Đo Lường Ảnh Hưởng Các Yếu Tố Của Điểm Đến Du Lịch Huế Tới Ý Định Quay Trở Lại Của Du Khách

1/ Thông tin bài báo

• Tên bài báo: ĐO LƯỜNG ẢNH HƯỞNG CÁC YẾU TỐ CỦA ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH HUẾ TỚI Ý ĐỊNH QUAY TRỞ LẠI CỦA DU KHÁCH
• Tác giả: Nguyễn Thị Lệ Hương, Phan Thanh Hoàn
• Số trang: 41-59
• Năm: 2020
• Nơi xuất bản: Tạp chí Khoa học Đại học Huế: Kinh tế và Phát triển
• Từ khoá: du khách, các yếu tố của điểm đến du lịch Huế, ý định quay trở lại của du khách

2/ Nội dung chính

Nghiên cứu này tập trung vào việc đo lường ảnh hưởng của các yếu tố của điểm đến du lịch Huế đến ý định quay trở lại của du khách. Mục tiêu chính là xác định những yếu tố nào có tác động lớn nhất đến quyết định trở lại Huế của du khách sau khi đã trải nghiệm du lịch tại đây. Dựa trên cơ sở lý thuyết về điểm đến du lịch và ý định của du khách, nghiên cứu đã xây dựng mô hình nghiên cứu với sáu yếu tố chính của điểm đến du lịch Huế: Sức hấp dẫn văn hóa lịch sử, Sức hấp dẫn tự nhiên, Hình ảnh điểm đến tổng thể, Môi trường du lịch, Cơ sở hạ tầng du lịch và Giao thông thuận tiện. Để thu thập dữ liệu, một cuộc khảo sát đã được thực hiện với 660 du khách trong và ngoài nước đã từng đến Huế. Phương pháp phân tích hồi quy Logistic được sử dụng để xác định mức độ ảnh hưởng của các yếu tố này đến ý định quay trở lại của du khách. Kết quả cho thấy rằng có bốn yếu tố chính có ảnh hưởng đáng kể đến ý định quay trở lại của du khách đối với điểm đến Huế, bao gồm Sức hấp dẫn văn hóa lịch sử, Hình ảnh tổng thể, Môi trường du lịch và Giao thông thuận tiện.

Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng Sức hấp dẫn văn hóa lịch sử đóng vai trò quan trọng nhất trong việc thu hút du khách quay trở lại Huế, thể hiện qua các di tích lịch sử, văn hóa, ẩm thực phong phú, và các yếu tố đặc trưng như áo dài, nón Huế và ca Huế. Hình ảnh điểm đến tổng thể, bao gồm cảm nhận về Huế là một điểm đến di sản văn hóa, bình yên và có hình ảnh tích cực, cũng có tác động mạnh mẽ đến ý định quay trở lại của du khách. Bên cạnh đó, Môi trường du lịch, đặc biệt là yếu tố an toàn, thân thiện của người dân và giá cả du lịch cạnh tranh, cũng đóng vai trò quan trọng. Yếu tố Giao thông thuận tiện, dù có điểm đánh giá trung bình thấp hơn so với các yếu tố khác, vẫn có tác động đáng kể đến ý định trở lại, cho thấy tầm quan trọng của việc cải thiện hệ thống giao thông và phương tiện di chuyển tại Huế.

Từ những kết quả này, nghiên cứu đưa ra các khuyến nghị cụ thể để nâng cao ý định quay trở lại của du khách đối với điểm đến Huế. Đầu tiên, cần tiếp tục phát huy và cải thiện các thuộc tính của bốn yếu tố có ảnh hưởng tích cực đến ý định quay trở lại của du khách. Điều này bao gồm việc bảo tồn và phát huy các giá trị văn hóa lịch sử, tăng cường quảng bá hình ảnh điểm đến, duy trì môi trường du lịch an toàn, thân thiện và cải thiện hệ thống giao thông. Bên cạnh đó, nghiên cứu cũng khuyến nghị cần có chính sách thu hút đầu tư để khai thác tốt hơn các nguồn lực tự nhiên và cơ sở hạ tầng du lịch của Huế, những yếu tố này tuy chưa có tác động trực tiếp tới ý định quay trở lại, nhưng có vai trò quan trọng trong việc thu hút khách và tạo ra những trải nghiệm phong phú cho du khách. Nghiên cứu cũng gợi ý việc đa dạng hóa các sản phẩm du lịch, chú trọng đầu tư vào các khu du lịch sinh thái, phát triển các hoạt động du lịch về đêm và tăng cường cung cấp thông tin du lịch cho du khách.