thiện. Thứ hai, cần đầu tư nâng cấp cơ sở vật chất và hạ tầng du lịch, đặc biệt là các dịch vụ về đêm và các hoạt động giải trí. Thứ ba, cần tăng cường sự phối kết hợp giữa khu vực công và tư trong quá trình xây dựng và phát triển điểm đến. Bên cạnh đó, bài báo cũng thừa nhận một số hạn chế của nghiên cứu như quy mô mẫu còn hạn chế và chưa có sự tìm hiểu về hình ảnh điểm đến trước khi du khách có trải nghiệm thực tế. Do đó, tác giả khuyến nghị cần có những nghiên cứu sâu hơn trong tương lai để có cái nhìn toàn diện hơn về hình ảnh điểm đến Huế trong nhận thức của du khách Thái Lan.