Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Tương Tác Của Người Dùng Facebook Tới Bài Viết Tại Tphcm

1. Thông tin Luận văn thạc sĩ

• Tên Luận văn: Yếu tố ảnh hưởng đến sự tương tác của người dùng Facebook tới bài viết tại TPHCM.
• Tác giả: Lê Quang Vũ
• Số trang: 139
• Năm: 2017
• Nơi xuất bản: Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành học: Quản trị kinh doanh (hướng ứng dụng)
• Từ khoá: Tương tác, Facebook, Người dùng, Bài viết, TPHCM, Marketing online, Kinh doanh online.

2. Nội dung chính

Luận văn “Yếu tố ảnh hưởng đến sự tương tác của người dùng Facebook tới bài viết tại TPHCM” nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ tương tác của người dùng Facebook đối với các bài viết, từ đó đưa ra các hàm ý quản trị giúp các nhà kinh doanh online nâng cao hiệu quả hoạt động của mình. Nghiên cứu bắt đầu bằng việc trình bày cơ sở lý thuyết về sự tương tác trên mạng xã hội, đặc biệt là trên Facebook, bao gồm các khái niệm, định nghĩa, chỉ số đo lường và các cấp độ tương tác. Sự tương tác của người dùng là một dạng hành vi của người dùng. Luận văn cũng tổng hợp các yếu tố ảnh hưởng đến sự tương tác từ nhiều nguồn khác nhau, phân loại và nhóm chúng thành các yếu tố chính như hình ảnh, thời điểm, tiêu đề, cách trình bày, nội dung, âm thanh, lời kêu gọi và độ tin cậy. Đồng thời, luận văn đề cập đến các yếu tố từ người dùng và nhân khẩu học, bao gồm tính cách và các thông tin khác của người dùng, và lý thuyết về cạnh tranh, nhấn mạnh lợi thế của việc xây dựng sự tương tác tốt so với đối thủ.

Luận văn tiến hành đánh giá bối cảnh kinh doanh online qua Facebook tại Việt Nam, đặc biệt là ở TPHCM. Tác giả phân tích bối cảnh sử dụng công nghệ của người Việt, sự phổ biến của Facebook, lợi nhuận từ kinh doanh trên Facebook và các vấn đề liên quan đến thuế. Nghiên cứu cũng đề cập đến những khó khăn và thất bại trong kinh doanh online qua Facebook, phân tích các nguyên nhân liên quan đến từng yếu tố ảnh hưởng đến sự tương tác như hình ảnh, thời điểm, tiêu đề, cách trình bày, nội dung, âm thanh, lời kêu gọi, độ tin cậy và yếu tố nhân khẩu học. Bên cạnh đó, luận văn mô tả sơ lược về Facebook và TPHCM, đồng thời phân tích bối cảnh tương tác bằng quảng cáo hiện tại trên Facebook. Tác giả sử dụng mô hình khảo sát thực tế để đánh giá thực trạng tương tác của người dùng, thu thập và phân tích dữ liệu thống kê mô tả, kiểm định độ tin cậy, khám phá nhân tố, phân tích tương quan và hồi quy, cũng như kiểm định sự khác biệt của các nhân tố biến nhân chủng học.

Kết quả nghiên cứu cho thấy, tại TPHCM, bốn yếu tố chính có ảnh hưởng đáng kể đến sự tương tác của người dùng Facebook là hình ảnh, nội dung, âm thanh và độ tin cậy. Trong đó, hình ảnh có tác động mạnh nhất, tiếp theo là nội dung, âm thanh và cuối cùng là độ tin cậy. Các yếu tố khác như thời điểm, tiêu đề, cách trình bày và lời kêu gọi không có tác động đáng kể đến sự tương tác trong bối cảnh nghiên cứu. Luận văn đề xuất các hàm ý quản trị và kiến nghị cụ thể cho từng yếu tố, nhằm giúp các nhà kinh doanh và doanh nghiệp kinh doanh online qua Facebook có thể nâng cao sự tương tác của người dùng. Các giải pháp bao gồm: tập trung vào hình ảnh chất lượng cao, sáng tạo và phù hợp với thông điệp, cung cấp nội dung hữu ích, tích cực và gợi cảm xúc, xử lý âm thanh cẩn thận và đảm bảo độ tin cậy của thông tin.

Cuối cùng, luận văn ứng dụng các kết quả nghiên cứu và giải pháp đề xuất vào thực tế, bằng cách phân tích và đề xuất các biện pháp cải thiện sự tương tác cho fanpage KIM MỸ GROUP của công ty TNHH TMDV Cơ Điện Kim Mỹ. Luận văn nhấn mạnh tầm quan trọng của việc thường xuyên đánh giá, điều chỉnh chiến lược và tập trung nguồn lực vào các yếu tố quan trọng nhất để đạt được hiệu quả kinh doanh tốt nhất trên Facebook. Tuy nhiên, tác giả cũng thừa nhận một số hạn chế của nghiên cứu, bao gồm phương pháp lấy mẫu thuận tiện, cỡ mẫu nhỏ, và sự thiếu phân biệt giữa văn hóa các tỉnh, vùng miền trong nhân khẩu học của những người tại TPHCM, mô hình nghiên cứu và thang đo còn mới và sự bỏ qua các yếu tố tương tác tiêu cực. Luận văn đề xuất các hướng nghiên cứu tiếp theo để khắc phục những hạn chế này và làm sâu sắc thêm hiểu biết về sự tương tác trên Facebook. Bạn có thể tìm thêm các bài luận văn tại đây.