Giải Pháp Nâng Cao Sự Thỏa Mãn Trong Công Việc Của Nhân Viên Tại Công Ty TNHH Đầu Tư Bất Động Sản Én Vàng

1. Thông tin Luận văn thạc sĩ

• Tên Luận văn: Giải pháp nâng cao sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tại Công ty TNHH Đầu tư bất động sản Én Vàng
• Tác giả: Nguyễn Hoàng Thiện
• Số trang: 117
• Năm: 2017
• Nơi xuất bản: TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành học: Quản trị kinh doanh (Hướng ứng dụng)
• Từ khoá: Không có trong trích đoạn được cung cấp.

2. Nội dung chính

Trong bối cảnh nền kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt, nơi nguồn nhân lực chất lượng cao đóng vai trò then chốt cho sự thành công, luận văn này tập trung nghiên cứu giải pháp nâng cao sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tại Công ty TNHH Đầu tư bất động sản Én Vàng. Xuất phát từ thực trạng gia tăng số lượng doanh nghiệp và xu hướng dịch chuyển lao động tìm kiếm môi trường làm việc tốt hơn, việc giữ chân nhân tài và tạo sự gắn bó của nhân viên là cấp thiết. Công ty Én Vàng, một doanh nghiệp bất động sản đang trên đà phát triển từ năm 2013, nhận thấy tầm quan trọng của việc xây dựng đội ngũ nhân viên giỏi chuyên môn, giàu kinh nghiệm và trung thành. Do đó, mục tiêu chính của luận văn là hệ thống hóa cơ sở lý luận về sự thỏa mãn trong công việc, đánh giá mức độ thỏa mãn của nhân viên tại Én Vàng, kiểm định sự khác biệt theo các đặc điểm cá nhân, và đề xuất các giải pháp cụ thể. Nghiên cứu đã lược khảo nhiều lý thuyết quan trọng về sự thỏa mãn và động viên như Thuyết nhu cầu cấp bậc của Maslow, Thuyết hai nhân tố của Herzberg, Thuyết công bằng của Adams, và Mô hình đặc điểm công việc của Hackman và Oldham, cùng với các nghiên cứu trong và ngoài nước để xây dựng mô hình nghiên cứu gồm 7 yếu tố tác động đến sự thỏa mãn công việc: đặc điểm công việc, thu nhập, mối quan hệ với đồng nghiệp, hỗ trợ từ cấp trên, đào tạo và thăng tiến, phúc lợi công ty, và điều kiện làm việc.

Để đạt được các mục tiêu đã đề ra, tác giả đã sử dụng phương pháp nghiên cứu hỗn hợp, kết hợp cả định tính và định lượng. Phương pháp định tính thông qua thảo luận nhóm được thực hiện nhằm khám phá, khẳng định và điều chỉnh các yếu tố cũng như thang đo phù hợp với đặc thù của Công ty Én Vàng, từ đó xây dựng bảng câu hỏi khảo sát chính thức. Sau đó, nghiên cứu định lượng được triển khai với cỡ mẫu 312 nhân viên, đảm bảo đủ điều kiện để tiến hành các phân tích thống kê. Các bước phân tích định lượng bao gồm kiểm định độ tin cậy của thang đo bằng hệ số Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA) để đánh giá giá trị hội tụ và phân biệt, phân tích tương quan và hồi quy đa biến để xác định mức độ tác động của các yếu tố độc lập lên sự thỏa mãn trong công việc, và cuối cùng là kiểm định T-Test và ANOVA để phát hiện sự khác biệt về mức độ thỏa mãn theo các đặc điểm cá nhân như giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn và thu nhập. Quá trình này được thực hiện cẩn trọng, từ việc xây dựng bảng câu hỏi chi tiết đến việc xử lý dữ liệu bằng phần mềm SPSS, nhằm đảm bảo tính khách quan và khoa học cho các kết quả nghiên cứu.

