Trang chủ
- Giảm 10% phí tải tài liệu khi like và share website
- Tặng 1 bộ slide thuyết trình khi tải tài liệu
- Giảm 5% dịch vụ viết thuê luận văn thạc sĩ của Luận Văn A-Z
- Giảm 2% dịch vụ viết thuê luận án tiến sĩ của Luận Văn A-Z
Phân Tích Mối Quan Hệ Giữa Tình Yêu Thương Hiệu Và Sự Ghen Tị Thương Hiệu Tác Động Đến Ý Định Mua Ô Tô Của Khách Hàng Cá Nhân Tại Thị Trường Việt Nam
100.000 VNĐ
Mục tiêu của nghiên cứu này là đánh giá tác động của các khái niệm về niềm tin thương hiệu, lòng tự trọng, tình yêu thương hiệu, ghen tị thương hiệu, gắn kết thương hiệu đến ý định mua ô tô của khách hàng cá nhân tại thị trường Việt Nam. Việc xác định và đánh giá các nhân tố nêu trên sẽ giúp cho việc đề xuất các hàm ý quản trị và đưa ra những giải pháp nhằm nâng cao ý định mua ô tô của khách hàng cá nhân ở thị trường Việt Nam trong thời gian tới. Tác giả đã tiến hành khảo sát những người tiêu dùng cá nhân có ý định mua thương hiệu ô tô và có quyền quyết định mua xe ô tô trong hộ gia đình, đã có trải nghiệm xe ô tô nhưng chưa sở hữu xe ô tô với số mẫu là 868 người tại các thành phố lớn như Hà Nội, TP.HCM, Hải Phòng, Đà Nẵng và Cần Thơ. Đồng thời, tác giả đã sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính thông qua phỏng vấn chuyên gia và thảo luận nhóm mục tiêu để điều chỉnh thang đo và phương pháp định lượng để phân tích mô hình đo lường và mô hình cấu trúc. Kết quả nghiên cứu định lượng chính thức thể hiện tất cả các biến (1) niềm tin thương hiệu có ảnh hưởng tích cực đến tình yêu thương hiệu, (2) lòng tự trong có tác động mạnh đến ghen tị thương hiệu, (3) tình yêu thương hiệu có tác động mạnh đến ý định mua, (4) ghen tị thương hiệu có ảnh hưởng đáng kể đến ý định mua, (5) Đặc biệt, ghen tị thương hiệu cũng có tác động mạnh đến tình yêu thương hiệu. Kết quả của nghiên cứu của tác giả đã chứng minh được nhờ có vai trò trung gian một phần của biến tình yêu thương hiệu và ghen tị thương hiệu thể hiện rất quan trọng góp phần cải thiện nâng mức độ tác động của các biến độc lập đến biến phụ thuộc là ý định mua.
- Thông tin Luận án
Tên Luận án: Phân tích mối quan hệ giữa tình yêu thương hiệu và sự ghen tị thương hiệu tác động đến ý định mua ô tô của khách hàng cá nhân tại thị trường Việt Nam.
Tác giả: Lê Bá Thường
Số trang file pdf: 317
Năm: 2024
Nơi xuất bản: Trường Đại học Tài chính – Marketing
Chuyên ngành học: Quản trị kinh doanh
Từ khoá: tình yêu thương hiệu, ghen tị thương hiệu, niềm tin thương hiệu, lòng tự trọng, ý định mua, ô tô cá nhân. -
Nội dung chính
Luận án nghiên cứu về mối quan hệ phức tạp giữa cảm xúc của người tiêu dùng và thương hiệu, đặc biệt tập trung vào hai trạng thái cảm xúc: tình yêu thương hiệu (TYTH) và ghen tị thương hiệu (GTTH), cùng với các yếu tố liên quan như niềm tin thương hiệu (NTTH), lòng tự trọng (LTT), và gắn kết thương hiệu (GKTH). Mục tiêu chính của luận án là phân tích sự tác động của các yếu tố này đến ý định mua (YDM) ô tô của khách hàng cá nhân tại thị trường Việt Nam. Luận án nhấn mạnh rằng trong bối cảnh marketing hiện đại, không chỉ các yếu tố lý tính như chất lượng và giá cả mà các yếu tố cảm xúc cũng có vai trò quan trọng trong việc quyết định hành vi mua sắm của người tiêu dùng. Nghiên cứu này xuất phát từ thực tế thị trường ô tô Việt Nam ngày càng phát triển với sự cạnh tranh gay gắt, đòi hỏi các nhà sản xuất và phân phối phải tìm hiểu sâu sắc hơn về yếu tố cảm xúc của người tiêu dùng để xây dựng chiến lược tiếp thị hiệu quả.
