Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Lựa Chọn Dịch Vụ Kế Toán Của Các Doanh Nghiệp Trên Địa Bàn Tỉnh Bình Dương

1. Thông tin Luận văn thạc sĩ

• Tên Luận văn: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn dịch vụ kế toán của các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Bình Dương.
• Tác giả: Nguyễn Thị Hạnh
• Số trang file pdf: Không có thông tin
• Năm: 2017
• Nơi xuất bản: Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành học: Kế toán
• Từ khoá: Dịch vụ kế toán, quyết định lựa chọn, doanh nghiệp, Bình Dương

2. Nội dung chính

Luận văn này tập trung nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn dịch vụ kế toán của các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Bình Dương, một vấn đề quan trọng trong bối cảnh thị trường dịch vụ kế toán đang phát triển và cạnh tranh. Để hiểu rõ hơn về các yếu tố tác động đến hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp, bạn có thể tham khảo thêm bài viết về các nhân tố ảnh hưởng tới hiệu quả quản trị tài chính trong doanh nghiệp. Mục tiêu chính của nghiên cứu là xác định và đo lường mức độ ảnh hưởng của các nhân tố khác nhau, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả của quá trình lựa chọn dịch vụ kế toán cho các doanh nghiệp. Phạm vi nghiên cứu giới hạn trong các doanh nghiệp có sử dụng dịch vụ kế toán tại tỉnh Bình Dương, với thời gian khảo sát từ tháng 6 đến tháng 9 năm 2017. Phương pháp nghiên cứu kết hợp cả định tính và định lượng, bao gồm phỏng vấn chuyên gia và khảo sát bằng bảng câu hỏi.

Cơ sở lý thuyết của luận văn dựa trên các mô hình hành vi người tiêu dùng, lý thuyết hành động hợp lý (TRA), lý thuyết hành vi dự định (TPB), và các nghiên cứu trước đây về lựa chọn dịch vụ kế toán. Tác giả đề xuất một mô hình nghiên cứu với bảy nhân tố chính ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn dịch vụ kế toán: đội ngũ nhân viên, sự giới thiệu, trình độ chuyên môn, khả năng đáp ứng, giá phí, lợi ích cảm nhận, và hình ảnh đối tượng cung cấp dịch vụ. Để hiểu rõ hơn về bản chất của các quyết định trong quản trị, bạn có thể đọc thêm về bản chất, vai trò và chức năng của quyết định trong quản trị. Các giả thuyết nghiên cứu được xây dựng dựa trên các nhân tố này và được kiểm định bằng các phương pháp thống kê như Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), và hồi quy đa biến.

Kết quả nghiên cứu cho thấy cả bảy nhân tố đều có ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn dịch vụ kế toán của các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Bình Dương, với mức độ ảnh hưởng khác nhau. Đội ngũ nhân viên được xác định là nhân tố quan trọng nhất, tiếp theo là trình độ chuyên môn và sự giới thiệu. Các nhân tố khác như khả năng đáp ứng, lợi ích cảm nhận, giá phí, và hình ảnh đối tượng cung cấp dịch vụ cũng đóng vai trò quan trọng trong quá trình ra quyết định của doanh nghiệp. Phân tích hồi quy cho thấy mô hình nghiên cứu phù hợp và giải thích được 50.4% sự thay đổi của biến phụ thuộc (quyết định lựa chọn dịch vụ kế toán). Để tìm hiểu thêm về các lý thuyết quản trị kinh doanh có thể áp dụng cho doanh nghiệp, bạn có thể tham khảo bài viết về các học thuyết quản trị kinh doanh.

Từ kết quả nghiên cứu, luận văn đưa ra một số kiến nghị cho các đối tượng cung cấp dịch vụ kế toán nhằm nâng cao khả năng thu hút khách hàng và cải thiện chất lượng dịch vụ. Các kiến nghị tập trung vào việc nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên, xây dựng uy tín và hình ảnh thương hiệu, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng, và cung cấp giá cả cạnh tranh. Luận văn cũng đề xuất một số kiến nghị bổ trợ cho các cơ sở đào tạo, tổ chức hội nghề nghiệp, và nhà nước nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của thị trường dịch vụ kế toán. Mặc dù nghiên cứu đã đạt được những kết quả quan trọng, tác giả cũng thừa nhận một số hạn chế về phạm vi mẫu khảo sát, các nhân tố nghiên cứu, và phương pháp đo lường.