Kết quả nghiên cứu định lượng đã mang lại nhiều phát hiện quan trọng. Sáu trong bảy yếu tố được đề xuất trong mô hình nghiên cứu (Đặc điểm công việc, Thu nhập, Mối quan hệ với đồng nghiệp, Hỗ trợ từ cấp trên, Sự đào tạo và thăng tiến trong công việc, Phúc lợi công ty) đều có tác động cùng chiều và có ý nghĩa thống kê đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tại Công ty Én Vàng. Đáng chú ý, yếu tố Đặc điểm công việc được xác định là có tác động mạnh nhất, trong khi Thu nhập lại có tác động yếu nhất trong số các yếu tố có ý nghĩa thống kê. Một phát hiện bất ngờ là yếu tố Điều kiện làm việc không có ảnh hưởng có ý nghĩa thống kê đến sự thỏa mãn công việc. Điều này được lý giải bởi đặc thù của công ty bất động sản, nơi phần lớn nhân viên là nhân viên kinh doanh thường xuyên làm việc bên ngoài văn phòng. Về sự khác biệt theo đặc điểm cá nhân, nghiên cứu không tìm thấy sự khác biệt có ý nghĩa thống kê về mức độ thỏa mãn theo giới tính, độ tuổi và trình độ học vấn. Tuy nhiên, yếu tố thu nhập lại cho thấy sự khác biệt đáng kể, với nhóm nhân viên có mức thu nhập cao hơn thể hiện mức độ thỏa mãn cao hơn, đặc biệt là nhóm trên 22 triệu đồng. Tổng quan, mức độ thỏa mãn chung của nhân viên tại Én Vàng chỉ đạt mức trung bình, cho thấy công ty còn nhiều tiềm năng và cần có các giải pháp cải thiện.

Trên cơ sở các kết quả nghiên cứu đã phân tích, luận văn đã đề xuất một loạt giải pháp cụ thể nhằm nâng cao sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tại Công ty Én Vàng, phù hợp với mục tiêu phát triển chung và quản trị nhân sự của công ty đến năm 2020. Để tăng cường sự thỏa mãn từ Đặc điểm công việc, công ty cần tối ưu hóa quy trình tuyển dụng để bố trí nhân viên đúng người, đúng việc, đồng thời khuyến khích sự tự chủ và sáng tạo trong công việc. Đối với yếu tố Thu nhập, cần xây dựng chế độ lương thưởng công bằng, minh bạch, có tính cạnh tranh và gắn liền với hiệu suất làm việc. Để cải thiện Sự đào tạo và thăng tiến, công ty nên tập trung vào chất lượng chương trình đào tạo chuyên môn và kỹ năng, đồng thời tạo cơ hội thăng tiến rõ ràng, công bằng cho nhân viên kỳ cựu. Nâng cao năng lực và hiệu quả quản lý của lãnh đạo là cần thiết, thông qua việc khuyến khích cấp trên hiểu và hỗ trợ nhân viên kịp thời, ghi nhận đóng góp và liên tục trau dồi kỹ năng lãnh đạo. Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp được thực hiện bằng cách xây dựng văn hóa doanh nghiệp đoàn kết và tổ chức các hoạt động gắn kết. Mặc dù phúc lợi đã được đánh giá cao, công ty vẫn cần tiếp tục duy trì và xem xét cải thiện các phúc lợi bổ sung như hỗ trợ mua bất động sản. Cuối cùng, dù Điều kiện làm việc không có tác động trực tiếp đáng kể nhưng mức độ hài lòng cao của nhân viên đối với yếu tố này cho thấy công ty cần tiếp tục duy trì và phát huy môi trường làm việc hiện tại. Luận văn cũng thừa nhận những hạn chế về thời gian và kinh phí, đề xuất các hướng nghiên cứu sâu hơn trong tương lai để bổ sung và hoàn thiện hơn nữa.