1. Thông tin bài báo

• Tên bài báo: ẢNH HƯỞNG CỦA ĐỊNH HƯỚNG THỊ TRƯỜNG ĐẾN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ
• Tác giả: Nguyễn Thị Trà My, Nguyễn Thị Xuân Diễm, Hoàng Trọng Hùng
• Số trang: 139-161
• Năm: 2024
• Nơi xuất bản: Tạp chí Khoa học Đại học Huế: Kinh tế và Phát triển
• Từ khóa: định hướng thị trường, kết quả hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp nhỏ và vừa, thành phố Huế

2. Nội dung chính

Bài nghiên cứu này tập trung vào việc đánh giá tác động của định hướng thị trường đến kết quả hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV) trên địa bàn thành phố Huế. Nghiên cứu sử dụng phương pháp khảo sát 130 DNNVV và phân tích dữ liệu bằng mô hình cấu trúc tuyến tính SEM. Kết quả cho thấy ba yếu tố chính của định hướng thị trường là định hướng đối thủ cạnh tranh (COO), sự phối hợp giữa các bộ phận chức năng (IC) và định hướng khách hàng (CUO) có ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả kinh doanh của các DNNVV. Đáng chú ý, sự phối hợp giữa các bộ phận chức năng (IC) có hệ số tác động cao nhất, cho thấy tầm quan trọng của sự phối hợp nhịp nhàng giữa các phòng ban trong việc tạo ra giá trị và nâng cao hiệu quả kinh doanh. Mặc dù ba yếu tố này có mức độ ảnh hưởng không quá chênh lệch, nhưng kết quả nghiên cứu nhấn mạnh sự cần thiết của việc các DNNVV phải chú trọng đồng bộ cả ba yếu tố để đạt được kết quả kinh doanh tốt nhất.

Ngoài ảnh hưởng trực tiếp, nghiên cứu còn chỉ ra rằng ba yếu tố COO, IC và CUO còn có tác động gián tiếp lên kết quả kinh doanh của DNNVV thông qua yếu tố trung gian là lợi thế cạnh tranh (CA). Điều này có nghĩa là, việc các doanh nghiệp chú trọng vào khách hàng, quan sát đối thủ cạnh tranh và tăng cường sự phối hợp giữa các bộ phận chức năng sẽ giúp doanh nghiệp tạo dựng được lợi thế cạnh tranh, từ đó cải thiện kết quả hoạt động kinh doanh. Nghiên cứu đã khẳng định rằng lợi thế cạnh tranh đóng vai trò quan trọng trong việc chuyển hóa các yếu tố của định hướng thị trường thành kết quả kinh doanh thực tế. Các doanh nghiệp cần xác định và phát huy các lợi thế cạnh tranh riêng biệt để tạo ra sự khác biệt so với đối thủ, từ đó thu hút khách hàng và nâng cao hiệu quả kinh doanh. Nghiên cứu cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc liên tục theo dõi và điều chỉnh chiến lược kinh doanh để đáp ứng sự thay đổi của thị trường.

Cuối cùng, bài viết đề xuất một số hàm ý quản trị quan trọng cho các DNNVV ở Huế. Các doanh nghiệp cần tăng cường đo lường sự hài lòng của khách hàng một cách có hệ thống và thường xuyên, đồng thời chủ động thu thập thông tin về đối thủ cạnh tranh để có thể đưa ra những điều chỉnh chiến lược phù hợp. Bên cạnh đó, việc xây dựng hệ thống thông tin quản lý nội bộ cũng như môi trường làm việc chuyên nghiệp và thân thiện là yếu tố cần thiết để nâng cao hiệu quả phối hợp giữa các bộ phận chức năng. Các doanh nghiệp cần xây dựng văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ, khuyến khích sự phối hợp và chia sẻ thông tin giữa các phòng ban. Các đề xuất này nhằm mục tiêu giúp các DNNVV ở Huế tối ưu hóa các yếu tố của định hướng thị trường để tạo ra lợi thế cạnh tranh và đạt được kết quả kinh doanh tốt hơn trong môi trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh.