Thực Trạng Và Giải Pháp Phát Triển Ngân Hàng Số Tại Ngân Hàng TmcP Đầu Tư Và Phát Triển Việt Nam

1. Thông tin Luận văn thạc sĩ

• Tên Luận văn: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGÂN HÀNG SỐ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM
• Tác giả: PHẠM THỊ HẢI YẾN
• Số trang: 100
• Năm: 2018
• Nơi xuất bản: Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh https://luanvans.com/tailieu/bo-273-luan-van-thac-si-truong-dai-hoc-kinh-te-thanh-pho-ho-chi-minh-nam-2020/
• Chuyên ngành học: Tài chính – Ngân hàng
• Từ khoá: Ngân hàng số, BIDV, Phát triển, Giải pháp, Thực trạng

https://luanvanaz.com/category/download-luan-van

2. Nội dung chính

Luận văn tập trung vào việc nghiên cứu thực trạng và đề xuất giải pháp phát triển ngân hàng số tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV).https://luanvanaz.com/khai-niem-va-dac-trung-cua-ngan-hang-thuong-mai.html Xuất phát từ bối cảnh khoa học công nghệ phát triển mạnh mẽ và sự thay đổi trong hành vi khách hàng, luận văn nêu bật tính cấp thiết của việc phát triển ngân hàng số như một giải pháp thay thế hữu hiệu cho các kênh phân phối truyền thống. Luận văn xác định mục tiêu tổng quát là đề xuất hệ thống các giải pháp và tổ chức thực hiện nhằm phát triển các sản phẩm dịch vụ ngân hàng số tại BIDV, đồng thời phân tích thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng số tại BIDV trong thời gian qua để đề xuất giải pháp và tổ chức thực hiện.

Luận văn trình bày tổng quan lý thuyết về ngân hàng số, phân biệt ngân hàng số và ngân hàng điện tử,https://luanvanaz.com/khai-niem-ve-dich-vu-dien-tu.html đồng thời xác định các nhân tố tác động đến sự phát triển của dịch vụ ngân hàng số. Luận văn đánh giá hiện trạng các kênh phân phối tại BIDV, bao gồm kênh quầy, kênh chăm sóc khách hàng và kênh ngân hàng điện tử, cũng như hiện trạng phát triển khách hàng, sản phẩm, doanh số và lợi ích trên kênh ngân hàng điện tử. Luận văn phân tích hiện trạng số hóa một số quy trình chính trong các kênh phân phối tại BIDV, hiện trạng quản lý rủi rohttps://luanvanaz.com/cac-nhan-to-anh-huong-den-quan-tri-rui-ro-tai-chinh-trong-cac-doanh-nghiep.html và an toàn thông tin cho các hoạt động số, và sự cần thiết phải xây dựng và phát triển ngân hàng số tại BIDV. Dựa trên phân tích SWOT về phát triển ngân hàng số tại BIDV, luận văn đánh giá khả năng phát triển ngân hàng số tại BIDV, bao gồm thuận lợi, khó khăn và các tiềm lực dẫn đến thành công.

Luận văn lựa chọn mô hình phát triển ngân hàng số tại BIDV theo quan điểm linh hoạt, theo đó về dài hạn sẽ đầu tư cơ sở hạ tầng cho công nghệ số với dự án trọng điểm là chuyển đổi Corebanking và gối đầu sau đó là dự án quản lý tích hợp đa kênh. Trong thời gian chưa đầu tư xong cơ sở hạ tầng công nghệ số một cách bài bản, BIDV sẽ vẫn tiến hành các giải pháp trung gian ở quy mô nhỏ ít tốn kém hơn, chuẩn bị sẵn sàng điều kiện để khai thác giải pháp đồng bộ sau khi triển khai Corebanking mới, đồng thời tiếp tục nghiên cứu phát triển các sản phẩm có tính sáng tạo không quá phụ thuộc vào hạ tầng đồng bộ của ngân hàng số.

Luận văn đề xuất kế hoạch phát triển ngân hàng số tại BIDV,https://luanvanaz.com/noi-dung-chu-yeu-cua-chien-luoc-kinh-doanh.html bao gồm các giải pháp cụ thể cho Ban Phát triển ngân hàng bán lẻ, Trung tâm thẻ, Trung tâm Chăm sóc khách hàng, Khối Bán buôn và Bộ phận công nghệ thông tin. Các giải pháp bao gồm tận dụng khách hàng hiện hữu và phát triển khách hàng mới trên các kênh số, nghiên cứu triển khai các sản phẩm có hàm lượng công nghệ cao, sáng tạo, gia tăng sự liên thông, tích hợp giữa các kênh gia tăng trải nghiệm cho khách hàng, và đổi mới quy trình giao dịch của BIDV với khách hàng. Luận văn cũng đề xuất các giải pháp về công tác quản trị điều hành, mô hình tổ chức, xây dựng chiến lược sản phẩm dịch vụ tối ưu, chính sách cơ chế động lực bán hàng, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin và xây dựng các nguyên tắc quản lý rủi ro, chiến lược phát triển khách hàng và nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing. Cuối cùng, luận văn đưa ra các kiến nghị đối với Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước để tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của ngân hàng số tại Việt Nam.