Nghiên Cứu Tác Động Của Tiếp Thị Truyền Thông Xã Hội Đến Ý Định Mua Hàng Của Người Tiêu Dùng Tại Thành Phố Hồ Chí Minh

Tuyệt vời! Dưới đây là nội dung theo yêu cầu của bạn:

1. Thông tin Luận án

• Tên Luận án: NGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG CỦA TIẾP THỊ TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI ĐẾN Ý ĐỊNH MUA HÀNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
• Tác giả: PHAN TUẤN ANH
• Số trang file pdf: Không xác định (cần xem file pdf gốc)
• Năm: 2024
• Nơi xuất bản: Trường Đại học Duy Tân, Đà Nẵng
• Chuyên ngành học: Quản trị kinh doanh
• Từ khóa: Tiếp thị truyền thông xã hội, ý định mua hàng, người tiêu dùng, niềm tin, nhận thức rủi ro, tài sản thương hiệu, Thành phố Hồ Chí Minh.

2. Nội dung chính

Luận án “Nghiên cứu tác động của tiếp thị truyền thông xã hội đến ý định mua hàng của người tiêu dùng tại Thành phố Hồ Chí Minh” tập trung vào việc khám phá ảnh hưởng của các hoạt động tiếp thị truyền thông xã hội đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng. Nghiên cứu này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc hiểu rõ các yếu tố của tiếp thị truyền thông xã hội, không chỉ đánh giá một cách tổng quát mà còn đi sâu vào từng thành phần cụ thể như tính giải trí, tính tương tác, tính xu hướng, tính cá nhân hóa và truyền miệng. Luận án cũng xem xét vai trò trung gian của các yếu tố như niềm tin, nhận thức rủi ro và tài sản thương hiệu trong quá trình này, cung cấp một cái nhìn toàn diện về hành vi tiêu dùng trong bối cảnh số hóa. Mục tiêu chính của nghiên cứu là làm sáng tỏ cách thức các thành phần của tiếp thị truyền thông xã hội ảnh hưởng đến ý định mua hàng, từ đó đề xuất các hàm ý quản trị hữu ích cho các doanh nghiệp.

Nghiên cứu được thực hiện trong bối cảnh thị trường thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam, đặc biệt là tại Thành phố Hồ Chí Minh, một trung tâm kinh tế lớn với mức độ sử dụng mạng xã hội cao. Luận án không chỉ đánh giá tác động trực tiếp của tiếp thị truyền thông xã hội lên ý định mua hàng mà còn khám phá vai trò của các yếu tố trung gian quan trọng. Niềm tin, một yếu tố quan trọng trong việc hình thành mối quan hệ giữa người mua và người bán, được xem xét như một yếu tố thúc đẩy ý định mua. Ngược lại, nhận thức rủi ro được nghiên cứu như một yếu tố có thể làm giảm ý định mua khi người tiêu dùng cảm thấy không chắc chắn về giao dịch trên mạng. Tài sản thương hiệu, bao gồm nhận thức và hình ảnh của người tiêu dùng đối với thương hiệu, cũng được xem xét như một yếu tố có thể tác động tích cực đến ý định mua hàng thông qua việc tạo dựng lòng tin và sự trung thành.

Để đạt được mục tiêu nghiên cứu, luận án sử dụng phương pháp nghiên cứu kết hợp, bao gồm cả phương pháp định tính và định lượng. Phương pháp định tính được sử dụng thông qua phỏng vấn chuyên gia và thảo luận nhóm để xác định và điều chỉnh các yếu tố quan trọng. Phương pháp định lượng, dựa trên khảo sát một mẫu người tiêu dùng tại Thành phố Hồ Chí Minh, được sử dụng để kiểm định các giả thuyết nghiên cứu thông qua các công cụ phân tích thống kê như Cronbach’s Alpha, EFA, CFA và SEM. Các kết quả phân tích này cung cấp cái nhìn rõ hơn về mối quan hệ giữa các thành phần của tiếp thị truyền thông xã hội, các yếu tố trung gian và ý định mua hàng. Ngoài ra, luận án cũng sử dụng kiểm định Bootstrap và phân tích đa nhóm để đánh giá độ tin cậy và tính khác biệt của kết quả nghiên cứu.

Kết quả của luận án không chỉ làm phong phú thêm cơ sở lý thuyết về tiếp thị truyền thông xã hội và hành vi người tiêu dùng mà còn cung cấp những hàm ý quản trị thực tiễn cho các doanh nghiệp hoạt động tại thị trường Việt Nam, đặc biệt trong lĩnh vực thương mại điện tử. Luận án nhấn mạnh rằng để tăng cường ý định mua hàng, các doanh nghiệp cần tập trung vào việc xây dựng niềm tin, quản lý nhận thức rủi ro và nâng cao giá trị thương hiệu thông qua các hoạt động tiếp thị truyền thông xã hội. Các doanh nghiệp cũng cần điều chỉnh chiến lược tiếp thị của mình để tận dụng các thành phần như tính giải trí, tính tương tác, tính xu hướng, tính cá nhân hóa và truyền miệng một cách hiệu quả. Những kết quả này có thể giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí và nguồn lực tiếp thị, từ đó đạt được hiệu quả kinh doanh cao hơn trong môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt.