Khuyến mãi đặc biệt
  • Giảm 10% phí tải tài liệu khi like và share website
  • Tặng 1 bộ slide thuyết trình khi tải tài liệu
  • Giảm 5% dịch vụ viết thuê luận văn thạc sĩ của Luận Văn A-Z
  • Giảm 2% dịch vụ viết thuê luận án tiến sĩ của Luận Văn A-Z

Factors Affecting Customer Satisfaction Towards Online Shopping: A Case Study of Shopee Vietnam

Giá gốc là: 50.000 VNĐ.Giá hiện tại là: 0 VNĐ.

Nghiên cứu này nhằm mục đích xác định và đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với mua sắm trực tuyến trên Shopee Việt Nam. Dựa trên cơ sở lý thuyết và các nghiên cứu trước đây, mô hình nghiên cứu đề xuất các yếu tố như chất lượng sản phẩm, giá cả, sự tiện lợi, dịch vụ khách hàng và niềm tin có ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng. Nghiên cứu sử dụng phương pháp khảo sát với bảng hỏi được gửi đến người dùng Shopee tại Việt Nam. Dữ liệu thu thập được phân tích bằng phần mềm thống kê để kiểm định các giả thuyết và xác định mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố. Kết quả nghiên cứu cung cấp thông tin hữu ích cho Shopee và các nhà bán lẻ trực tuyến khác để cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng cường sự hài lòng của họ.

1. Thông tin Nghiên cứu khoa học

  • Tên nghiên cứu tiếng Anh: Does Digital Inclusive Finance Effectively Promote Agricultural Green Development?—A Case Study of China
  • Tên nghiên cứu tiếng Việt: Tài chính toàn diện kỹ thuật số có thúc đẩy hiệu quả sự phát triển nông nghiệp xanh không? – Một nghiên cứu điển hình ở Trung Quốc
  • Tác giả: Hua Guo, Fan Gu, Yanling Peng, Xin Deng và Lili Guo
  • Số trang: 17
  • Năm: 2022
  • Nơi xuất bản: International Journal of Environmental Research and Public Health
  • Chuyên ngành học: Kinh tế, Phát triển bền vững, Khoa học môi trường
  • Từ khoá: tài chính toàn diện kỹ thuật số, phát triển nông nghiệp xanh, mô hình Durbin không gian động, phương pháp TOPSIS trọng số entropy, phát triển bền vững, Trung Quốc

2. Nội dung chính

Nghiên cứu này tập trung vào vai trò của tài chính toàn diện kỹ thuật số trong việc thúc đẩy phát triển nông nghiệp xanh ở Trung Quốc. Để hiểu rõ hơn về khái niệm phát triển [https://luanvanaz.com/khai-niem-ve-phat-trien.html], phát triển nông nghiệp xanh được định nghĩa và đo lường thông qua bốn khía cạnh chính: tiết kiệm tài nguyên, bảo vệ môi trường, bảo tồn sinh thái và công nghiệp hóa chất lượng cao. Nghiên cứu sử dụng phương pháp TOPSIS trọng số entropy để đánh giá mức độ phát triển nông nghiệp xanh ở 31 tỉnh của Trung Quốc từ năm 2011 đến 2019. Sau đó, mô hình Durbin không gian động được áp dụng để ước tính tác động không gian của tài chính toàn diện kỹ thuật số đối với phát triển nông nghiệp xanh. Vai trò của ngành nông nghiệp [https://luanvanaz.com/vai-tro-cua-nganh-nong-nghiep-trong-nen-kinh-te-quoc-dan.html] trong nền kinh tế quốc dân là vô cùng quan trọng, đặc biệt trong bối cảnh phát triển bền vững.

Kết quả chính của nghiên cứu cho thấy tài chính toàn diện kỹ thuật số có hiệu quả trong việc thúc đẩy phát triển nông nghiệp xanh. Tuy nhiên, tác động này chỉ mang tính tạm thời và có sự lan tỏa không gian. Điều này có nghĩa là, trong ngắn hạn, tài chính toàn diện kỹ thuật số giúp cải thiện đáng kể phát triển nông nghiệp xanh không chỉ ở tỉnh áp dụng mà còn ở các tỉnh lân cận. Tuy nhiên, hiệu quả này giảm dần theo thời gian. Các tác giả giải thích rằng điều này có thể là do xung đột giữa mục tiêu hỗ trợ nông nghiệp của chính phủ và lợi nhuận của các tổ chức tài chính, dẫn đến sự suy yếu của tác động tích cực trong dài hạn (“As the conflict between the government’s goal of supporting agriculture and market institutions’ profit intensifies, the goal of digital inclusive finance in rural areas may not be achieved”).

Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng có sự khác biệt giữa các khu vực về tác động không gian của tài chính toàn diện kỹ thuật số trong cả ngắn hạn và dài hạn. Cụ thể, tác động tích cực trong ngắn hạn rõ rệt nhất ở khu vực miền Trung, nơi có tiềm năng lớn cho phát triển nông nghiệp xanh do áp lực về bảo tồn tài nguyên và các hạn chế về môi trường. Tuy nhiên, vai trò của tài chính toàn diện kỹ thuật số trong việc hỗ trợ phát triển nông nghiệp xanh ở khu vực miền Tây bị hạn chế trong dài hạn do trình độ phát triển của tài chính toàn diện kỹ thuật số cũng như sự phát triển và đổi mới công nghệ còn hạn chế (“Due to the level of digital inclusive finance development as well as technological development and innovation, digital inclusive finance cannot play a larger leveraging role in promoting agricultural green development in the western region”).

Ngoài ra, nghiên cứu còn xem xét vai trò điều tiết của giáo dục, cơ sở hạ tầng kỹ thuật số và tài chính truyền thống đối với tác động của tài chính toàn diện kỹ thuật số. Kết quả cho thấy, tài chính toàn diện kỹ thuật số có thể cung cấp các dịch vụ tài chính cơ bản cho các nhóm dân cư có trình độ học vấn thấp và tăng cường vai trò của nó trong việc thúc đẩy phát triển nông nghiệp xanh. Tuy nhiên, hiệu ứng lan tỏa không gian của nó không bị ảnh hưởng bởi giáo dục. Tài chính toàn diện kỹ thuật số cũng có tác động hỗ trợ và lan tỏa không gian lớn hơn đối với phát triển nông nghiệp xanh ở các tỉnh có mức độ cơ sở hạ tầng kỹ thuật số thấp. Ngược lại, mức độ thấp trong tài chính truyền thống có thể hạn chế tác động ngắn hạn của tài chính toàn diện kỹ thuật số đối với phát triển nông nghiệp xanh.

Để đảm bảo tính tin cậy của kết quả, nghiên cứu đã thực hiện kiểm tra tính mạnh mẽ bằng cách sử dụng ma trận trọng số khoảng cách kinh tế thay vì ma trận trọng số khoảng cách địa lý. Kết quả cho thấy, các kết quả hồi quy không có sự khác biệt đáng kể, cho thấy tính mạnh mẽ của các ước tính.

3. Kết luận

Nghiên cứu này kết luận rằng tài chính toàn diện kỹ thuật số có vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy phát triển nông nghiệp xanh ở Trung Quốc, đặc biệt là trong ngắn hạn. Tuy nhiên, hiệu quả của nó có sự khác biệt giữa các khu vực và bị ảnh hưởng bởi các yếu tố kinh tế – xã hội như trình độ học vấn, cơ sở hạ tầng kỹ thuật số và sự phát triển của tài chính truyền thống. Xây dựng nông thôn mới [https://luanvanaz.com/khai-niem-va-su-can-thiet-phai-xay-dung-nong-thon-moi.html] là một trong những mục tiêu quan trọng để đảm bảo sự phát triển toàn diện ở các khu vực nông thôn.

Từ những kết luận này, nghiên cứu đề xuất một số khuyến nghị chính sách, bao gồm: (1) thúc đẩy sự phát triển tổng thể của tài chính toàn diện kỹ thuật số; (2) tập trung vào tính bền vững của sự phát triển tài chính toàn diện kỹ thuật số; (3) cải thiện kiến thức và kỹ năng tài chính của người dân nông thôn; (4) tăng cường cơ sở hạ tầng tài chính kỹ thuật số ở nông thôn; và (5) thúc đẩy sự kết hợp sáng tạo giữa tài chính truyền thống và công nghệ kỹ thuật số để phát triển tài chính toàn diện kỹ thuật số. Những chính sách này có thể giúp tối đa hóa tác động tích cực của tài chính toàn diện kỹ thuật số đối với phát triển nông nghiệp xanh và góp phần vào sự phát triển bền vững của khu vực nông thôn ở Trung Quốc.

Factors Affecting Customer Satisfaction Towards Online Shopping: A Case Study of Shopee Vietnam
Factors Affecting Customer Satisfaction Towards Online Shopping: A Case Study of Shopee Vietnam