1/ Thông tin bài báo
- Tên bài báo: ĐÁNH GIÁ CỦA DU KHÁCH ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG DU LỊCH LỄ HỘI TẠI TRUNG TÂM VĂN HÓA HUYỀN TRÂN THÀNH PHỐ HUẾ
- Tác giả: Trương Thị Thu Hà, Bạch Thị Thu Hà, Lê Thị Hà Quyên
- Số trang: 5-14
- Năm: 2017
- Nơi xuất bản: Tạp chí Khoa học Đại học Huế: Kinh tế và Phát triển
- Từ khoá: sự hài lòng, du lịch lễ hội, trung tâm văn hóa Huyền Trân, thành phố Huế
2/ Nội dung chính
Bài nghiên cứu này tập trung vào việc đánh giá mức độ hài lòng của du khách và người dân địa phương khi tham gia các hoạt động du lịch lễ hội tại Trung tâm Văn hóa Huyền Trân ở thành phố Huế. Lễ hội, một hình thức du lịch đang phát triển mạnh mẽ, đóng vai trò quan trọng trong việc gắn kết cộng đồng và mang lại những trải nghiệm văn hóa đặc sắc. Tuy nhiên, lễ hội tại Trung tâm Văn hóa Huyền Trân, dù thu hút sự quan tâm, vẫn còn nhiều bất cập trong tổ chức, chưa phát huy hết tiềm năng. Nghiên cứu này sử dụng các phương pháp phân tích định lượng như phân tích nhân tố khám phá (EFA) và hồi quy để xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người tham gia. Từ đó, đề xuất những giải pháp cụ thể nhằm nâng cao chất lượng tổ chức, mang lại lợi ích cho cộng đồng và chính quyền, đồng thời cải thiện trải nghiệm của du khách.
Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng sự hài lòng của du khách và người dân chịu sự tác động của ba yếu tố chính: chương trình lễ hội, thông tin cung cấp và trải nghiệm. Trong đó, chương trình lễ hội có tác động lớn nhất đến sự hài lòng, tuy nhiên, nhiều người tham gia cho rằng chương trình biểu diễn nghệ thuật chưa đặc sắc và các hoạt động ngoài chương trình chính còn đơn điệu. Điều này cho thấy sự cần thiết phải đổi mới và đa dạng hóa các hoạt động lễ hội để thu hút sự quan tâm của du khách và người dân địa phương. Thông tin, yếu tố quan trọng thứ hai, cũng cần được cải thiện về tính chính xác và đầy đủ, bao gồm cả thông tin trước chuyến đi, hệ thống biển chỉ dẫn và tài liệu hướng dẫn. Yếu tố trải nghiệm, bao gồm hệ thống âm thanh và sự giới thiệu về ý nghĩa của lễ hội, cũng cần được chú trọng để tạo nên những ấn tượng sâu sắc và tích cực cho người tham gia.
Dựa trên kết quả phân tích, bài viết đề xuất các giải pháp cụ thể để nâng cao sự hài lòng của du khách và người dân. Các giải pháp bao gồm việc đa dạng hóa và nâng cao chất lượng chương trình lễ hội, tăng cường công tác quảng bá, xúc tiến du lịch thông qua các hình thức truyền thông hiệu quả, cải thiện trải nghiệm của du khách thông qua việc cung cấp đầy đủ thông tin và tổ chức các hoạt động trải nghiệm văn hóa, tăng cường sự liên kết giữa các bên liên quan trong phát triển du lịch, và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phục vụ lễ hội. Các giải pháp này nhằm mục tiêu mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho người tham dự, đồng thời phát triển du lịch lễ hội tại Trung tâm Văn hóa Huyền Trân một cách bền vững và hiệu quả hơn.