Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Gắn Kết Người Lao Động Với Doanh Nghiệp Kinh Doanh Lưu Trú Và Ăn Uống Vùng Duyên Hải Nam Trung Bộ

1/ Thông tin bài báo

• Tên bài báo: CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT NGƯỜI LAO ĐỘNG VỚI DOANH NGHIỆP KINH DOANH LƯU TRÚ VÀ ĂN UỐNG VÙNG DUYÊN HẢI NAM TRUNG BỘ
• Tác giả: Nguyễn Thị Kim Ánh, Nguyễn Thị Minh Hòa, Đỗ Ngọc Mỹ
• Số trang: 185-198
• Năm: 2018
• Nơi xuất bản: Tạp chí Khoa học Đại học Huế: Kinh tế và Phát triển
• Từ khoá: sự gắn kết, duyên hải Nam Trung bộ, kinh doanh lưu trú và ăn uống

2/ Nội dung chính

Bài nghiên cứu này tập trung vào việc xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của người lao động với doanh nghiệp trong lĩnh vực kinh doanh lưu trú và ăn uống tại vùng Duyên hải Nam Trung Bộ. Nghiên cứu sử dụng phương pháp định lượng với việc khảo sát 427 nhân viên đang làm việc tại các nhà hàng và cơ sở lưu trú được xếp hạng. Kết quả nghiên cứu đã xác định được 8 yếu tố có ảnh hưởng đến sự gắn kết của người lao động, bao gồm: “Môi trường làm việc”, “Quản lý trực tiếp”, “Bản chất công việc”, “Trách nhiệm xã hội”, “Vai trò cá nhân”, “Tiền lương”, “Hỗ trợ công việc” và “Cơ hội phát triển”. Những yếu tố này được đánh giá dựa trên cơ sở các nghiên cứu trước đó, cùng với sự điều chỉnh để phù hợp với điều kiện thực tế của Việt Nam. Phân tích dữ liệu cho thấy, có 7 trong số 8 nhân tố này thực sự ảnh hưởng đến ba thành phần của sự gắn kết, đó là gắn kết cảm xúc, gắn kết nhận thức và gắn kết hành vi, trừ yếu tố “Trách nhiệm xã hội”. Đặc biệt, nghiên cứu cũng cho thấy, môi trường làm việc không chỉ đơn thuần là điều kiện vật chất mà còn bao gồm cả các yếu tố tinh thần như mối quan hệ đồng nghiệp, sự tôn trọng và bình đẳng trong công việc, điều này phản ánh quan điểm của người lao động tại khu vực nghiên cứu.

Mô hình nghiên cứu đã được kiểm định bằng phân tích nhân tố khẳng định (CFA) và mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM), cho thấy sự phù hợp với dữ liệu khảo sát. Kết quả cho thấy, nhân tố “Vai trò cá nhân” và “Cơ hội phát triển” có tác động mạnh mẽ nhất đến sự gắn kết của người lao động. Cụ thể, yếu tố “Vai trò cá nhân” có ảnh hưởng toàn diện và lớn nhất, cho thấy người lao động trong các doanh nghiệp kinh doanh lưu trú và ăn uống rất quan tâm đến quyền tự chủ trong công việc, cũng như được tham gia vào các vấn đề quan trọng liên quan đến công việc của mình. Điều này đặc biệt phù hợp với tâm lý chung của người dân miền Trung, vốn coi trọng sự tôn trọng và thể hiện bản thân. Bên cạnh đó, yếu tố “Hỗ trợ công việc” cũng được xác định có tác động đến cả 3 thành phần của sự gắn kết, điều này nhấn mạnh sự cần thiết của việc doanh nghiệp cần liên tục đào tạo và hỗ trợ người lao động để họ có thể đáp ứng những yêu cầu mới của thị trường và công việc. Một điểm đáng lưu ý khác là, nhân tố “Quản lý trực tiếp” lại có tác động âm đến thành phần gắn kết nhận thức, cho thấy sự khác biệt so với nhiều nghiên cứu trước đó.

Từ những kết quả nghiên cứu, bài viết đề xuất một số hàm ý chính sách quan trọng đối với các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lưu trú và ăn uống tại vùng Duyên hải Nam Trung Bộ. Theo đó, các doanh nghiệp cần chú trọng hơn đến việc hỗ trợ công việc và tôn trọng vai trò cá nhân của người lao động, thông qua việc cung cấp các khóa đào tạo, tạo cơ hội phát triển và trao quyền cho nhân viên. Việc ứng dụng công nghệ trong quản lý nhân sự cũng được khuyến nghị nhằm đảm bảo tính chuẩn xác, khoa học và công bằng, từ đó có thể đánh giá đúng năng lực của từng nhân viên và đưa ra các chính sách phát triển phù hợp. Nghiên cứu cũng chỉ ra một số hạn chế, đặc biệt là về tính đại diện của mẫu khảo sát do chỉ được thực hiện tại 4 trên tổng số 8 tỉnh trong vùng, và đề xuất các nghiên cứu tiếp theo nên mở rộng quy mô khảo sát để có kết quả mang tính tổng quát hơn.