Giải Pháp Nâng Cao Sự Hài Lòng Trong Công Việc Của Nhân Viên Tại Công Ty Cổ Phần Tiếp Vận Quốc Tế Fti Đến Năm 2020

1. Thông tin Luận văn thạc sĩ

• Tên Luận văn: Giải pháp nâng cao sự hài lòng trong công việc của nhân viên tại Công ty Cổ phần Tiếp Vận Quốc Tế FTI đến năm 2020.
• Tác giả: Huỳnh Văn Đông
• Số trang: 108
• Năm: 2017
• Nơi xuất bản: Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành học: Quản trị kinh doanh (Hướng Ứng Dụng)
• Từ khoá: Sự hài lòng trong công việc, Tiếp vận, FTI, Tính cách cá nhân, Động lực làm việc

2. Nội dung chính

Luận văn “Giải pháp nâng cao sự hài lòng trong công việc của nhân viên tại Công ty Cổ phần Tiếp Vận Quốc Tế FTI đến năm 2020” tập trung vào việc nghiên cứu và đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện mức độ hài lòng của nhân viên tại công ty FTI. Tác giả xuất phát từ bối cảnh toàn cầu hóa và sự cạnh tranh gay gắt trong ngành dịch vụ, đặc biệt là ngành logistics. https://luanvanaz.com/khai-niem-logistics.html nhấn mạnh tầm quan trọng của nguồn nhân lực và thực trạng tỷ lệ nghỉ việc gia tăng. https://luanvanaz.com/khai-niem-ve-y-dinh-nghi-viec.html Mục tiêu chính của luận văn là xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc, phân tích thực trạng các yếu tố này tại FTI, và đề xuất các giải pháp cụ thể để nâng cao sự hài lòng của nhân viên trong giai đoạn 2018-2020. Luận văn tập trung vào hai nhóm yếu tố chính là tính cách cá nhân (Big Five) và các nhân tố động lực làm việc theo mô hình của Herzberg.

Luận văn sử dụng kết hợp phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng. https://luanvanaz.com/phan-loai-du-lieu-dinh-tinh-va-dinh-luong.html Nghiên cứu định tính được thực hiện thông qua việc thu thập dữ liệu sẵn có, lập bảng biểu, đồ thị, và sử dụng phương pháp suy diễn để lập luận và giải thích các đặc điểm tính cách cá nhân và động lực làm việc. Tác giả cũng sử dụng phương pháp chuyên gia thông qua thảo luận và phỏng vấn sâu với các trưởng phòng trong công ty để điều chỉnh một số khái niệm cho phù hợp và đề xuất giải pháp khả thi. Nghiên cứu định lượng được thực hiện nhằm kiểm định và nhận diện các nhân tố thông qua các giá trị, độ tin cậy, và mức độ phù hợp của thang đo, kiểm định mô hình nghiên cứu, và xác định mức độ ảnh hưởng của tính cách cá nhân và các nhân tố động lực làm việc đến sự hài lòng. Dữ liệu được thu thập bằng bảng câu hỏi khảo sát nhân viên FTI và phân tích bằng phần mềm SPSS 16.0. https://luanvanaz.com/dich-vu-phan-tinh-dinh-luong-va-xu-ly-so-lieu-bang-spss-eview-stata-amos.html

Luận văn trình bày cơ sở lý thuyết về các tính cách cá nhân, động lực làm việc, và sự hài lòng trong công việc, https://luanvanaz.com/mo-hinh-ly-thuyet-chi-hai-long-cua-khach-hang.html dựa trên các nghiên cứu trước đó của Gosling, Warr, Furnham và Eracleous. Tác giả đi sâu vào mô hình năm tính cách (Big Five), các lý thuyết về động lực làm việc của Pinder, Robbin, Mitchell và Herzberg, https://luanvanaz.com/hoc-thuyet-hai-yeu-cua-f-herzberg.html và các khái niệm về sự hài lòng trong công việc của Hoppock, Vroom, Spector, Singh và Jain. Luận văn cũng đề cập đến tháp nhu cầu của Maslow https://luanvanaz.com/ly-thuyet-thu-bac-nhu-cau-cua-abraham-maslow.html và các mô hình tháp nhu cầu của người lao động của Penna và Gallup. Tác giả nhấn mạnh rằng các yếu tố cá nhân (tính cách), yếu tố bên trong công việc (động lực) và yếu tố bên ngoài công việc (môi trường, quan hệ đồng nghiệp, lương thưởng) ảnh hưởng đáng kể đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên.

Luận văn phân tích thực trạng tính cách cá nhân, động lực làm việc và sự hài lòng trong công việc của nhân viên tại công ty FTI. Dựa trên thảo luận và phỏng vấn sâu với nhân viên và quản lý, cùng với kết quả phân tích dữ liệu khảo sát, luận văn chỉ ra rằng tính cách tận tâm và tâm lý điềm tĩnh có ảnh hưởng lớn đến sự hài lòng trong công việc. Về các yếu tố động lực, luận văn xác định ba nhân tố chính: sự hoàn thiện và phát triển bản thân, điều kiện làm việc và an toàn, và tưởng thưởng và được nể trọng trong xã hội. Kết quả khảo sát cho thấy nhân viên chưa hài lòng với các yếu tố liên quan đến đào tạo và thăng tiến, chính sách lương thưởng và chế độ phúc lợi. Từ đó, luận văn đưa ra các giải pháp cụ thể để cải thiện từng nhân tố này, như xây dựng chính sách đào tạo, thăng tiến minh bạch, điều chỉnh mức lương và thưởng hợp lý, và nâng cấp chế độ phúc lợi. Luận văn kết luận rằng, để nâng cao sự hài lòng trong công việc của nhân viên, https://luanvanaz.com/noi-dung-quan-tri-nhan-luc.html công ty FTI cần tập trung vào việc tạo môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự phát triển cá nhân, và đảm bảo các chính sách lương thưởng và phúc lợi công bằng, hấp dẫn.