Hoàn Thiện Văn Hoá Doanh Nghiệp Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Công Thương Việt Nam – Chi Nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh

1. Thông tin Luận văn thạc sĩ

• Tên Luận văn: HOÀN THIỆN VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
• Tác giả: VÕ MINH THUẦN
• Số trang file pdf: Không có thông tin
• Năm: 2017
• Nơi xuất bản: TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành học: Quản Trị Kinh Doanh (hướng ứng dụng)
• Từ khoá: Không có thông tin

2. Nội dung chính

Luận văn tập trung vào việc hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp (VHDN) tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh TP.HCM (Vietinbank – CN TPHCM). Tác giả khẳng định vai trò quan trọng của VHDN trong sự phát triển của doanh nghiệp, đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh và toàn cầu hóa. Nghiên cứu đánh giá thực trạng VHDN tại Vietinbank – CN TPHCM, xác định các yếu tố ảnh hưởng, tồn tại và nguyên nhân của chúng, từ đó đề xuất các giải pháp để hoàn thiện VHDN trong thời gian tới.

Luận văn tiếp cận VHDN theo ba cấp độ của Edgar Schein, bao gồm các yếu tố hữu hình như kiến trúc, trang phục, nghi lễ; các giá trị được tuyên bố như tầm nhìn, sứ mệnh, triết lý kinh doanh; và các giá trị ngầm định như quan hệ giữa người với người, bản chất con người. Tác giả sử dụng kết hợp phương pháp định tính (thảo luận với chuyên gia) và định lượng (khảo sát khách hàng, lãnh đạo, nhân viên) để thu thập và phân tích dữ liệu. Công cụ CHMA được sử dụng để nhận diện mô hình VHDN hiện tại và mong muốn của các thành viên.

Kết quả nghiên cứu cho thấy VHDN tại Vietinbank – CN TPHCM hiện nay mang đặc trưng của mô hình văn hóa cấp bậc (Hierarchy), thể hiện qua quy trình chặt chẽ, kiểm soát nhiều cấp, và phân biệt rõ ràng giữa các phòng ban. Tuy nhiên, các thành viên mong muốn giảm bớt tính cấp bậc này và tăng cường văn hóa hợp tác (Clan) và văn hóa sáng tạo (Adhocracy). Từ đó, tác giả đề xuất các giải pháp cụ thể để hoàn thiện từng cấp độ VHDN, bao gồm nâng cấp cơ sở vật chất, xây dựng thương hiệu, cải thiện phong cách giao tiếp, điều chỉnh quy trình làm việc, tăng cường đãi ngộ, và khuyến khích sáng tạo.

Luận văn đưa ra các giải pháp cụ thể nhằm xây dựng một VHDN vững mạnh, đặc trưng, và tạo lợi thế cạnh tranh cho Vietinbank – CN TPHCM. Các giải pháp này tập trung vào việc phát huy các giá trị văn hóa tốt đẹp sẵn có, đồng thời bổ sung các giá trị mới phù hợp với định hướng phát triển của ngân hàng. Tác giả cũng đưa ra các kiến nghị đối với Hội Sở chính Vietinbank để hỗ trợ các chi nhánh trong việc xây dựng VHDN một cách đồng bộ và hiệu quả.