Giải Pháp Nâng Cao Động Lực Làm Việc Của Nhân Viên Công Ty Cổ Phần Abtel

1. Thông tin Luận văn thạc sĩ

• Tên Luận văn: Giải pháp nâng cao động lực làm việc của nhân viên Công ty Cổ phần ABTEL
• Tác giả: Phạm Thị Hà Phương
• Số trang: 121
• Năm: 2017
• Nơi xuất bản: Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành học: Quản trị kinh doanh (Hướng ứng dụng)
• Từ khoá: Động lực làm việc, nhân viên, công ty ABTEL, giải pháp

2. Nội dung chính

Luận văn “Giải pháp nâng cao động lực làm việc của nhân viên Công ty Cổ phần ABTEL” tập trung nghiên cứu thực trạng động lực làm việc của nhân viên tại công ty này, từ đó đề xuất các giải pháp thiết thực để cải thiện tình hình. Luận văn bắt đầu bằng việc trình bày cơ sở lý thuyết về động lực và tạo động lực cho nhân viên, đi sâu vào các khái niệm, tầm quan trọng, các học thuyết nổi tiếng liên quan đến động lực như thuyết nhu cầu của Maslow, Lý thuyết thứ bậc nhu cầu của Abraham Maslow, thuyết hai nhân tố của Herzberg, Học thuyết hai yếu tố của F. Herzberg, thuyết kỳ vọng của Vroom, thuyết công bằng của Adams và mô hình đặc điểm công việc của Hackman và Oldham. Đồng thời, luận văn cũng điểm qua các nghiên cứu trước đây về động lực làm việc của nhân viên ở cả trong và ngoài nước, từ đó xây dựng thang đo đánh giá động lực làm việc phù hợp với bối cảnh của Công ty ABTEL. Thang đo này bao gồm bốn yếu tố chính: đặc điểm công việc, chính sách và chế độ đãi ngộ, quan hệ trong công việc, và thương hiệu và văn hóa công ty.

Tiếp theo, luận văn đi sâu vào phân tích thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên tại Công ty ABTEL. Luận văn giới thiệu tổng quan về ABTEL, bao gồm lịch sử hình thành, cơ cấu tổ chức, tình hình kinh doanh và nguồn nhân lực. Dựa trên kết quả khảo sát và phỏng vấn sâu, luận văn đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên đối với từng yếu tố trong thang đo động lực. Kết quả cho thấy, chính sách và chế độ đãi ngộ và đặc điểm công việc là hai yếu tố có mức độ hài lòng thấp nhất, cần được ưu tiên cải thiện. Các vấn đề cụ thể được chỉ ra bao gồm: cơ chế lương thưởng chưa khuyến khích, thiếu chính sách khen thưởng, ít cơ hội thăng tiến, lộ trình thăng tiến không rõ ràng, chương trình đào tạo chưa đáp ứng nhu cầu, bảng mô tả công việc chưa đầy đủ, và cơ chế đánh giá hiệu quả làm việc còn thiếu minh bạch. Luận văn cũng chỉ ra những điểm mạnh của ABTEL, như mối quan hệ tốt giữa lãnh đạo và nhân viên, tuy nhiên cần cải thiện sự tế nhị của lãnh đạo khi phê bình nhân viên và sự gắn kết giữa các đồng nghiệp.

Từ những phân tích trên, luận văn đề xuất các giải pháp cụ thể nhằm nâng cao động lực làm việc cho nhân viên ABTEL dựa trên các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc được phân tích ở chương 2. Đối với yếu tố chính sách và chế độ đãi ngộ, luận văn đề xuất xây dựng thang đo đánh giá hiệu quả làm việc, điều chỉnh cơ chế lương thưởng, xây dựng lộ trình thăng tiến và chương trình đào tạo cho nhân viên, cũng như khắc phục khâu tổ chức lớp đào tạo cho nhân viên kinh doanh. Đối với yếu tố đặc điểm công việc, luận văn đề xuất xây dựng bảng mô tả công việc chi tiết cho từng vị trí, làm cơ sở để đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên. Đối với yếu tố thương hiệu và văn hóa công ty, luận văn đề xuất tăng cường truyền thông nội bộ và xây dựng văn hóa công ty để gắn kết nhân viên và nâng cao niềm tự hào về công ty. Đối với yếu tố quan hệ trong công việc, luận văn đề xuất tổ chức các khóa kỹ năng mềm cho lãnh đạo và tạo điều kiện tăng cường các hoạt động mang tính đồng đội để nhân viên phát triển mối quan hệ và gần gũi nhau hơn. Một mô hình nghiên cứu trên giới về động viên nhân viên có thể được tham khảo để xây dựng các giải pháp này.

Cuối cùng, luận văn kết luận bằng việc tóm tắt những đóng góp và hạn chế của đề tài, đồng thời gợi ý những hướng nghiên cứu tiếp theo. Luận văn đánh giá đóng góp của đề tài là đã phân tích thực trạng và đề xuất các giải pháp thực tiễn để nâng cao động lực làm việc cho nhân viên ABTEL. Tuy nhiên, luận văn cũng thừa nhận những hạn chế, như chưa thể tiếp cận được một số thông tin bảo mật của công ty và chưa đề cập đến hết các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên. Luận văn gợi ý những hướng nghiên cứu tiếp theo có thể tập trung vào những yếu tố khác ảnh hưởng đến động lực làm việc và thực hiện các nghiên cứu sâu hơn để hoàn thiện các giải pháp đã đề xuất.