Giải Pháp Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Của Công Ty Cổ Phần Kho Vận Miền Nam (Sotrans) Giai Đoạn 2018-2023

1. Thông tin Luận văn thạc sĩ

• Tên Luận văn: Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Kho vận Miền Nam (Sotrans) giai đoạn 2018-2023
• Tác giả: Nguyễn Thị Hồng
• Số trang: 107
• Năm: 2017
• Nơi xuất bản: Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành học: Quản Trị Kinh Doanh (Hướng Ứng Dụng), Mã số: 60340102
• Từ khoá: Năng lực cạnh tranh, Công ty Cổ phần Kho vận Miền Nam, Sotrans, Logistics, Giải pháp, Quản trị kinh doanh, Việt Nam

2. Nội dung chính

Luận văn nghiên cứu đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh cho Công ty Cổ phần Kho vận Miền Nam (Sotrans) trong giai đoạn 2018-2023, dựa trên việc hệ thống hóa cơ sở lý luận về cạnh tranh và phân tích thực trạng của công ty. Trong bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu, ngành logistics Việt Nam đứng trước cả cơ hội lớn về tăng trưởng và mở rộng thị trường, lẫn thách thức gay gắt từ sự cạnh tranh của các công ty nước ngoài mạnh về tài chính, công nghệ và kinh nghiệm quản lý. Các doanh nghiệp logistics Việt Nam nói chung, và Sotrans nói riêng, còn nhiều hạn chế về năng lực quản lý, nguồn nhân lực và ứng dụng công nghệ. Sotrans, với lịch sử hoạt động lâu năm từ 1975 và chuyển đổi sang cổ phần từ 2007, dù đã xây dựng được vị thế nhất định nhưng vẫn cần phải xác định rõ điểm mạnh, điểm yếu và các nguồn lực cốt lõi để nâng cao năng lực cạnh tranh bền vững. Mục tiêu tổng quát của đề tài là đưa ra các giải pháp cụ thể dựa trên việc phân tích các yếu tố bên ngoài và bên trong ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của Sotrans, nhằm đảm bảo công ty có thể phát triển ổn định và đạt được mục tiêu trở thành một trong những nhà cung cấp dịch vụ logistics hàng đầu tại Việt Nam.

Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh của Sotrans giai đoạn 2012-2016 cho thấy doanh thu thuần có xu hướng tăng trưởng ổn định, từ 607 tỷ đồng năm 2012 lên 1.257 tỷ đồng năm 2016. Tuy nhiên, tốc độ tăng trưởng và lợi nhuận sau thuế lại biến động bất thường, đặc biệt có một phần lớn lợi nhuận năm 2016 không đến từ hoạt động kinh doanh cốt lõi mà từ các khoản thu nhập khác như hỗ trợ di dời, thanh lý tài sản. Điều này phản ánh tình hình kinh doanh của công ty chưa thực sự ổn định và hiệu quả chưa cao. Về các yếu tố môi trường bên ngoài, Sotrans đối mặt với các cơ hội từ tăng trưởng kinh tế, hội nhập quốc tế và sự khuyến khích của Chính phủ đối với ngành logistics. Tuy nhiên, các thách thức không nhỏ bao gồm sự biến động tỷ giá hối đoái, tình hình chính trị khu vực và thế giới bất ổn, hệ thống pháp luật chưa hoàn thiện, và đặc biệt là áp lực cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ hiện hữu và tiềm ẩn, cũng như sức ép từ khách hàng đòi hỏi giảm giá và nâng cao chất lượng dịch vụ. Các yếu tố nội bộ cho thấy Sotrans có điểm mạnh về uy tín thương hiệu, đội ngũ lãnh đạo có tầm nhìn và khả năng huy động vốn lớn. Tuy nhiên, công ty còn bộc lộ nhiều điểm yếu như năng lực quản trị nguồn nhân lực (đặc biệt là chính sách đãi ngộ, thu hút nhân tài), năng lực quản lý và lãnh đạo (cơ cấu tổ chức và chính sách nhân sự cũ), năng lực tài chính (khả năng sinh lời và quản trị rủi ro còn hạn chế), năng lực marketing và bán hàng (yếu kém về cạnh tranh giá, tốc độ phục vụ, xử lý vấn đề), trình độ công nghệ chưa cao (ứng dụng phần mềm rời rạc), và hoạt động nghiên cứu và phát triển chưa được chú trọng.

Dựa trên những phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức, luận văn đề xuất một loạt các giải pháp trọng tâm nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh cho Sotrans trong giai đoạn 2018-2023. Giải pháp phát triển nguồn nhân lực bao gồm hoạch định nguồn nhân lực chiến lược, cải thiện công tác tuyển dụng (phân tích công việc, xây dựng KPI, đa dạng nguồn ứng viên), xây dựng chính sách lương, thưởng và đãi ngộ cạnh tranh dựa trên hiệu quả công việc, tăng cường đào tạo chuyên môn và kỹ năng mềm, cũng như tạo môi trường làm việc khuyến khích sáng tạo. Giải pháp nâng cao năng lực tài chính tập trung vào việc cải thiện khả năng sinh lời thông qua kế hoạch sử dụng vốn hiệu quả, kiểm soát chặt chẽ chi phí (phân tích tài chính, khung ngân sách, quan hệ nhà cung cấp), và nâng cao khả năng quản trị rủi ro tài chính bằng việc xây dựng chính sách, tăng cường kiểm soát nội bộ và dự báo biến động môi trường.

Để nâng cao năng lực marketing và bán hàng, Sotrans cần cải thiện công tác định giá dịch vụ dựa trên phân tích thị trường và đối thủ, kiểm soát chi phí để tạo lợi thế cạnh tranh về giá, và nâng cao chất lượng dịch vụ bằng cách đảm bảo cam kết về thời gian, tốc độ phục vụ và khả năng xử lý vấn đề phát sinh. Điều này đòi hỏi xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, lựa chọn nhà cung cấp uy tín, đầu tư công nghệ hiện đại và cải tiến quy trình cung cấp dịch vụ dựa trên phản hồi của khách hàng. Về công nghệ, Sotrans cần đẩy mạnh ứng dụng hệ thống hoạch định và quản lý tài nguyên doanh nghiệp (ERP) một cách bài bản, bao gồm thành lập bộ phận chuyên trách, lựa chọn đối tác phù hợp, lập kế hoạch triển khai thí điểm và đào tạo nhân sự. Cuối cùng, giải pháp nâng cao năng lực nghiên cứu và phát triển đề xuất thành lập bộ phận chuyên trách, thiết lập ngân sách phù hợp, tuyển dụng và phát triển nhân tài, đồng thời xây dựng văn hóa khuyến khích đổi mới, sáng tạo trong công ty. Các giải pháp này cần được tổ chức triển khai một cách hệ thống, với sự tham gia của các phòng ban chức năng và sự giám sát của ban lãnh đạo, đồng thời kết hợp với các kiến nghị đến Chính phủ về cải thiện hạ tầng, pháp lý và xúc tiến thương mại để tạo môi trường thuận lợi cho sự phát triển bền vững của Sotrans và ngành logistics Việt Nam.