Đánh Giá Khả Năng Thu Hút Của Điểm Đến Huế Đối Với Khách Du Lịch Nhật Bản

1/ Thông tin bài báo:

• Tên bài báo: ĐÁNH GIÁ KHẢ NĂNG THU HÚT CỦA ĐIỂM ĐẾN HUẾ ĐỐI VỚI KHÁCH DU LỊCH NHẬT BẢN
• Tác giả: Trần Thị Ngọc Liên
• Số trang: 105-116
• Năm: 2023
• Nơi xuất bản: Tạp chí Khoa học Đại học Huế: Kinh tế và Phát triển
• Từ khoá: khả năng thu hút, du khách Nhật Bản, điểm đến Huế

2/ Nội dung chính:

Bài viết này tập trung nghiên cứu đánh giá khả năng thu hút khách du lịch Nhật Bản của điểm đến Huế. Tác giả sử dụng phương pháp khảo sát ý kiến của 400 khách du lịch Nhật Bản tại Huế thông qua bảng hỏi cấu trúc, dựa trên mô hình thuộc tính đánh giá khả năng thu hút du khách. Nghiên cứu nhằm xác định những yếu tố nào của Huế có sức hấp dẫn đối với du khách Nhật Bản, đồng thời chỉ ra những hạn chế cần khắc phục để nâng cao khả năng thu hút. Bài báo nhấn mạnh rằng, mặc dù Huế có nhiều tiềm năng về lịch sử, văn hóa và ẩm thực, nhưng lượng khách du lịch Nhật Bản đến Huế lại có xu hướng giảm trong những năm gần đây, đặc biệt là sau đại dịch COVID-19. Điều này cho thấy có sự chưa tương xứng giữa tiềm năng của điểm đến và kỳ vọng của thị trường khách Nhật Bản.

Kết quả nghiên cứu cho thấy, du khách Nhật Bản đánh giá cao các yếu tố như hấp dẫn lịch sử, ẩm thực và văn hóa của Huế. Tuy nhiên, các yếu tố như lễ hội, sự kiện, điều kiện mua sắm, và hoạt động giải trí còn hạn chế và chưa đáp ứng được nhu cầu của du khách. Bên cạnh đó, rào cản về ngôn ngữ, sự thiếu chuyên nghiệp của nhân viên du lịch và các hạn chế khác cũng làm giảm sức hấp dẫn của Huế. Đặc biệt, sự so sánh giữa mức độ quan trọng mà du khách đặt ra cho các thuộc tính điểm đến và mức độ hấp dẫn thực tế của Huế cho thấy một khoảng cách đáng kể. Điều này cho thấy, nhiều yếu tố quan trọng mà du khách Nhật Bản quan tâm lại chưa được Huế đầu tư và phát triển đúng mức. Các phân tích cũng chỉ ra rằng, có sự khác biệt trong đánh giá giữa các nhóm du khách khác nhau về độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp, số lần đến Huế, thời gian lưu lại, mục đích chuyến đi và hình thức tổ chức chuyến đi.

Từ những kết quả nghiên cứu trên, tác giả đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao khả năng thu hút khách du lịch Nhật Bản đến Huế. Cụ thể, Huế cần đầu tư phát triển các dịch vụ mua sắm, đa dạng hóa các hoạt động giải trí và sự kiện. Điều quan trọng là cần nâng cao tính chuyên nghiệp của đội ngũ lao động du lịch, cải thiện kỹ năng ngoại ngữ, đặc biệt là tiếng Nhật, cho nhân viên. Bên cạnh đó, việc cải thiện vệ sinh môi trường cũng là một yếu tố quan trọng để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của du khách Nhật Bản. Nghiên cứu này cũng gợi ý rằng việc sử dụng mô hình thuộc tính điểm đến một cách nhất quán có thể giúp đánh giá khả năng thu hút khách du lịch của các điểm đến khác nhau, cả trong nước và quốc tế, tạo điều kiện để học hỏi và trao đổi kinh nghiệm.