Nhận Thức Của Du Khách Về Hình Ảnh Điểm Đến Du Lịch Huế

1/ Thông tin bài báo

• Tên bài báo: NHẬN THỨC CỦA DU KHÁCH VỀ HÌNH ẢNH ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH HUẾ
• Tác giả: Nguyễn Thị Lệ Hương, Trương Tấn Quân
• Số trang: 79-94
• Năm: 2017
• Nơi xuất bản: Tạp chí Khoa học Đại học Huế: Kinh tế và Phát triển
• Từ khoá: hình ảnh điểm đến, nhận thức, điểm đến du lịch Huế

2/ Nội dung chính

Bài báo nghiên cứu về nhận thức của du khách đối với hình ảnh điểm đến du lịch Huế, tập trung vào cả khía cạnh lý trí và tình cảm. Nghiên cứu này sử dụng phương pháp khảo sát với 252 du khách, dựa trên ba câu hỏi mở của Echtner và Ritchie để thu thập thông tin về các thuộc tính của hình ảnh điểm đến. Kết quả nghiên cứu cho thấy, hình ảnh du lịch Huế trong tâm trí du khách nổi bật với các yếu tố như di tích lịch sử, phong cảnh, con người, và ẩm thực. Ngoài ra, các đặc trưng khác như ca Huế, xích lô, làng nghề thủ công truyền thống, môi trường du lịch an toàn, nhiều cây xanh cũng được du khách ghi nhận. Bên cạnh đó, cảm xúc chủ đạo mà du khách có được khi đến Huế là sự yên bình, lãng mạn, và thơ mộng. Tuy nhiên, bài báo cũng chỉ ra rằng những nhận thức này vẫn còn khiêm tốn so với tiềm năng du lịch thực tế của Huế.

Nghiên cứu cũng đi sâu vào cơ sở lý thuyết về hình ảnh điểm đến, khẳng định rằng hình ảnh này được hình thành từ nhận thức của du khách, bao gồm cả khía cạnh lý trí và tình cảm. Nhận thức lý trí liên quan đến sự hiểu biết về các thuộc tính của điểm đến, trong khi nhận thức tình cảm liên quan đến cảm xúc và sự gắn kết của du khách với điểm đến. Các tác giả cũng nhấn mạnh rằng, hình ảnh tình cảm có mối tương quan cùng chiều với hình ảnh nhận thức. Điều này có nghĩa là những đánh giá tích cực về các thuộc tính của điểm đến sẽ dẫn đến cảm xúc tích cực hơn đối với điểm đến đó và ngược lại. Bên cạnh đó, bài báo còn trình bày các nghiên cứu trước đây về đo lường hình ảnh điểm đến, đồng thời chỉ ra tầm quan trọng của việc sử dụng các phương pháp định tính như câu hỏi mở để thu thập thông tin từ du khách, giúp xác định các thuộc tính đo lường phù hợp cho từng điểm đến cụ thể.

Từ kết quả nghiên cứu, bài báo đưa ra một số gợi ý để xây dựng hình ảnh điểm đến du lịch Huế ấn tượng hơn trong tâm trí du khách. Các gợi ý bao gồm việc hiện thực hóa các giá trị cốt lõi của Huế (phong cảnh, con người, văn hóa, lịch sử) bằng các sản phẩm và dịch vụ du lịch đặc trưng, độc đáo. Ngoài ra, cần phải đưa nhã nhạc cung đình và ẩm thực cung đình đến gần hơn với du khách thông qua các hoạt động du lịch thường xuyên, đồng thời kêu gọi đầu tư để khai thác hiệu quả các nguồn tài nguyên thiên nhiên như rừng, đầm, suối, thác. Bài báo cũng khuyến nghị chú trọng xây dựng hình ảnh điểm đến toàn diện, không chỉ bao gồm các giá trị cốt lõi mà còn phát huy các lợi thế như môi trường du lịch xanh, an toàn, và chi phí du lịch cạnh tranh. Đặc biệt, cần hướng đến các thuộc tính tình cảm như sự bình yên, lãng mạn, thân thiện, hạnh phúc khi du khách trải nghiệm du lịch Huế và lồng ghép những điều này trong các hoạt động quảng bá.