Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Tính Hữu Hiệu Của Hệ Thống Kiểm Soát Nội Bộ Tại Tập Đoàn Khách Sạn Marriott International Tại Việt Nam

1. Thông tin Luận văn thạc sĩ

• Tên Luận văn: CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TÍNH HỮU HIỆU CỦA HỆ THỐNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ TẠI TẬP ĐOÀN KHÁCH SẠN MARRIOTT INTERNATIONAL TẠI VIỆT NAM
• Tác giả: Võ Ngọc Trang Đài
• Số trang: 116
• Năm: 2017
• Nơi xuất bản: Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành học: Kế Toán
• Từ khoá: Kiểm soát nội bộ, tính hữu hiệu, khách sạn, Marriott International, Việt Nam, COSO.

2. Nội dung chính

Luận văn “Các nhân tố ảnh hưởng đến tính hữu hiệu của hệ thống kiểm soát nội bộ tại tập đoàn khách sạn Marriott International tại Việt Nam” tập trung nghiên cứu, đánh giá và đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống kiểm soát nội bộ (KSNB) tại các khách sạn thuộc tập đoàn Marriott ở Việt Nam. khái niệm về khách sạn Luận văn dựa trên nền tảng lý thuyết về KSNB theo báo cáo COSO 2013 và thực trạng hoạt động KSNB tại các khách sạn, từ đó xác định các nhân tố ảnh hưởng và đề xuất giải pháp. Mục tiêu chính của luận văn là tìm hiểu lý thuyết về KSNB và tiêu chí đánh giá tính hữu hiệu, xác định và đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến tính hữu hiệu của hệ thống KSNB dựa trên năm thành phần của hệ thống KSNB theo báo cáo COSO, và gợi ý một số giải pháp nhằm nâng cao tính hiệu quả của hệ thống KSNB để giảm thiểu rủi ro tại các khách sạn. lợi ích và hạn chế của hệ thống kiểm soát nội bộ

Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu hỗn hợp, kết hợp nghiên cứu định tính và định lượng. Nghiên cứu định tính được thực hiện thông qua hệ thống hóa cơ sở lý thuyết, thu thập dữ liệu, phân tích, tổng hợp các nguồn tài liệu về hệ thống KSNB, tham khảo ý kiến chuyên gia để đề xuất mô hình nghiên cứu phù hợp. Nghiên cứu định lượng được thực hiện thông qua khảo sát bằng bảng câu hỏi được thiết kế dựa trên thang đo Likert 5 mức độ, đánh giá giá trị và độ tin cậy bằng hệ số Cronbach Alpha và phân tích nhân tố khám phá EFA, đánh giá và kiểm định sự phù hợp của mô hình hồi quy. Đối tượng khảo sát là nhân viên và cán bộ quản lý tại bảy khách sạn đang hoạt động tại Việt Nam thuộc sự quản lý của tập đoàn Marriott International.

Kết quả nghiên cứu cho thấy cả năm nhân tố theo mô hình COSO 2013 đều có ảnh hưởng đến tính hữu hiệu của hệ thống KSNB tại các khách sạn Marriott ở Việt Nam, trong đó hoạt động kiểm soát có tác động mạnh nhất, tiếp theo là đánh giá rủi ro, giám sát, môi trường kiểm soát và thông tin và truyền thông. Luận văn cũng chỉ ra rằng hệ thống KSNB tại các khách sạn thuộc tập đoàn Marriott vẫn còn tồn tại một số yếu kém, do đó cần có các giải pháp để hoàn thiện. Các yếu kém này liên quan đến việc thực hiện các hoạt động kiểm soát không đồng nhất, việc phân công trách nhiệm và quyền hạn, quy trình đánh giá rủi ro chưa được thực hiện triệt để và việc giám sát hoạt động còn mang tính một chiều.

Từ kết quả nghiên cứu, luận văn đề xuất một số kiến nghị nhằm nâng cao tính hữu hiệu của hệ thống KSNB tại các khách sạn Marriott ở Việt Nam. Các kiến nghị bao gồm: Xây dựng hệ thống KSNB phù hợp với hình thức, quy mô của đơn vị, hoàn thiện bộ tiêu chuẩn hoạt động tại từng khách sạn, xây dựng ban kiểm soát nội bộ độc lập với phòng tài chính kế toán, thường xuyên xây dựng các dự báo về tình hình hoạt động, tài chính và lập kế hoạch hỗ trợ ứng phó các rủi ro có thể xảy ra trong khách sạn, thực hiện kết nối dữ liệu tự động giữa các phần mềm nhằm đảm bảo một nguồn số liệu tin cậy, xây dựng hệ thống báo cáo quản trị hữu hiệu và tăng cường phổ biến các quy định cho toàn bộ nhân viên. Đồng thời, luận văn cũng chỉ ra một số hạn chế của đề tài, như phạm vi nghiên cứu hẹp, cỡ mẫu còn nhỏ và đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo là mở rộng mẫu nghiên cứu, thực hiện khảo sát với phạm vi lớn hơn. Để quản lý khái niệm chung về quản lý rủi ro hiệu quả, việc hiểu rõ và áp dụng hệ thống kiểm soát nội bộ là vô cùng quan trọng, đặc biệt trong ngành khách sạn, nơi mà sự chính xác và hiệu quả trong quản lý tài chính và hoạt động là yếu tố then chốt.