Trang chủ
- Giảm 10% phí tải tài liệu khi like và share website
- Tặng 1 bộ slide thuyết trình khi tải tài liệu
- Giảm 5% dịch vụ viết thuê luận văn thạc sĩ của Luận Văn A-Z
- Giảm 2% dịch vụ viết thuê luận án tiến sĩ của Luận Văn A-Z
Factors Affecting Consumers’ Online Impulse Buying: A Case Of Hue City
Giá gốc là: 100.000 VNĐ.0 VNĐGiá hiện tại là: 0 VNĐ.
This study investigates the influence of independent variables, namely, scarcity, serendipity, and trust on online impulse buying. Besides, the paper examines the moderation role of two variables (stimulating shopping and relaxation shopping) in the interaction effects between those independent variables on online impulse buying. Data were collected from a sample of 209 consumers in Hue city (Vietnam). A structural equation was used to test the hypothesized relationships. The results suggest that while serendipity significantly and positively affects online impulse purchasing, scarcity has a significant negative influence on this activity. Trust has an insignificant influence on impulsive online purchasing in this context. Furthermore, stimulating shopping moderates the interaction effect between independent variables (scarcity and serendipity) concerning online impulse buying. However, relaxation shopping is not significant with the moderation effect. By examining different types of drivers, this paper enriches knowledge on online impulse buying and suggests some implications for online retail managers and online trading platforms to attract more consumers and encourage more unplanned consumption.
1/ Thông tin bài báo
- Tên bài báo: FACTORS AFFECTING CONSUMERS’ ONLINE IMPULSE BUYING: A CASE OF HUE CITY
- Tác giả: Nguyen Uyen Thuong
- Số trang: 29-46
- Năm: 2020
- Nơi xuất bản: Hue University Journal of Science: Economics and Development
- Từ khoá: online impulse buying, scarcity, serendipity, stimulating shopping, relaxation shopping
2/ Nội dung chính
Bài báo nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng bốc đồng trực tuyến của người tiêu dùng tại thành phố Huế, Việt Nam. Nghiên cứu tập trung vào ba yếu tố chính: sự khan hiếm (scarcity), sự may mắn ngẫu nhiên (serendipity) và sự tin tưởng (trust) đối với việc mua sắm trực tuyến. Bên cạnh đó, bài báo cũng xem xét vai trò điều tiết của hai yếu tố là mua sắm kích thích (stimulating shopping) và mua sắm thư giãn (relaxation shopping) trong mối quan hệ giữa các yếu tố độc lập và hành vi mua sắm bốc đồng trực tuyến. Dữ liệu được thu thập từ 209 người tiêu dùng tại Huế và phân tích bằng mô hình phương trình cấu trúc. Kết quả cho thấy rằng sự may mắn ngẫu nhiên có tác động tích cực và đáng kể đến hành vi mua sắm bốc đồng trực tuyến, trong khi đó sự khan hiếm lại có tác động tiêu cực đến hành vi này. Đáng chú ý, yếu tố tin tưởng không có ảnh hưởng đáng kể đến việc mua sắm bốc đồng trực tuyến trong bối cảnh nghiên cứu này.
Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng mua sắm kích thích đóng vai trò điều tiết trong mối quan hệ giữa sự khan hiếm và sự may mắn ngẫu nhiên đối với việc mua sắm bốc đồng trực tuyến. Điều này có nghĩa là, khi người tiêu dùng cảm thấy thích thú với việc săn lùng các món hời, giảm giá, thì tác động của cả sự khan hiếm và sự may mắn ngẫu nhiên lên hành vi mua hàng bốc đồng sẽ mạnh mẽ hơn. Tuy nhiên, mua sắm thư giãn lại không có vai trò điều tiết đáng kể trong mối quan hệ này. Bài báo giải thích rằng, trong khi sự khan hiếm có thể khiến người tiêu dùng cảm thấy không thoải mái và không hứng thú mua hàng thì mua sắm thư giãn lại không làm thay đổi những cảm xúc tiêu cực đó. Ngược lại, cảm giác may mắn khi tìm được một sản phẩm tốt một cách ngẫu nhiên có thể sẽ bị giảm bớt khi người tiêu dùng cảm thấy mình đang thư giãn mà không cần chú trọng đến việc mua sắm.
Nghiên cứu này làm phong phú thêm kiến thức về hành vi mua hàng bốc đồng trực tuyến, đặc biệt là trong bối cảnh Việt Nam. Kết quả nghiên cứu cung cấp những gợi ý quan trọng cho các nhà quản lý bán lẻ trực tuyến và các nền tảng thương mại điện tử. Để thu hút người tiêu dùng và khuyến khích hành vi mua sắm bốc đồng, các nhà bán lẻ nên tập trung vào việc tạo ra những trải nghiệm mua sắm thú vị, bất ngờ thông qua các chương trình khuyến mãi, giảm giá, hoặc các sản phẩm được tìm thấy một cách ngẫu nhiên. Đồng thời, việc nhấn mạnh vào sự khan hiếm sản phẩm một cách quá mức có thể gây phản tác dụng đối với người tiêu dùng tại Huế. Việc hiểu rõ các yếu tố thúc đẩy và điều tiết hành vi mua sắm bốc đồng trực tuyến sẽ giúp các doanh nghiệp xây dựng những chiến lược marketing hiệu quả hơn, thu hút nhiều khách hàng và tăng doanh số bán hàng.
