Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Hài Lòng Của Sinh Viên Và Ý Định Tiếp Tục Sử Dụng Hệ Thống Quản Lý Học Tập Trên Facebook

1. Thông tin bài báo

• Tên bài báo: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN VÀ Ý ĐỊNH TIẾP TỤC SỬ DỤNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ HỌC TẬP TRÊN FACEBOOK
• Tác giả: Nguyễn Thị Minh Nghĩa
• Số trang: 173-187
• Năm: 2017
• Nơi xuất bản: Tạp chí Khoa học Đại học Huế: Kinh tế và Phát triển
• Từ khoá: Facebook, hệ thống quản lý học tập, Khoa Du lịch, sự hài lòng, sinh viên

2. Nội dung chính

Bài báo nghiên cứu về việc sử dụng Facebook như một nền tảng quản lý học tập thay thế cho các hệ thống truyền thống, vốn còn nhiều hạn chế về chi phí và nguồn lực. Nghiên cứu này được thực hiện tại Khoa Du lịch – Đại học Huế, tập trung vào môn học Quản lý hệ thống thông tin trong du lịch. Tác giả triển khai thử nghiệm hệ thống quản lý học tập dựa trên Facebook Group và sau đó khảo sát sinh viên để xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và ý định tiếp tục sử dụng hệ thống này. Mục tiêu chính là tìm hiểu xem liệu việc tích hợp mạng xã hội quen thuộc như Facebook vào môi trường học tập có mang lại hiệu quả và được sinh viên chấp nhận hay không. Kết quả nghiên cứu sẽ cung cấp thông tin hữu ích cho việc phát triển các hệ thống quản lý học tập hiệu quả hơn, đáp ứng nhu cầu của người học trong môi trường giáo dục đại học hiện đại.

Nghiên cứu sử dụng phương pháp kết hợp giữa lý thuyết và thực nghiệm. Đầu tiên, tác giả tổng hợp các tài liệu về hệ thống quản lý học tập và việc sử dụng Facebook trong giáo dục, phân tích ưu nhược điểm của việc áp dụng Facebook làm nền tảng quản lý học tập. Tiếp theo, hệ thống quản lý học tập dựa trên Facebook Group được triển khai thử nghiệm trên các lớp học cụ thể. Quá trình này bao gồm việc thiết lập nhóm, quản lý nội dung học tập, tạo điều kiện cho tương tác giữa sinh viên và giảng viên, cũng như đánh giá người học thông qua các công cụ tích hợp. Cuối cùng, nghiên cứu sử dụng phương pháp định lượng để thu thập và phân tích dữ liệu từ sinh viên thông qua bảng hỏi, nhằm đánh giá mức độ hài lòng và ý định tiếp tục sử dụng hệ thống. Các yếu tố được xem xét bao gồm chất lượng kỹ thuật của hệ thống, tương tác giữa sinh viên với nhau, tương tác giữa sinh viên và giảng viên, cùng với sự hài lòng tổng thể và ý định sử dụng trong tương lai.

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng chất lượng kỹ thuật của hệ thống, tương tác giữa sinh viên với nhau và tương tác giữa sinh viên với giảng viên đều có tác động tích cực đến sự hài lòng của sinh viên khi sử dụng hệ thống quản lý học tập trên Facebook. Cụ thể, sinh viên đánh giá cao tính thân thiện, dễ sử dụng của giao diện Facebook, cũng như khả năng tương tác, chia sẻ thông tin và tài liệu học tập một cách thuận tiện. Thêm vào đó, sự hài lòng của sinh viên lại là yếu tố quan trọng thúc đẩy ý định tiếp tục sử dụng hệ thống này trong tương lai. Tuy nhiên, các yếu tố như chất lượng kỹ thuật, tương tác sinh viên-sinh viên và tương tác sinh viên-giảng viên không trực tiếp ảnh hưởng đến ý định tiếp tục sử dụng hệ thống. Điều này gợi ý rằng việc tạo ra một hệ thống dễ dùng và có tính tương tác cao sẽ tăng cường sự hài lòng, và sự hài lòng này sẽ là động lực chính để sinh viên tiếp tục sử dụng hệ thống trong học tập. Nghiên cứu này góp phần làm sáng tỏ vai trò của Facebook trong môi trường học tập trực tuyến và cung cấp các gợi ý quan trọng cho việc thiết kế và triển khai hệ thống quản lý học tập hiệu quả hơn.