Tác Động Của Việc Làm Thỏa Đáng Đến Ý Định Nghỉ Việc Của Nhân Viên Ngành Khách Sạn: Trường Hợp Nghiên Cứu Tại Thành Phố Hồ Chí Minh

1/ Thông tin bài báo:

• Tên bài báo: TÁC ĐỘNG CỦA VIỆC LÀM THỎA ĐÁNG ĐẾN Ý ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦA NHÂN VIÊN NGÀNH KHÁCH SẠN: TRƯỜNG HỢP NGHIÊN CỨU TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
• Tác giả: Nguyễn Huỳnh Mai Xuân, Nguyễn Quyết Thắng
• Số trang: 159-177
• Năm: 2024
• Nơi xuất bản: Tạp chí Khoa học Đại học Huế: Kinh tế và Phát triển
• Từ khoá: nhân viên, khách sạn, cân bằng công việc-cuộc sống, việc làm thỏa đáng, ý định nghỉ việc

2/ Nội dung chính:

Nghiên cứu này tập trung khám phá mối quan hệ giữa việc làm thỏa đáng và ý định nghỉ việc của nhân viên trong ngành khách sạn tại Thành phố Hồ Chí Minh, đồng thời đánh giá vai trò trung gian của sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống trong mối quan hệ này. Bài viết bắt đầu bằng việc giới thiệu bối cảnh ngành du lịch và khách sạn tại TP.HCM, nơi mà tình trạng luân chuyển nhân viên cao và thiếu hụt lao động là một vấn đề đáng lo ngại. Nghiên cứu nhấn mạnh sự cần thiết phải hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc của nhân viên, đặc biệt là khía cạnh “việc làm thỏa đáng,” một yếu tố quan trọng nhưng chưa được nghiên cứu sâu. Dựa trên cơ sở lý thuyết về ý định nghỉ việc, việc làm thỏa đáng và sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống, nghiên cứu đã xây dựng các giả thuyết và mô hình nghiên cứu, trong đó việc làm thỏa đáng được xem xét qua các khía cạnh như sức khỏe và an toàn lao động, thu nhập thỏa đáng, công việc hiệu quả và viên mãn, thời gian và khối lượng công việc phù hợp, và các giá trị bổ sung từ công việc. Mục tiêu chính là xác định liệu việc làm thỏa đáng có tác động tiêu cực đến ý định nghỉ việc hay không, và sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống có đóng vai trò trung gian trong mối quan hệ này.

Để kiểm định các giả thuyết, nghiên cứu đã sử dụng phương pháp hỗn hợp, kết hợp cả nghiên cứu định tính và định lượng. Các thang đo được phát triển và kiểm định tính hợp lệ, độ tin cậy thông qua các kỹ thuật phân tích thống kê như Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA) và phân tích nhân tố khẳng định (CFA). Dữ liệu được thu thập từ 360 nhân viên làm việc tại các khách sạn ở TP.HCM. Kết quả phân tích cho thấy việc làm thỏa đáng có tác động tiêu cực đáng kể đến ý định nghỉ việc của nhân viên, đồng thời cải thiện đáng kể sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống. Các yếu tố của việc làm thỏa đáng như công việc hiệu quả và viên mãn, thu nhập thỏa đáng có đóng góp quan trọng trong việc giảm ý định nghỉ việc. Tuy nhiên mối quan hệ gián tiếp của việc làm thoả đáng lên ý định nghỉ việc thông qua cân bằng cuộc sống và công việc chưa được thể hiện rõ ràng. Các kết quả cũng cho thấy sự cần thiết của việc cải thiện môi trường làm việc để tạo ra sự hài lòng và gắn bó cho nhân viên.

Nghiên cứu kết luận rằng việc làm thỏa đáng là một yếu tố quan trọng trong việc giảm ý định nghỉ việc và cải thiện sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống cho nhân viên ngành khách sạn. Từ đó, nghiên cứu đưa ra các khuyến nghị cụ thể nhằm giúp các doanh nghiệp trong ngành tối ưu hóa chính sách nhân sự, tập trung vào việc cải thiện môi trường làm việc, chế độ đãi ngộ, và sự công nhận đối với những nỗ lực của nhân viên. Đồng thời, nghiên cứu cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc thúc đẩy sức khỏe toàn diện của nhân viên để đạt được sự phát triển bền vững. Các khuyến nghị này có ý nghĩa thực tiễn trong việc giúp các khách sạn không chỉ giữ chân được nhân viên tài năng mà còn nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường.