1/ Thông tin bài báo
- Tên bài báo: IMPACT OF RISK FACTORS ON BUSINESS RESULTS OF LIFE INSURANCE PRODUCTS IN INSURANCE COMPANIES IN HUE CITY
- Tác giả: Duong Dac Quang Hao, Nguyen Thi Minh Hoa
- Số trang: 11 (55-65)
- Năm: 2019
- Nơi xuất bản: Hue University Journal of Science: Economics and Development
- Từ khoá: Monte Carlo simulation, @Risk, Delphi technique, life insurance
2/ Nội dung chính
Bài báo này nghiên cứu về tác động của các yếu tố rủi ro đến kết quả kinh doanh của các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ tại các công ty bảo hiểm ở thành phố Huế. Sử dụng phương pháp mô phỏng Monte Carlo kết hợp với phần mềm @Risk, nghiên cứu tiến hành cả phân tích định tính và định lượng. Dữ liệu được thu thập thông qua phỏng vấn các nhà quản lý, chuyên viên tài chính và tư vấn viên cấp cao tại bốn công ty bảo hiểm nhân thọ tiêu biểu: Bảo Việt, Prudential, AIA và PCI Sun Life, sử dụng kỹ thuật DELPHI. Kết quả cho thấy, ngoài các sự kiện rủi ro đã xác định, còn có thêm 10 loại rủi ro khác có thể ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh của các công ty bảo hiểm nhân thọ. Các loại rủi ro này có tần suất và mức độ ảnh hưởng khác nhau đến ba biến số nghiên cứu trong mô hình mô phỏng. Đặc biệt, rủi ro về tin đồn và rủi ro xuất hiện đối thủ cạnh tranh mới được xác định là hai nguy cơ đáng kể nhất đối với lợi nhuận kỳ vọng của các công ty bảo hiểm.
Nghiên cứu chỉ ra rằng ngành bảo hiểm Việt Nam, dù đã phát triển từ năm 1993, nhưng tỷ lệ người dân mua bảo hiểm nhân thọ vẫn còn thấp, chỉ khoảng 9.7%. Mặc dù vậy, Việt Nam được đánh giá là thị trường tiềm năng cho các công ty bảo hiểm nhân thọ trong khu vực Đông Nam Á. Tuy nhiên, các công ty bảo hiểm trong nước vẫn còn nhiều hạn chế trong quản lý rủi ro, dẫn đến mất thị phần vào tay các công ty nước ngoài như AIA và Prudential. Các nghiên cứu trước đây về rủi ro kinh doanh trong lĩnh vực bảo hiểm thường chỉ tập trung vào việc xác định rủi ro, tìm hiểu nguyên nhân hoặc phân tích hậu quả tài chính mà chưa có nhiều nghiên cứu sử dụng các công cụ định lượng để đo lường mức độ ảnh hưởng của các rủi ro này. Nghiên cứu này đã lấp đầy khoảng trống này bằng việc sử dụng phương pháp mô phỏng Monte Carlo để đánh giá tác động của cả các biến xác định và các biến chưa xác định đến kết quả kinh doanh của các công ty bảo hiểm nhân thọ.
Kết quả phân tích cho thấy có 4 nhóm rủi ro chính ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh của các công ty bảo hiểm nhân thọ ở Huế: rủi ro liên quan đến tiếp cận khách hàng, rủi ro liên quan đến thị trường, rủi ro nội bộ và rủi ro liên quan đến vấn đề của khách hàng. Trong đó, rủi ro về tin đồn và rủi ro xuất hiện đối thủ cạnh tranh mới được xác định là có tác động lớn nhất đến lợi nhuận của công ty. Nghiên cứu cũng đề xuất 4 nhóm giải pháp để giảm thiểu tác động tiêu cực của các rủi ro này, bao gồm: sàng lọc khách hàng tiềm năng tham gia hội thảo, đơn giản hóa thủ tục giao dịch, cung cấp thông tin gói bảo hiểm minh bạch và giảm chi phí nội bộ, đồng thời đào tạo nhân viên, đa dạng hóa kênh đại lý và xem xét thay đổi gói sản phẩm. Dù vậy, nghiên cứu vẫn có những hạn chế như phạm vi nghiên cứu chỉ giới hạn ở Huế, dữ liệu thu thập mang tính chủ quan, và chưa có nghiên cứu về hiệu quả của các biện pháp phòng ngừa rủi ro hiện tại. Vì vậy, các nghiên cứu trong tương lai cần có phạm vi rộng hơn, thời gian dài hơn và tập trung vào các biện pháp phòng ngừa rủi ro.