Trang chủ
- Giảm 10% phí tải tài liệu khi like và share website
- Tặng 1 bộ slide thuyết trình khi tải tài liệu
- Giảm 5% dịch vụ viết thuê luận văn thạc sĩ của Luận Văn A-Z
- Giảm 2% dịch vụ viết thuê luận án tiến sĩ của Luận Văn A-Z
Nghiên Cứu Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Hành Vi Mua Hàng Ngẫu Hứng: Trường Hợp Thị Trường Bán Lẻ Tại Các Siêu Thị Trên Địa Bàn TP.HCM
50.000 VNĐ
Nghiên cứu này nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng ngẫu hứng tại thị trường bán lẻ TP.HCM, bao gồm các yếu tố bên ngoài thuộc cửa hàng (phương thức chiêu thị, cách thức trưng bày, nhân viên, bầu không khí) và nhân tố thuộc người mua (thẻ thanh toán, sự vui lòng). Mô hình nghiên cứu kết hợp mô hình S-O-R và M-R, sử dụng biến “Sự vui lòng” làm trung gian. Nghiên cứu sử dụng phương pháp định lượng với mẫu 256 người. Kết quả cho thấy cách thức trưng bày sản phẩm có tác động mạnh nhất đến hành vi mua hàng ngẫu hứng, tiếp theo là phương thức chiêu thị, bầu không khí và nhân viên. Sự vui lòng của người tiêu dùng và việc sử dụng thẻ thanh toán cũng có tác động tích cực đến hành vi mua hàng ngẫu hứng. Nghiên cứu đề xuất các hàm ý quản trị giúp các nhà bán lẻ có chiến lược kinh doanh phù hợp để thu hút khách hàng và kích thích hành vi mua hàng ngẫu hứng, tập trung vào việc trưng bày sản phẩm sáng tạo, các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, tạo bầu không khí mua sắm thoải mái và đào tạo nhân viên chuyên nghiệp.
Tuyệt vời! Bạn đã cung cấp một bản tóm tắt chi tiết và chính xác về nội dung chính của luận văn. Dưới đây là phần tóm tắt theo đúng yêu cầu của bạn:
1. Thông tin Luận văn thạc sĩ
- Tên Luận văn: NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI MUA HÀNG NGẪU HỨNG: TRƯỜNG HỢP THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ TẠI CÁC SIÊU THỊ TRÊN ĐỊA BÀN TP.HCM
- Tác giả: Cao Thị Phương Mai
- Số trang file pdf: Không rõ (dựa trên nội dung cung cấp)
- Năm: 2017
- Nơi xuất bản: Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh
- Chuyên ngành học: Quản Trị Kinh Doanh (Hướng nghiên cứu)
- Từ khoá: Hành vi mua hàng ngẫu hứng, thị trường bán lẻ, siêu thị, TP.HCM
2. Nội dung chính
Luận văn “Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng ngẫu hứng: Trường hợp thị trường bán lẻ tại các siêu thị trên địa bàn TP.HCM” của tác giả Cao Thị Phương Mai, thực hiện năm 2017, tập trung vào việc xác định và kiểm định các yếu tố tác động đến hành vi mua hàng ngẫu hứng của người tiêu dùng tại các siêu thị ở TP.HCM. Nghiên cứu nhằm mục tiêu cung cấp hàm ý quản trị cho các nhà bán lẻ, giúp họ xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp để thu hút khách hàng. Mô hình nghiên cứu được xây dựng dựa trên cơ sở lý thuyết về hành vi mua hàng ngẫu hứng và các nghiên cứu trước đó, tập trung vào cả yếu tố bên ngoài (thuộc về cửa hàng) và yếu tố bên trong (thuộc về người tiêu dùng).
Phương pháp nghiên cứu được sử dụng là phương pháp định lượng, bao gồm nghiên cứu sơ bộ (định tính và định lượng) và nghiên cứu chính thức (định lượng). Nghiên cứu sơ bộ được thực hiện để khám phá, điều chỉnh và bổ sung thang đo. Nghiên cứu chính thức được thực hiện bằng cách khảo sát 256 người tiêu dùng tại TP.HCM, sử dụng bảng câu hỏi và phân tích dữ liệu bằng phần mềm SPSS. Các công cụ phân tích chính bao gồm Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), và hồi quy đa biến.
Kết quả nghiên cứu cho thấy, hành vi mua hàng ngẫu hứng chịu ảnh hưởng bởi sáu yếu tố chính. Các yếu tố này bao gồm Thẻ thanh toán, Phương thức chiêu thị, Cách thức trưng bày, Nhân viên, Bầu không khí cửa hàng. Ngoài ra, sự hài lòng của người tiêu dùng cũng được chứng minh là một yếu tố quan trọng trung gian, ảnh hưởng đến mối quan hệ giữa các yếu tố thuộc về cửa hàng và hành vi mua hàng ngẫu hứng. Cụ thể, cách thức trưng bày và phương thức chiêu thị có tác động lớn nhất đến hành vi mua hàng ngẫu hứng, tiếp theo là bầu không khí cửa hàng và sự phục vụ của nhân viên.
Dựa trên kết quả nghiên cứu, luận văn đề xuất một số hàm ý quản trị cho các nhà bán lẻ. Các nhà bán lẻ nên chú trọng vào việc trưng bày sản phẩm một cách sáng tạo, bắt mắt và tạo ra sự đa dạng cho cửa hàng. Bên cạnh đó, các phương thức chiêu thị hiệu quả và bầu không khí cửa hàng thoải mái, dễ chịu cũng đóng vai trò quan trọng trong việc kích thích hành vi mua hàng ngẫu hứng. Cuối cùng, sự thân thiện và nhiệt tình của nhân viên, cùng với việc chấp nhận thanh toán bằng thẻ, cũng là những yếu tố cần được quan tâm để nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng. Mặc dù có những đóng góp nhất định, luận văn vẫn còn một số hạn chế về kích thước mẫu, phạm vi nghiên cứu, và khả năng giải thích sự biến thiên của hành vi mua hàng ngẫu hứng, từ đó mở ra các hướng nghiên cứu tiếp theo.
