Trang chủ
- Giảm 10% phí tải tài liệu khi like và share website
- Tặng 1 bộ slide thuyết trình khi tải tài liệu
- Giảm 5% dịch vụ viết thuê luận văn thạc sĩ của Luận Văn A-Z
- Giảm 2% dịch vụ viết thuê luận án tiến sĩ của Luận Văn A-Z
Retailers’ Satisfaction With Procter And Gamble Brands Distribution Policy At Tuan Viet Co., Ltd., Hue Branch
Giá gốc là: 100.000 VNĐ.0 VNĐGiá hiện tại là: 0 VNĐ.
This study assesses retailers’ satisfaction with Procter and Gamble (P&G) brands distribution policy at Tuan Viet Co., Ltd., Hue Branch concerning the supply of goods, sales policy, information for customers, facilities and equipment support, personal relationships, and sales staffs. On the basis of the factor analysis method and the ENTER method for regression analysis, the study shows that the factor “Sales policy” has the greatest impact on retailers’ satisfaction. The study also provides possible solutions to improve retailers’ satisfaction with Tuan Viet company’s P&G brands distribution policy. Especially, the study emphasizes several issues that Tuan Viet should address, including promoting market surveys to have appropriate distribution policies and basis for appropriate proposals to the producers, and recruiting and training sales staff carefully. In addition to professional skills, it is necessary to pay more attention to establishing relationships with clients and navigating sales staffs to work for the company. The company needs to improve its warehousing system, while goods need to be better stocked. Furthermore, the lack of proper coordination between the salesmen and the delivery staffs should be tackled thoroughly. Eventually, the company should set appropriate working principles to avoid conflicts, disunity, and work inefficiency.
1/ Thông tin bài báo
- Tên bài báo: RETAILERS’ SATISFACTION WITH PROCTER AND GAMBLE BRANDS DISTRIBUTION POLICY AT TUAN VIET CO., LTD., HUE BRANCH
- Tác giả: Nguyen Nhu Phuong Anh, Cao Huu Long
- Số trang: 17-31
- Năm: 2019
- Nơi xuất bản: Hue University Journal of Science: Economics and Development
- Từ khoá: retailer, satisfaction, distribution policy
2/ Nội dung chính
Bài báo nghiên cứu về sự hài lòng của các nhà bán lẻ đối với chính sách phân phối các nhãn hàng của Procter & Gamble (P&G) tại Công ty TNHH Tuấn Việt, chi nhánh Huế. Nghiên cứu này tập trung vào các yếu tố như cung ứng hàng hóa, chính sách bán hàng, thông tin cho khách hàng, hỗ trợ cơ sở vật chất và trang thiết bị, mối quan hệ cá nhân và đội ngũ bán hàng. Phương pháp phân tích nhân tố và hồi quy được sử dụng để xác định mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố đến sự hài lòng của nhà bán lẻ. Kết quả cho thấy, “Chính sách bán hàng” là yếu tố có tác động lớn nhất đến sự hài lòng của nhà bán lẻ. Bài nghiên cứu cũng đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện sự hài lòng này, đặc biệt nhấn mạnh các vấn đề mà Tuấn Việt cần giải quyết, như tăng cường khảo sát thị trường để xây dựng chính sách phân phối phù hợp, tuyển dụng và đào tạo đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp.
Nghiên cứu cho rằng, việc nâng cao sự hài lòng của các nhà bán lẻ là rất quan trọng để duy trì khách hàng trung thành và nâng cao tính cạnh tranh của công ty. Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhà bán lẻ được xác định thông qua các nghiên cứu trước đây và các cuộc phỏng vấn chuyên gia và khách hàng. Các mô hình nghiên cứu trước đây cho thấy các yếu tố như dòng sản phẩm có lợi nhuận cao, hỗ trợ quảng cáo, hỗ trợ quản lý, chính sách thương mại và mối quan hệ thân thiện đều có ảnh hưởng đến sự hài lòng. Ngoài ra, nghiên cứu cũng xem xét sự hợp tác giữa nhà cung cấp và nhà bán lẻ, sự tin tưởng và phụ thuộc, cũng như các yếu tố kinh tế và xã hội trong mối quan hệ giữa nhà sản xuất và nhà bán lẻ. Mô hình nghiên cứu được xây dựng bao gồm các yếu tố: cung ứng hàng hóa, chính sách bán hàng, thông tin khách hàng, hỗ trợ trang thiết bị, quan hệ cá nhân và đội ngũ bán hàng.
Kết quả nghiên cứu cho thấy, cần cải thiện hệ thống kho bãi và quản lý kho để đảm bảo cung cấp đủ hàng hóa chất lượng cao, tính toán lượng hàng tồn kho hợp lý để tránh tình trạng thiếu hụt. Công ty cũng cần xem xét lại các chương trình khuyến mãi và quà tặng để phù hợp với sở thích của khách hàng, đồng thời đàm phán với nhà sản xuất để có giá cả ổn định và ưu đãi hơn. Về phía nhân viên bán hàng, cần đào tạo bài bản về kiến thức sản phẩm và thị trường, nâng cao kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng, đồng thời có cơ chế khuyến khích để nhân viên gắn bó lâu dài với công ty. Bên cạnh đó, công ty cần tăng cường cung cấp thông tin về sản phẩm cho các nhà bán lẻ để họ có thể tư vấn cho người tiêu dùng. Cuối cùng, bài viết nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng các quy tắc làm việc rõ ràng để tránh xung đột và nâng cao hiệu quả công việc.
