Virtual Teams In The Digital Age

1/ Thông tin bài báo

• Tên bài báo: VIRTUAL TEAMS IN THE DIGITAL AGE
• Tác giả: Nguyen Uyen Thuong
• Số trang: 67-80
• Năm: 2019
• Nơi xuất bản: Hue University Journal of Science: Economics and Development
• Từ khoá: information communication technology, virtual teams, virtual working, team management, multinational teams

2/ Nội dung chính

Bài báo “VIRTUAL TEAMS IN THE DIGITAL AGE” của tác giả Nguyen Uyen Thuong nghiên cứu về sự phát triển của các đội nhóm ảo trong kỷ nguyên số, tập trung vào vai trò của công nghệ thông tin truyền thông (ICT), các lợi ích và thách thức của mô hình này. Nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu thứ cấp, tổng hợp và phân tích các tài liệu hiện có từ các nguồn học thuật và chuyên ngành. Bài báo cũng đưa ra các ví dụ thực tế về hai công ty: IBM của Mỹ và FPT của Việt Nam để minh họa cho các khía cạnh lý thuyết. Tác giả nhấn mạnh rằng công nghệ ngày càng đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự hợp tác ảo, làm cho thế giới trở nên kết nối hơn. Các đội nhóm ảo mang lại nhiều lợi ích như giảm chi phí, tăng tính linh hoạt, và khả năng tiếp cận nhân tài trên toàn cầu. Tuy nhiên, chúng cũng đi kèm với những thách thức như vấn đề tin tưởng, giao tiếp, sự khác biệt văn hóa, và cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân.

Nghiên cứu cũng xem xét sự phát triển của số hóa và công nghệ thông tin truyền thông, nhấn mạnh đến tác động của chúng đến các doanh nghiệp. ICT không chỉ là công cụ giải trí mà còn hỗ trợ các quy trình làm việc nhanh hơn, hiệu quả hơn. Tuy nhiên, ICT cũng có thể tạo ra khoảng cách giữa các nhân viên có kỹ năng cao và thấp, cũng như gây ra những thay đổi trong cơ cấu thị trường lao động. Bài viết định nghĩa các đội nhóm ảo như những nhóm người làm việc từ xa, kết nối thông qua công nghệ, và nhấn mạnh vào các tiêu chí như địa lý phân tán, mục đích chung, công nghệ truyền thông, và sự hợp tác xuyên biên giới. Tác giả phân tích chi tiết các ưu và nhược điểm của đội nhóm ảo, cho thấy rằng mặc dù chúng mang lại nhiều lợi ích nhưng cũng đối mặt với những khó khăn trong việc giải quyết xung đột, thiếu sự tương tác trực tiếp, và vấn đề phát triển sự hiểu biết chung.

Phần phân tích thực tế tập trung vào IBM và FPT. IBM, một công ty tiên phong trong làm việc từ xa, đã triển khai các chương trình làm việc ảo từ những năm 1980, và sử dụng nhiều nền tảng như Second Life để kết nối nhân viên. Việc áp dụng làm việc ảo đã giúp IBM tiết kiệm chi phí đáng kể, tăng hiệu suất và tuyển dụng nhân tài trên toàn thế giới. Tuy nhiên, IBM cũng đối mặt với thách thức về tin tưởng, giao tiếp, sự khác biệt văn hóa và sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống. Gần đây, IBM đã có xu hướng đưa nhân viên quay trở lại văn phòng, cho thấy làm việc trực tiếp vẫn có những lợi thế nhất định trong một số lĩnh vực. FPT, một công ty công nghệ hàng đầu của Việt Nam, cũng đã ứng dụng mô hình nhóm ảo để kết nối các chi nhánh và nhân viên trên khắp cả nước, giúp tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả trao đổi thông tin. Bài báo kết luận rằng, việc áp dụng đội nhóm ảo cần xem xét kỹ lưỡng các yếu tố đặc thù của từng công việc và quan điểm của tổ chức.