Phân loại và phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm

1. Khái niệm thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp

1.1. Thị trường tiêu thụ sản phẩm là gì?

“Thị trường tiêu thụ (thị trường đầu ra) là tập hợp một hoặc nhiều nhóm khách hàng, bao gồm cả khách hàng tiềm ẩn, với các nhu cầu tương tự nhau và sẵn sàng tham gia vào việc trao đổi để thỏa mãn nhu cầu đó.”

Mỗi yếu tố nhỏ trong thị trường này đều có thể ảnh hưởng đến khả năng thành công hoặc thất bại trong quá trình tiêu thụ sản phẩm. Tính chất của thị trường tiêu thụ đóng vai trò quan trọng trong việc giúp doanh nghiệp hoạch định và thực hiện các chiến lược, sách lược cũng như công cụ điều khiển tiêu thụ.

Thị trường đầu ra quyết định đến khả năng thành công trong tiêu thụ của doanh nghiệp. Đặc điểm và tính chất của thị trường tiêu thụ là nền tảng để doanh nghiệp xây dựng và thực hiện các chiến lược tiêu thụ sản phẩm hiệu quả.

1.2. Phân loại thị trường tiêu thụ sản phẩm

Thị trường tiêu thụ sản phẩm có thể được phân loại dựa trên các tiêu chí sau đây:

• Theo tiêu thức sản phẩm

Doanh nghiệp thường xác định thị trường tiêu thụ theo ngành hàng hoặc nhóm hàng mà họ kinh doanh. Mức độ nghiên cứu có thể khác nhau, từ khái quát đến cụ thể.

Ví dụ, một doanh nghiệp kinh doanh bia có thể phân loại thị trường thành thị trường bia chai, thị trường bia lon, trong khi doanh nghiệp sản xuất máy tính có thể phân loại thành thị trường máy tính để bàn và máy tính xách tay.

• Theo tiêu thức địa lý

Doanh nghiệp thường xác định thị trường tiêu thụ dựa trên khu vực địa lý mà họ có thể tiếp cận để kinh doanh. Tùy theo quy mô, có thể phân thành thị trường thế giới, trong nước và địa phương.

• Theo nhu cầu của khách hàng

Doanh nghiệp mô tả thị trường của mình bằng cách phân loại theo các nhóm khách hàng mà họ mong muốn phục vụ, bao gồm cả khách hàng hiện tại và tiềm năng. Thực tế, nhu cầu của khách hàng rất đa dạng, và không phải tất cả người mua đều trở thành khách hàng của doanh nghiệp.

Để đáp ứng nhu cầu, khách hàng có nhiều hình thức mua sắm khác nhau, trong khi doanh nghiệp chỉ có thể đáp ứng một hoặc một số yêu cầu nhất định. Từ đó, thị trường hình thành từ những nhóm khách hàng mà doanh nghiệp có thể nhắm tới.

Có thể phân loại theo nhóm như: khách hàng truyền thống, khách hàng mới, hoặc theo giới tính, thu nhập…

Cuối cùng, để kết hợp cả ba tiêu thức trên, doanh nghiệp cần xác định thị trường tiêu thụ trọng điểm của mình, tức là quá trình phân tích từ khái quát đến cụ thể nhằm xác định nhóm khách hàng có nhu cầu cụ thể về sản phẩm và cách thỏa mãn nhu cầu của họ.

2. Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm

“Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm là quá trình nghiên cứu thị trường để xác định nhu cầu và áp dụng các biện pháp đưa sản phẩm từ nơi sản xuất đến tay người tiêu dùng một cách hiệu quả.”

Phát triển thị trường là yếu tố quan trọng trong chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. Bản chất của phát triển thị trường nằm ở việc mở rộng mối quan hệ giữa khách hàng và doanh nghiệp, tạo ra sự tương tác trong quá trình mua bán.

Theo quan điểm này, phát triển thị trường tiêu thụ bao gồm cả phát triển theo chiều rộng và chiều sâu.

Xem ngay: Bán hàng cá nhân là gì? Vai trò, chức năng và quy trình

2.1. Phát triển thị trường theo chiều rộng

Phát triển thị trường theo chiều rộng có nghĩa là doanh nghiệp mở rộng thị trường bằng cách thu hút thêm khách hàng mới. Đây là phương pháp được sử dụng khi:

• Thị trường hiện tại đang có dấu hiệu bão hòa.
• Sức cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường hiện tại còn yếu.
• Rào cản chính trị và pháp lý quá lớn.
• Doanh nghiệp có đủ tiềm lực để mở rộng và tăng doanh thu, lợi nhuận.

Phát triển thị trường theo chiều rộng có thể được thực hiện qua ba cách:

Phát triển theo tiêu thức địa lý: Mở rộng quy mô thị trường theo vùng địa lý.

Phát triển theo tiêu thức sản phẩm: Cung cấp sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu của khách hàng ở thị trường mới.

Phát triển theo tiêu thức khách hàng: Khuyến khích nhóm khách hàng mới sử dụng sản phẩm, bao gồm cả khách hàng của đối thủ cạnh tranh.

Để thực hiện điều này, doanh nghiệp cần nhạy bén trong việc nắm bắt nhu cầu và hành vi mua sắm của khách hàng, cũng như phân tích điểm mạnh và yếu của đối thủ cạnh tranh để xây dựng chiến lược hiệu quả.

2.2. Phát triển thị trường theo chiều sâu

Phát triển thị trường theo chiều sâu có nghĩa là doanh nghiệp tăng cường khả năng tiêu thụ sản phẩm trên thị trường hiện tại. Phương pháp này thường được sử dụng khi:

• Thị trường hiện tại có tiềm năng phát triển mà chưa được khai thác.
• Sức cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường là khá lớn.
• Sản phẩm của doanh nghiệp đã có uy tín trên thị trường.

Phát triển theo tiêu thức địa lý: Doanh nghiệp cố gắng tăng doanh thu bằng cách sử dụng công cụ marketing để thu hút khách hàng.

Phát triển theo tiêu thức khách hàng: Doanh nghiệp nỗ lực duy trì và phát triển mối quan hệ với nhóm khách hàng hiện tại, biến họ thành khách hàng trung thành.

Phát triển theo tiêu thức sản phẩm: Cải tiến mẫu mã, nâng cao chất lượng và đa dạng hóa sản phẩm, cùng với việc tăng cường các dịch vụ kèm theo.

Bài viết đã cung cấp cái nhìn tổng quan về thị trường tiêu thụ sản phẩm và hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ. Hy vọng rằng người đọc đã có được thông tin hữu ích. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua hotline: 092 4477 999 hoặc email đến địa chỉ: luanvanaz@gmail.com để được tư vấn và giải đáp.