Giải Pháp Giảm Tình Trạng Nghỉ Việc Của Nhân Viên Tại Ngân Hàng Tmcp Á Châu

1. Thông tin Luận văn thạc sĩ

• Tên Luận văn: Giải pháp giảm tình trạng nghỉ việc của nhân viên tại Ngân hàng TMCP Á Châu
• Tác giả: Huỳnh Thị Cẩm Phú
• Số trang: 107
• Năm: 2017
• Nơi xuất bản: Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành học: Quản trị kinh doanh (Hướng ứng dụng)
• Từ khoá: Nghỉ việc, Ngân hàng TMCP Á Châu, Giải pháp, Nhân viên, Quản trị nguồn nhân lực.

2. Nội dung chính

Luận văn “Giải pháp giảm tình trạng nghỉ việc của nhân viên tại Ngân hàng TMCP Á Châu” đi sâu vào phân tích thực trạng và đề xuất các giải pháp nhằm giảm tỷ lệ nhân viên nghỉ việc tại ACB. Luận văn bắt đầu bằng việc trình bày cơ sở lý thuyết về nghỉ việc, dự định nghỉ việc https://luanvanaz.com/khai-niem-ve-y-dinh-nghi-viec.html, sự thỏa mãn trong công việc https://luanvanaz.com/hoc-thuyet-hai-yeu-cua-f-herzberg.html, các công trình nghiên cứu trước đây liên quan đến vấn đề này, cũng như các yếu tố tác động đến quyết định nghỉ việc của nhân viên. Tác giả nhấn mạnh tầm quan trọng của việc thu hút, duy trì và giữ chân nhân viên giỏi, đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt. Các chi phí trực tiếp và gián tiếp do tỷ lệ nghỉ việc cao gây ra cho doanh nghiệp cũng được phân tích kỹ lưỡng.

Trên cơ sở lý thuyết, luận văn tập trung phân tích thực trạng tình hình nghỉ việc của nhân viên tại ACB trong giai đoạn 2014-2016. Tác giả sử dụng cả dữ liệu thứ cấp từ phòng nhân sự của ACB và dữ liệu sơ cấp thu được thông qua phỏng vấn trực tiếp 12 nhân viên đã nghỉ việc, sau đó tiến hành khảo sát định lượng trên 30 nhân viên. https://luanvanaz.com/phan-loai-du-lieu-dinh-tinh-va-dinh-luong.html Kết quả cho thấy, tỷ lệ nghỉ việc tại ACB có xu hướng tăng trong giai đoạn này và cao hơn so với tỷ lệ trung bình của ngành ngân hàng. Qua phân tích và tổng hợp ý kiến, tác giả xác định được bốn nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng nghỉ việc, bao gồm: mức lương chưa tương xứng với sức lao động, áp lực công việc quá lớn, cơ hội thăng tiến còn hạn chế và sự phù hợp giữa cá nhân và công việc, tổ chức. Trong đó, yếu tố lương thưởng và áp lực công việc được xem là có tác động mạnh mẽ nhất đến quyết định nghỉ việc của nhân viên.

Từ những nguyên nhân được xác định, luận văn đề xuất các giải pháp cụ thể nhằm giảm tình trạng nghỉ việc của nhân viên tại ACB. https://luanvanaz.com/noi-dung-quan-tri-nhan-luc.html Thứ nhất, để tăng cường sự thỏa mãn về tiền lương, tác giả đề xuất các giải pháp như khuyến khích bộ phận vận hành tham gia kinh doanh, tăng thu nhập cho bộ phận vận hành bằng cách bán thêm các sản phẩm, dịch vụ, có thưởng theo năng lực và lợi nhuận. Thứ hai, để tạo cơ hội thăng tiến, cần chia rõ các cấp bậc phát triển của nhân viên, đào tạo và huấn luyện cán bộ nguồn, đồng thời tạo sự cạnh tranh công bằng giữa các nhân viên. Thứ ba, giải pháp giảm áp lực công việc. Và thứ tư, để tăng cường sự phù hợp giữa cá nhân và công việc, cần sàng lọc và lựa chọn ứng viên phù hợp, quản trị nhân viên theo phương pháp quản lý mục tiêu (MBO).

Cuối cùng, luận văn đánh giá tính khả thi của các giải pháp đề xuất thông qua khảo sát ý kiến của các chuyên gia trong ngành ngân hàng. Kết quả cho thấy, hầu hết các giải pháp đều được đánh giá là khả thi và phù hợp với tình hình thực tế của ACB. Tác giả kết luận rằng, việc thực hiện đồng bộ các giải pháp này sẽ góp phần cải thiện chính sách nhân sự, tăng cường sự gắn bó của nhân viên và giảm thiểu tình trạng nghỉ việc, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động và năng lực cạnh tranh của ACB. Luận văn cũng đưa ra một số kiến nghị đối với ban lãnh đạo ACB và toàn thể nhân viên nhằm đảm bảo việc triển khai các giải pháp được thành công.