Ảnh Hưởng Của Phong Cách Lãnh Đạo Chuyển Dạng Đến Sự Hài Lòng Trong Công Việc Thông Qua Động Lực Phụng Sự Công Của Nhân Viên Y Tế Bệnh Viện Đa Khoa Tỉnh Bình Định

1. Thông tin Luận văn thạc sĩ

• Tên Luận văn: ẢNH HƯỞNG CỦA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CHUYỂN DẠNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC THÔNG QUA ĐỘNG LỰC PHỤNG SỰ CÔNG CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH BÌNH ĐỊNH
• Tác giả: PHAN VĂN NGỌC
• Số trang: 146
• Năm: 2017
• Nơi xuất bản: Tp. Hồ Chí Minh, Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành học: Quản lý công
• Từ khoá: Phong cách lãnh đạo chuyển dạng, Động lực phụng sự công, Sự hài lòng trong công việc, Nhân viên y tế, Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bình Định.

2. Nội dung chính

Luận văn tập trung nghiên cứu ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo chuyển dạng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên y tế tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bình Định, thông qua vai trò trung gian của động lực phụng sự công. Luận văn xuất phát từ thực tế ngành y tế nói chung và Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bình Định nói riêng đang đối mặt với nhiều thách thức như tình trạng bác sĩ bỏ việc, xuống cấp y đức, thiếu động lực làm việc và sự hài lòng trong công việc của nhân viên. Do đó, nghiên cứu này nhằm mục đích đóng góp vào việc nâng cao hiệu quả công tác chăm sóc sức khỏe nhân dân và động lực phụng sự tổ chức của nhân viên bệnh viện. Mục tiêu cụ thể của luận văn là đo lường mối quan hệ giữa phong cách lãnh đạo chuyển dạng, động lực phụng sự công và sự hài lòng trong công việc, đồng thời đề xuất các hàm ý quản trị để nâng cao sự hài lòng và động lực làm việc của nhân viên y tế. Để hiểu rõ hơn về các khái niệm quản lý cơ bản, bạn có thể tham khảo thêm về khái niệm chung về quản lý.

Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu hỗn hợp, kết hợp nghiên cứu định tính thông qua thảo luận nhóm để điều chỉnh và bổ sung thang đo, với nghiên cứu định lượng bằng khảo sát bảng hỏi trên 200 nhân viên y tế tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bình Định. Dữ liệu được phân tích bằng phần mềm SPSS sử dụng các công cụ thống kê mô tả, kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích tương quan và phân tích hồi quy. Kết quả nghiên cứu cho thấy phong cách lãnh đạo chuyển dạng tác động tích cực đến động lực phụng sự công và sự hài lòng trong công việc, đồng thời động lực phụng sự công cũng tác động tích cực đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên y tế.

Kết quả phân tích định lượng khẳng định mối quan hệ tích cực giữa phong cách lãnh đạo chuyển dạng, động lực phụng sự công và sự hài lòng trong công việc. Các nhà lãnh đạo thể hiện phong cách chuyển dạng có khả năng truyền đạt tầm nhìn, tạo động lực, khích lệ trí tuệ và quan tâm đến từng cá nhân, từ đó thúc đẩy động lực làm việc và sự hài lòng của nhân viên. Động lực phụng sự công, thể hiện qua sự sẵn sàng phục vụ cộng đồng và theo đuổi lợi ích chung, cũng đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao sự hài lòng của nhân viên y tế tại bệnh viện. Để hiểu rõ hơn về các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ trong bệnh viện và sự hài lòng của bệnh nhân, bạn có thể đọc thêm về khái niệm về chất lượng dịch vụ y tế tại bệnh viện. Kiểm định T-test và ANOVA cho thấy không có sự khác biệt về phong cách lãnh đạo chuyển dạng, động lực phụng sự công và sự hài lòng trong công việc giữa các nhóm có đặc trưng giới tính, khoa/phòng làm việc, thu nhập, chuyên môn đào tạo, bằng cấp, nhưng có sự khác biệt giữa các nhóm có đặc trưng độ tuổi và thâm niên công tác.

Trên cơ sở kết quả nghiên cứu, luận văn đề xuất một số hàm ý quản trị nhằm nâng cao sự hài lòng trong công việc và động lực phụng sự công của nhân viên y tế tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bình Định. Đối với các cấp lãnh đạo, cần xây dựng và truyền đạt tầm nhìn rõ ràng, đối xử công bằng, hỗ trợ và khuyến khích sự phát triển của nhân viên, xây dựng niềm tin và sự hợp tác, khuyến khích tư duy sáng tạo và làm thấm nhuần niềm tự hào về tổ chức. Đối với nhân viên y tế, cần nhận thức rõ vai trò và trách nhiệm, lắng nghe ý kiến phản hồi, chủ động tìm hiểu và đề xuất các phương thức làm việc mới, chia sẻ kinh nghiệm và có kế hoạch làm việc cụ thể. Các mô hình nghiên cứu về động viên nhân viên cũng có thể cung cấp thêm thông tin hữu ích cho việc này. Luận văn cũng chỉ ra những hạn chế của đề tài về cỡ mẫu, phương pháp chọn mẫu và khả năng giải thích của mô hình, đồng thời đề xuất các hướng nghiên cứu tiếp theo để mở rộng và hoàn thiện hơn nữa.