Home
- Giảm 10% phí tải tài liệu khi like và share website
- Tặng 1 bộ slide thuyết trình khi tải tài liệu
- Giảm 5% dịch vụ viết thuê luận văn thạc sĩ của Luận Văn A-Z
- Giảm 2% dịch vụ viết thuê luận án tiến sĩ của Luận Văn A-Z
Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Sử Dụng Thương Mại Di Động Theo Hình Thức Business-To-Consumer (B2C) Trên Địa Bàn TP.HCM
50.000 VNĐ
Nghiên cứu này tập trung vào việc khám phá các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng thương mại di động (TMDĐ) theo hình thức Business-to-Consumer (B2C) của người tiêu dùng tại TP.HCM. Mô hình nghiên cứu được xây dựng dựa trên sự kết hợp giữa Mô hình chấp nhận sử dụng TMĐT (eCAM), Thuyết chấp nhận và sử dụng CNTT hợp nhất (UTAUT) và nghiên cứu hành vi của người tiêu dùng trong mua sắm trực tuyến (Hasslinger et al, 2007). Kết quả nghiên cứu cho thấy có 6 yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng TMDĐ, bao gồm: Nhận thức tính hữu dụng, Nhận thức tính dễ sử dụng, Nhận thức rủi ro về sản phẩm và dịch vụ, Nhận thức rủi ro trong giao dịch, Ảnh hưởng xã hội và Mong đợi về giá. Trong đó, Mong đợi về giá có tác động lớn nhất đến quyết định sử dụng TMDĐ, tiếp theo là Nhận thức rủi ro về sản phẩm và dịch vụ, Nhận thức tính dễ sử dụng, Nhận thức rủi ro trong giao dịch, Ảnh hưởng xã hội và Nhận thức tính hữu dụng. Nghiên cứu cũng đề xuất một số hàm ý quản trị giúp các doanh nghiệp kinh doanh qua kênh TMDĐ có thể thu hút thêm khách hàng.
OK. Dưới đây là nội dung theo yêu cầu của bạn:
1. Thông tin Luận văn thạc sĩ
- Tên Luận văn: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG THƯƠNG MẠI DI ĐỘNG THEO HÌNH THỨC BUSINESS-TO-CONSUMER (B2C) TRÊN ĐỊA BÀN TP.HCM
- Tác giả: LÊ QUANG ĐỨC
- Số trang file pdf: (Không có thông tin)
- Năm: 2017
- Nơi xuất bản: Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh
- Chuyên ngành học: KINH DOANH THƯƠNG MẠI
- Từ khoá: (Không có thông tin)
2. Nội dung chính
Luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng Thương mại di động theo hình thức Business-to-Consumer (B2C) trên địa bàn TP.HCM” của tác giả Lê Quang Đức tập trung nghiên cứu về các yếu tố tác động đến quyết định sử dụng thương mại di động (TMDĐ) của người tiêu dùng tại TP.HCM. Đề tài xuất phát từ bối cảnh TMĐT và TMDĐ đang phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam, đặc biệt là với cơ cấu dân số trẻ và tỷ lệ sử dụng internet cao. Tuy nhiên, vẫn còn những trở ngại khiến người tiêu dùng e dè khi mua sắm trực tuyến. Nghiên cứu hướng đến việc làm rõ những yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng TMDĐ theo hình thức B2C, từ đó đề xuất các giải pháp phát triển TMDĐ.
Luận văn dựa trên cơ sở lý thuyết về TMĐT, TMDĐ, mô hình B2C và quá trình ra quyết định mua của người tiêu dùng. Tác giả đã lược khảo các công trình nghiên cứu trước đây liên quan đến TMĐT và TMDĐ trong và ngoài nước, từ đó đề xuất mô hình nghiên cứu của riêng mình. Mô hình này bao gồm các yếu tố: Nhận thức tính hữu dụng, Nhận thức tính dễ sử dụng, Nhận thức rủi ro về sản phẩm và dịch vụ, Nhận thức rủi ro trong giao dịch, Ảnh hưởng xã hội, Mong đợi về giá và các yếu tố nhân khẩu học (Giới tính, Tuổi, Thu nhập).
Nghiên cứu được thực hiện qua hai giai đoạn: nghiên cứu định tính (thảo luận nhóm) và nghiên cứu định lượng (khảo sát bằng bảng câu hỏi). Nghiên cứu định tính giúp điều chỉnh và bổ sung các biến quan sát vào thang đo. Nghiên cứu định lượng sử dụng phần mềm SPSS để phân tích dữ liệu thu thập được, đánh giá độ tin cậy của thang đo, phân tích nhân tố khám phá (EFA) và phân tích hồi quy đa biến.
Kết quả nghiên cứu cho thấy cả sáu yếu tố: Nhận thức tính hữu dụng, Nhận thức tính dễ sử dụng, Nhận thức rủi ro về sản phẩm và dịch vụ, Nhận thức rủi ro trong giao dịch, Ảnh hưởng xã hội và Mong đợi về giá đều có tác động đến quyết định sử dụng TMDĐ của người tiêu dùng tại TP.HCM. Trong đó, mong đợi về giá có tác động mạnh nhất và nhận thức tính hữu dụng có tác động yếu nhất. Nghiên cứu cũng cho thấy không có sự khác biệt đáng kể trong quyết định sử dụng TMDĐ giữa các nhóm người dùng khác nhau theo giới tính, độ tuổi và thu nhập. Dựa trên kết quả nghiên cứu, tác giả đã đề xuất một số hàm ý quản trị nhằm giúp các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực TMĐT gia tăng thu hút khách hàng sử dụng các thiết bị di động để tiếp cận mua hàng.
