1. Thông tin Luận văn thạc sĩ
- Tên Luận văn: HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY NISSAN VIỆT NAM CHO SẢN PHẨM X-TRAIL ĐẾN NĂM 2022
- Tác giả: VŨ CAO SANG
- Số trang file pdf: (Không có thông tin)
- Năm: 2017
- Nơi xuất bản: TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
- Chuyên ngành học: QUẢN TRỊ KINH DOANH (HƯỚNG ỨNG DỤNG)
- Từ khoá: Marketing, Nissan Việt Nam, X-Trail, Hoàn thiện hoạt động Marketing.
2. Nội dung chính
Luận văn tập trung vào việc đánh giá và đề xuất giải pháp để hoàn thiện hoạt động marketing của công ty Nissan Việt Nam đối với sản phẩm X-Trail đến năm 2022. Tác giả bắt đầu bằng việc hệ thống hóa lý thuyết về marketing dịch vụ, bao gồm các yếu tố cơ bản của marketing mix (sản phẩm, giá, phân phối, xúc tiến) và các yếu tố bổ sung quan trọng trong ngành dịch vụ (con người, quy trình, điều kiện vật chất). Bên cạnh đó, luận văn xem xét các yếu tố môi trường vĩ mô, vi mô và nội bộ, tác động đến hoạt động marketing của doanh nghiệp trong ngành ô tô, từ đó xác định các cơ hội và thách thức mà Nissan Việt Nam phải đối mặt.
Luận văn đi sâu vào phân tích thực trạng hoạt động marketing của Nissan Việt Nam cho sản phẩm X-Trail, từ hoạt động nghiên cứu thị trường, chiến lược sản phẩm, chính sách giá, hệ thống phân phối, hoạt động xúc tiến và quản lý nhân sự. Tác giả sử dụng các công cụ phân tích như ma trận SWOT, ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE) và bên ngoài (EFE) để đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức trong hoạt động marketing của công ty. Kết quả phân tích cho thấy Nissan X-Trail có những điểm mạnh như uy tín thương hiệu, chất lượng sản phẩm tốt, nhưng đồng thời cũng tồn tại những điểm yếu như giá bán cao, số lượng đại lý còn hạn chế, dịch vụ sau bán hàng chưa tốt.
Từ kết quả phân tích, luận văn đề xuất các giải pháp cụ thể nhằm hoàn thiện hoạt động marketing của Nissan Việt Nam cho sản phẩm X-Trail đến năm 2022. Các giải pháp tập trung vào việc phát huy điểm mạnh, khắc phục điểm yếu, tận dụng cơ hội và đối phó với thách thức. Các giải pháp bao gồm: điều chỉnh chiến lược giá linh hoạt, mở rộng hệ thống đại lý, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, cải thiện năng lực đội ngũ nhân viên, tăng cường hoạt động truyền thông và xây dựng các chương trình khách hàng thân thiết.
Luận văn kết luận rằng việc hoàn thiện hoạt động marketing là yếu tố then chốt để Nissan Việt Nam đạt được mục tiêu kinh doanh đối với sản phẩm X-Trail. Các giải pháp được đề xuất trong luận văn có tính khả thi và có thể giúp Nissan Việt Nam nâng cao năng lực cạnh tranh, thu hút khách hàng và tăng trưởng doanh số trong bối cảnh thị trường ô tô Việt Nam ngày càng cạnh tranh khốc liệt.