Trang chủ
- Giảm 10% phí tải tài liệu khi like và share website
- Tặng 1 bộ slide thuyết trình khi tải tài liệu
- Giảm 5% dịch vụ viết thuê luận văn thạc sĩ của Luận Văn A-Z
- Giảm 2% dịch vụ viết thuê luận án tiến sĩ của Luận Văn A-Z
Ảnh Hưởng Cam Kết Tổ Chức Đến Hiệu Suất Của Nhân Viên – Nghiên Cứu Trong Lĩnh Vực Cấp Nước Tại Thành Phố Hồ Chí Minh
100.000 VNĐ
Nghiên cứu này xem xét tác động của cam kết tổ chức (OC) đến hiệu suất của nhân viên (EP) trong lĩnh vực cấp nước tại Thành phố Hồ Chí Minh, thông qua vai trò trung gian của hành vi công dân tổ chức (OCB) và sự hài lòng của nhân viên (SE). Nghiên cứu sử dụng phương pháp hỗn hợp, kết hợp định tính (phỏng vấn chuyên gia và thảo luận nhóm) và định lượng (khảo sát 550 nhân viên). Kết quả cho thấy các thành phần của OC (cam kết tình cảm, cam kết duy trì, cam kết chuẩn mực) đều tác động tích cực đến OCB và SE. OCB và SE cũng có tác động tích cực đến EP. Nghiên cứu đã phát triển bộ thang đo cho bốn khái niệm và cung cấp những hàm ý quản trị về việc nâng cao cam kết tổ chức, hành vi công dân tổ chức, sự hài lòng của nhân viên, qua đó góp phần tăng hiệu suất làm việc của nhân viên trong ngành cấp nước, cũng như các doanh nghiệp nhà nước khác. Nghiên cứu này bổ sung vào các tài liệu về cam kết tổ chức, hành vi công dân tổ chức, sự hài lòng của nhân viên và hiệu suất của nhân viên trong bối cảnh doanh nghiệp nhà nước đặc thù.
Tuyệt vời! Dưới đây là thông tin luận án và nội dung chính được trình bày theo yêu cầu của bạn:
1. Thông tin Luận án
- Tên Luận án: ẢNH HƯỞNG CAM KẾT TỔ CHỨC ĐẾN HIỆU SUẤT CỦA NHÂN VIÊN – NGHIÊN CỨU TRONG LĨNH VỰC CẤP NƯỚC TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
- Tác giả: PHẠM KHƯƠNG THẢO
- Số trang file pdf: 173 trang
- Năm: 2024
- Nơi xuất bản: Trường Đại học Quốc tế Hồng Bàng
- Chuyên ngành học: Quản trị Kinh doanh
- Từ khoá: Cam kết tổ chức, hiệu suất nhân viên, hành vi công dân tổ chức, sự hài lòng của nhân viên, lĩnh vực cấp nước
2. Nội dung chính
Luận án “Ảnh hưởng cam kết tổ chức đến hiệu suất của nhân viên – nghiên cứu trong lĩnh vực cấp nước tại Thành phố Hồ Chí Minh” tập trung vào việc khám phá mối quan hệ giữa cam kết tổ chức, hiệu suất của nhân viên, hành vi công dân tổ chức và sự hài lòng của nhân viên, đặc biệt trong bối cảnh ngành cấp nước tại TP.HCM. Luận án xuất phát từ thực tế rằng các doanh nghiệp nhà nước, điển hình như Tổng công ty Cấp nước Sài Gòn (SAWACO), đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc duy trì và phát triển nguồn nhân lực. Mặc dù đã có nhiều nghiên cứu về hiệu suất nhân viên, nhưng vẫn còn khoảng trống trong việc tìm hiểu tác động của cam kết tổ chức lên hiệu suất nhân viên, đặc biệt qua vai trò trung gian của hành vi công dân tổ chức và sự hài lòng của nhân viên trong môi trường làm việc đặc thù chịu sự chi phối của chính sách nhà nước. Luận án sử dụng phương pháp nghiên cứu hỗn hợp kết hợp định tính và định lượng để đạt được mục tiêu nghiên cứu.
Luận án bắt đầu bằng việc tổng quan các lý thuyết liên quan đến cam kết tổ chức, hiệu suất nhân viên, hành vi công dân tổ chức và sự hài lòng của nhân viên. Các lý thuyết nền tảng như thuyết hai nhân tố của Herzberg và các nghiên cứu trước đây đã được phân tích để xác định các yếu tố tác động. Luận án cũng chỉ ra sự khác biệt giữa các khái niệm về cam kết và sự gắn kết với tổ chức. Theo đó, sự gắn kết được coi là thái độ trung thành, niềm tin và trạng thái cảm xúc mà nhân viên cảm thấy đam mê, tràn đầy năng lượng và cam kết với công việc, còn cam kết tổ chức được định nghĩa theo Meyer và Allen (1990) là một trạng thái tâm lý buộc chặt cá nhân với tổ chức và liên hệ mật thiết đến quyết định có duy trì là thành viên của tổ chức hay không. Luận án nhấn mạnh tầm quan trọng của việc kết hợp các khía cạnh lý thuyết và thực tiễn để đánh giá toàn diện các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu suất của nhân viên. Mô hình nghiên cứu được đề xuất xem xét các mối quan hệ trực tiếp và gián tiếp giữa các biến số này.
Quá trình nghiên cứu thực nghiệm bao gồm cả khảo sát định tính và định lượng. Nghiên cứu định tính sử dụng phỏng vấn chuyên gia và thảo luận nhóm để thu thập ý kiến chuyên sâu về vấn đề. Nghiên cứu định lượng bao gồm khảo sát trên một mẫu lớn nhân viên của SAWACO và các đơn vị trực thuộc để kiểm định các giả thuyết nghiên cứu. Phương pháp phân tích dữ liệu bao gồm việc sử dụng các kỹ thuật thống kê mô tả, kiểm định độ tin cậy của thang đo và phân tích mô hình phương trình cấu trúc (SEM) để đánh giá mối quan hệ giữa các biến số. Các kết quả nghiên cứu đã chỉ ra sự tác động của cam kết tổ chức đến hành vi công dân tổ chức và sự hài lòng của nhân viên, cũng như tác động của các yếu tố này đến hiệu suất của nhân viên. Đặc biệt, nghiên cứu đã nhấn mạnh mối quan hệ giữa cam kết chuẩn mực và hành vi công dân tổ chức trong các doanh nghiệp Nhà nước.
Kết quả nghiên cứu đã cung cấp các bằng chứng thực nghiệm về mối quan hệ giữa cam kết tổ chức, hành vi công dân tổ chức, sự hài lòng của nhân viên và hiệu suất của nhân viên trong lĩnh vực cấp nước tại TP.HCM. Luận án đã đề xuất một số hàm ý quản trị quan trọng, bao gồm việc tăng cường cam kết của nhân viên, khuyến khích hành vi công dân tổ chức và nâng cao sự hài lòng của nhân viên để từ đó cải thiện hiệu suất làm việc. Các đóng góp về mặt lý thuyết và thực tiễn của luận án cũng được nêu bật, bao gồm việc bổ sung các khái niệm, phát triển bộ thang đo và cung cấp cơ sở khoa học cho việc quản lý nhân sự tại các doanh nghiệp Nhà nước. Luận án cũng xác định các hạn chế của nghiên cứu và gợi ý các hướng nghiên cứu tiếp theo trong tương lai.
