Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Năng Lực Cạnh Tranh Của Doanh Nghiệp Logistics – Trường Hợp Nghiên Cứu Tại Công Ty TNHH SDB Việt Nam

1. Thông tin Luận văn thạc sĩ

• Tên Luận văn: Các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Logistics – Trường hợp nghiên cứu tại Công ty TNHH SDB Việt Nam
• Tác giả: Lê Thị Quỳnh Như
• Số trang: 135
• Năm: 2017
• Nơi xuất bản: Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành học: Kinh doanh Thương mại
• Từ khoá: Năng lực cạnh tranh, Logistics, Các nhân tố ảnh hưởng, SDB Việt Nam

2. Nội dung chính

Luận văn “Các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Logistics – Trường hợp nghiên cứu tại Công ty TNHH SDB Việt Nam” tập trung vào việc xác định và đo lường mức độ tác động của các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực Logistics tại Việt Nam, với trường hợp nghiên cứu cụ thể là Công ty TNHH SDB Việt Nam. Nghiên cứu này có ý nghĩa quan trọng trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế sâu rộng, khi các doanh nghiệp Logistics Việt Nam phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ nước ngoài. Từ việc phân tích các nhân tố này, luận văn đề xuất các hàm ý quản trị giúp các doanh nghiệp Logistics nâng cao năng lực cạnh tranh, từ đó cải thiện vị thế trên thị trường.

Luận văn xây dựng cơ sở lý thuyết về năng lực cạnh tranh, phân tích các yếu tố bên trong và bên ngoài ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, đồng thời tổng hợp các nghiên cứu trước đó có liên quan đến đề tài. Trên cơ sở đó, luận văn đề xuất mô hình nghiên cứu gồm 5 nhân tố chính ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp Logistics: giá cả, độ tin cậy, chuyên môn nhân viên, khả năng cung cấp thông tin và khả năng đáp ứng dịch vụ. Các giả thuyết nghiên cứu được xây dựng nhằm kiểm định mối quan hệ giữa các nhân tố này và năng lực cạnh tranh. Mô hình này được điều chỉnh sau khi tham khảo ý kiến của các chuyên gia trong ngành Logistics.

Nghiên cứu sử dụng kết hợp phương pháp định tính và định lượng. Nghiên cứu định tính được thực hiện thông qua phỏng vấn sâu các chuyên gia trong ngành Logistics để điều chỉnh và hoàn thiện thang đo. Nghiên cứu định lượng được thực hiện bằng cách khảo sát khách hàng của Công ty TNHH SDB Việt Nam thông qua bảng câu hỏi. Dữ liệu thu thập được xử lý bằng phần mềm SPSS 16.0, sử dụng các phương pháp thống kê mô tả, đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích tương quan và hồi quy tuyến tính bội. Kết quả phân tích cho thấy cả 5 nhân tố đề xuất đều có ảnh hưởng tích cực đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Logistics, với mức độ ảnh hưởng khác nhau.

Kết quả nghiên cứu cho thấy khả năng đáp ứng dịch vụ là nhân tố có ảnh hưởng mạnh nhất đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Logistics, tiếp theo là độ tin cậy, chuyên môn của nhân viên, giá cả và khả năng cung cấp thông tin. Kết quả này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc cung cấp dịch vụ chất lượng cao, đảm bảo độ tin cậy, có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và khả năng đáp ứng nhanh chóng các yêu cầu của khách hàng. Luận văn cũng kiểm định sự khác biệt trong nhận thức của khách hàng về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Logistics theo các tiêu chí như hình thức sở hữu, thời gian sử dụng dịch vụ, quy mô doanh nghiệp và lĩnh vực hoạt động của công ty khách hàng, nhưng không tìm thấy sự khác biệt có ý nghĩa thống kê. Dựa trên kết quả nghiên cứu, luận văn đề xuất các hàm ý quản trị cụ thể nhằm giúp các doanh nghiệp Logistics nâng cao năng lực cạnh tranh, tập trung vào các yếu tố như đơn giản hóa quy trình dịch vụ, đảm bảo an toàn và chất lượng hàng hóa, nâng cao trình độ chuyên môn của nhân viên, xây dựng chính sách giá linh hoạt và cạnh tranh, và tăng cường khả năng cung cấp thông tin kịp thời và chính xác cho khách hàng.