Trang chủ
- Giảm 10% phí tải tài liệu khi like và share website
- Tặng 1 bộ slide thuyết trình khi tải tài liệu
- Giảm 5% dịch vụ viết thuê luận văn thạc sĩ của Luận Văn A-Z
- Giảm 2% dịch vụ viết thuê luận án tiến sĩ của Luận Văn A-Z
Biến Số Nhân Khẩu Học Và Hành Vi Công Dân Tổ Chức: Nghiên Cứu Trong Ngành Khách Sạn Tại Đà Nẵng, Việt Nam
Giá gốc là: 100.000 VNĐ.0 VNĐGiá hiện tại là: 0 VNĐ.
Nghiên cứu này điều tra ảnh hưởng của các yếu tố nhân khẩu học của nhân viên bao gồm giới tính, thế hệ và tình trạng hôn nhân đối với Hành vi Công dân Tổ chức (OCB). Hành vi Công dân Tổ chức bao gồm năm thành phần chính: lòng vị tha, phẩm chất công dân, sự tận tâm, tinh thần thượng võ và phong cách lịch sự. Số liệu được thu thập từ 261 nhân viên làm việc trong ngành khách sạn tại thành phố Đà Nẵng, Việt Nam. Phương pháp bình phương tối thiểu (OLS) được sử dụng để điều tra ảnh hưởng của giới tính, thế hệ, tình trạng hôn nhân tới OCB. Kết quả cho thấy rằng có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê giữa nam và nữ trong các hành vi về phẩm chất công dân, sự tận tâm, và tinh thần thượng võ, trong khi nhóm thế hệ có ảnh hưởng đáng kể đến hành vi lòng vị tha và sự tận tâm. Ngoài ra, mặc dù kết quả chỉ cho thấy tình trạng hôn nhân có ảnh hưởng đáng kể đến phẩm chất công dân, hiệu ứng tương tác giữa hai biến giới tính và tình trạng hôn nhân cho thấy mối quan hệ tương tác giữa hai biến này với lòng vị tha và phẩm chất công dân. Cuối cùng, một số hàm ý quản trị cũng được thảo luận.
1/ Thông tin bài báo:
- Tên bài báo: BIẾN SỐ NHÂN KHẨU HỌC VÀ HÀNH VI CÔNG DÂN TỔ CHỨC: NGHIÊN CỨU TRONG NGÀNH KHÁCH SẠN TẠI ĐÀ NẴNG, VIỆT NAM
- Tác giả: Trà Lục Diệp, Phan Hoàng Long, Trần Thị Hằng
- Số trang: 113-130
- Năm: 2020
- Nơi xuất bản: Tạp chí Khoa học Đại học Huế: Kinh tế và Phát triển
- Từ khóa: hành vi công dân tổ chức, giới tính, thế hệ, tình trạng hôn nhân, biến số nhân khẩu học, du lịch khách sạn
2/ Nội dung chính:
Bài viết nghiên cứu về ảnh hưởng của các biến số nhân khẩu học (giới tính, thế hệ và tình trạng hôn nhân) đến hành vi công dân tổ chức (OCB) của nhân viên trong ngành khách sạn tại Đà Nẵng. OCB được xem xét trên năm khía cạnh: lòng vị tha, phẩm chất công dân, sự tận tâm, tinh thần thượng võ và phong cách lịch sự. Nghiên cứu này sử dụng dữ liệu từ 261 nhân viên khách sạn và phân tích bằng phương pháp bình phương tối thiểu (OLS). Mục tiêu chính của nghiên cứu là kiểm định thang đo OCB trong bối cảnh Việt Nam, đánh giá mức độ OCB trong các khách sạn và xác định tác động của các yếu tố nhân khẩu học đến OCB. Nghiên cứu này đóng góp vào việc hiểu rõ hơn về hành vi tự nguyện của nhân viên trong môi trường làm việc đặc thù của ngành khách sạn.
Kết quả nghiên cứu cho thấy có sự khác biệt đáng kể giữa nam và nữ trong việc thể hiện các hành vi OCB. Cụ thể, phụ nữ có xu hướng thể hiện sự tận tâm và tinh thần thượng võ cao hơn, trong khi nam giới lại có xu hướng thể hiện phẩm chất công dân cao hơn. Về yếu tố thế hệ, thế hệ X trở về trước thể hiện mức độ lòng vị tha và sự tận tâm cao hơn so với các thế hệ trẻ hơn. Tình trạng hôn nhân cũng có ảnh hưởng đến phẩm chất công dân, với những người đã kết hôn thể hiện phẩm chất công dân thấp hơn so với người độc thân. Điều này có thể được giải thích bằng việc người đã kết hôn cần dành thời gian cho gia đình và các trách nhiệm xã hội khác, do đó, ít có thời gian tham gia vào các hoạt động ngoài công việc chính thức. Nghiên cứu này đã đưa ra những đóng góp quan trọng vào việc hiểu về sự đa dạng của các yếu tố ảnh hưởng đến OCB.
Đặc biệt, nghiên cứu đi sâu hơn vào phân tích hiệu ứng tương tác giữa giới tính và tình trạng hôn nhân. Kết quả cho thấy rằng, khi độc thân, phụ nữ thường có lòng vị tha cao hơn nam giới; tuy nhiên, khi đã kết hôn, lòng vị tha của phụ nữ lại giảm và thậm chí thấp hơn so với nam giới đã kết hôn. Tương tự, trong khi không có sự khác biệt về phẩm chất công dân giữa nam và nữ khi còn độc thân, phụ nữ đã kết hôn lại thể hiện phẩm chất công dân thấp hơn so với nam giới đã kết hôn. Các kết quả này cho thấy sự phức tạp trong mối quan hệ giữa các yếu tố nhân khẩu học và OCB, và cho thấy vai trò của các yếu tố xã hội trong việc định hình hành vi của nhân viên. Nghiên cứu nhấn mạnh tầm quan trọng của việc các nhà quản lý cần xem xét các yếu tố này khi xây dựng các chính sách và môi trường làm việc để thúc đẩy OCB.