Luận án sử dụng cả phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng để đạt được mục tiêu. Phương pháp định tính bao gồm phỏng vấn chuyên gia và thảo luận nhóm tập trung, nhằm khám phá, điều chỉnh và làm phong phú thêm các khái niệm nghiên cứu. Kết quả của giai đoạn nghiên cứu định tính đã giúp tác giả xây dựng các thang đo đo lường các khái niệm một cách chặt chẽ hơn. Sau giai đoạn định tính, tác giả tiến hành khảo sát định lượng với 868 người tiêu dùng cá nhân tại các thành phố lớn của Việt Nam để thu thập dữ liệu. Mô hình nghiên cứu đề xuất bao gồm các mối quan hệ trực tiếp và gián tiếp giữa các khái niệm, với các yếu tố TYTH, GTTH được kiểm định về vai trò trung gian của chúng đối với YDM. Phương pháp phân tích dữ liệu định lượng sử dụng PLS-SEM, một kỹ thuật phù hợp với nghiên cứu về hành vi người tiêu dùng trong bối cảnh có nhiều biến và mối quan hệ phức tạp.
Kết quả nghiên cứu định lượng cho thấy, tất cả các biến trong mô hình đều có ảnh hưởng đáng kể đến YDM ô tô của khách hàng cá nhân. Cụ thể, NTTH có ảnh hưởng tích cực đến TYTH; LTT có tác động mạnh đến GTTH; TYTH có tác động mạnh đến YDM; GTTH có ảnh hưởng đáng kể đến YDM. Đặc biệt, một phát hiện mới của nghiên cứu là GTTH có tác động mạnh đến TYTH, điều này cho thấy rằng, khi người tiêu dùng cảm thấy ghen tị khi người khác sở hữu thương hiệu mình yêu thích, thì họ sẽ càng có động lực tạo ra tình yêu với thương hiệu ấy. Ngoài ra, nghiên cứu cũng chứng minh vai trò trung gian của TYTH và GTTH trong việc kết nối các mối quan hệ giữa các biến độc lập đến biến phụ thuộc (YDM). Các phân tích bổ sung cũng cho thấy có sự ảnh hưởng của các yếu tố nhân khẩu học như giới tính, độ tuổi, học vấn, nghề nghiệp và thu nhập đến YDM của khách hàng.
Từ kết quả nghiên cứu, luận án đề xuất một số hàm ý quản trị quan trọng, đặc biệt trong lĩnh vực tiếp thị xe ô tô. Các nhà quản trị cần xây dựng chiến lược marketing chú trọng vào việc tạo ra NTTH, tăng cường cảm xúc TYTH cũng như kích thích cảm xúc GTTH một cách có chừng mực. Điều này bao gồm việc tập trung vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm, xây dựng hình ảnh thương hiệu tích cực, và thiết kế các chương trình truyền thông tạo ra sự gắn kết cảm xúc mạnh mẽ giữa người tiêu dùng và thương hiệu. Hơn nữa, kết quả cho thấy vai trò của các biến trung gian như TYTH và GTTH cũng rất quan trọng, do đó các nhà quản trị nên xem xét khơi dậy những cảm xúc này để tăng YDM. Luận án cũng đã chỉ ra rằng, cần có sự hiểu biết rõ ràng về các yếu tố nhân khẩu học có ảnh hưởng đến YDM để triển khai các chiến dịch tiếp thị mục tiêu. Mặc dù nghiên cứu đã đạt được những kết quả có ý nghĩa, tác giả cũng nhận thức được những hạn chế về phạm vi và phương pháp nghiên cứu, đồng thời gợi mở các hướng nghiên cứu tiếp theo để khám phá sâu hơn về mối quan hệ giữa cảm xúc và hành vi của người tiêu dùng.
