Nghiên Cứu Tác Động Của Năng Lực Nghề Nghiệp Đến Kết Quả Công Việc Của Nhân Viên Lĩnh Vực Khách Sạn Vùng Đồng Bằng Sông Cửu Long

Tuyệt vời! Dưới đây là bản tóm tắt theo yêu cầu của bạn:

1. Thông tin Luận án

• Tên Luận án: Nghiên cứu tác động của năng lực nghề nghiệp đến kết quả công việc của nhân viên lĩnh vực khách sạn vùng Đồng bằng sông Cửu Long
• Tác giả: Võ Hồng Phượng
• Số trang file pdf: (Không có thông tin)
• Năm: 2023
• Nơi xuất bản: Trường Đại học Cần Thơ
• Chuyên ngành học: Quản trị kinh doanh
• Từ khoá: năng lực nghề nghiệp, kết quả công việc, lĩnh vực khách sạn, nhân viên, ĐBSCL

2. Nội dung chính

Luận án này tập trung vào việc nghiên cứu tác động của năng lực nghề nghiệp đến kết quả công việc của nhân viên trong lĩnh vực khách sạn tại vùng Đồng bằng sông Cửu Long (ĐBSCL). Nghiên cứu sử dụng mô hình khung năng lực bao gồm ba nhân tố chính: kiến thức, kỹ năng (kỹ năng cứng và kỹ năng mềm), và thái độ. Mục tiêu là đánh giá xem các nhân tố này có ảnh hưởng như thế nào đến kết quả công việc theo nhiệm vụ, kết quả công việc theo ngữ cảnh và kết quả công việc tổng thể của nhân viên. Để thu thập dữ liệu, nghiên cứu đã sử dụng phương pháp quả cầu tuyết (snowball) và khảo sát 323 nhân viên đang làm việc trong các khách sạn tại khu vực ĐBSCL. Dữ liệu thu thập được sau đó được xử lý bằng phần mềm SPSS và SMART-PLS để phân tích và kiểm định.

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng cả ba nhân tố của khung năng lực nghề nghiệp, bao gồm kiến thức, thái độ và kỹ năng (kỹ năng cứng và kỹ năng mềm), đều có tác động thuận chiều và có ý nghĩa thống kê đối với kết quả công việc của nhân viên. Điều này có nghĩa là khi nhân viên được trang bị đầy đủ kiến thức chuyên môn, có thái độ tích cực và sở hữu các kỹ năng cần thiết, họ sẽ thực hiện công việc tốt hơn, hoàn thành nhiệm vụ hiệu quả hơn và đóng góp tích cực vào môi trường làm việc. Phân tích cấu trúc đa nhóm cũng được sử dụng để kiểm định các tác động khác biệt của các thông tin nhân khẩu học trong mô hình nghiên cứu.

Ngoài ra, nghiên cứu cũng đã chỉ ra rằng có sự khác biệt giữa kết quả công việc theo nhiệm vụ và kết quả công việc theo ngữ cảnh, và cả hai loại kết quả này đều có tác động đến kết quả công việc tổng thể. Tuy nhiên, nghiên cứu cũng chỉ ra rằng các nhân viên có năng lực nghề nghiệp tốt hơn thường có kết quả công việc theo nhiệm vụ cao hơn so với kết quả công việc theo ngữ cảnh. Điều này cho thấy rằng năng lực nghề nghiệp có vai trò quan trọng trong việc giúp nhân viên hoàn thành tốt các nhiệm vụ cụ thể được giao, nhưng lại ít ảnh hưởng hơn đến các hoạt động hỗ trợ và xây dựng môi trường làm việc.

Mặc dù nghiên cứu đã đạt được những kết quả quan trọng, nhưng vẫn còn một số hạn chế cần lưu ý. Cỡ mẫu nghiên cứu tuy đã đáp ứng được yêu cầu về số lượng, nhưng tính đại diện vẫn còn hạn chế. Thêm vào đó, nghiên cứu này chỉ tập trung vào mô hình khung năng lực, bỏ qua các yếu tố khác có thể ảnh hưởng đến kết quả công việc của nhân viên. Do đó, các nghiên cứu tiếp theo có thể mở rộng phạm vi nghiên cứu để bao gồm các yếu tố khác, cũng như tập trung hơn vào kết quả công việc của nhóm. Ngoài ra, nghiên cứu tiếp theo có thể sử dụng các phương pháp thu thập dữ liệu khác nhau để có được cái nhìn toàn diện hơn về vấn đề nghiên cứu.