Trang chủ
- Giảm 10% phí tải tài liệu khi like và share website
- Tặng 1 bộ slide thuyết trình khi tải tài liệu
- Giảm 5% dịch vụ viết thuê luận văn thạc sĩ của Luận Văn A-Z
- Giảm 2% dịch vụ viết thuê luận án tiến sĩ của Luận Văn A-Z
Ineffectiveness Supply Chain Performance In Johnson & Johnson Vietnam
Giá gốc là: 100.000 VNĐ.50.000 VNĐGiá hiện tại là: 50.000 VNĐ.
This thesis focuses on the ineffectiveness of supply chain performance within Johnson & Johnson Vietnam, particularly in customer service logistics and operational planning. The central problem identified is the low performance in Sales and Operations Planning (S&OP), evidenced by high Mean Absolute Percentage Error (MAPE), high forecast bias, and low On Time In Full (OTIF) indicators. These issues stem from transportation failures, customer service deficiencies, unpredictable customer orders, and slow-moving stock. The study explores solutions such as enhancing transportation service provider performance, disengaging current vendors, or transitioning to in-house transportation. The research recommends enhancing the current transportation service provider by implementing digital tools to track delivery and improve communication with customers and drivers. The thesis utilizes in-depth interviews and data analysis to propose feasible solutions aimed at improving customer service and sales performance.
Tuyệt vời, đây là nội dung theo yêu cầu của bạn:
1. Thông tin Luận văn thạc sĩ
- Tên Luận văn thạc sĩ: INEFFECTIVENESS SUPPLY CHAIN PERFORMANCE IN JOHNSON & JOHNSON VIETNAM
- Tác giả: TANG HOA THUAN
- Số trang file pdf: 53
- Năm: 2020
- Nơi xuất bản: UNIVERSITY OF ECONOMICS HO CHI MINH CITY
- Chuyên ngành học: MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION
- Từ khoá: Supply chain performance, logistics, sales and operation planning, customer service, transportation.
2. Nội dung chính
Luận văn thạc sĩ này tập trung nghiên cứu về hiệu quả hoạt động của chuỗi cung ứng tại Johnson & Johnson Việt Nam, đặc biệt nhấn mạnh vào các vấn đề liên quan đến dịch vụ logistics khách hàng và quy trình lập kế hoạch bán hàng và vận hành (S&OP). Nghiên cứu được thực hiện qua bốn phần chính: bối cảnh vấn đề, xác thực nguyên nhân, giải pháp thay thế, và kết luận. Phần đầu tiên, bối cảnh vấn đề, giới thiệu tổng quan về ngành, lịch sử công ty, các đối thủ cạnh tranh, tầm nhìn, sứ mệnh và cơ cấu tổ chức của Johnson & Johnson tại TP.HCM. Ngoài ra, phần này còn chỉ ra hai triệu chứng chính mà công ty đang gặp phải dựa trên các cuộc phỏng vấn sâu, khảo sát, dữ liệu sơ cấp và thứ cấp, đó là hiệu quả bán hàng thấp và mức độ dịch vụ khách hàng thấp.
Tiếp theo, phần xác định vấn đề tập trung vào việc phân tích các triệu chứng đã được đề cập, từ đó nhận định rằng vấn đề cốt lõi là sự kém hiệu quả trong cơ cấu tổ chức chuỗi cung ứng, được thể hiện qua các chỉ số: tỷ lệ lỗi dự báo trung bình (MAPE) cao, độ lệch dự báo (BIAS) cao, và tỷ lệ giao hàng đúng thời gian và đầy đủ (OTIF) thấp. Phần này cũng khẳng định rằng sự kém hiệu quả trong chuỗi cung ứng, đặc biệt là trong dịch vụ logistics khách hàng và quy trình S&OP, là vấn đề trung tâm cần được giải quyết.
Sau khi xác định vấn đề trung tâm, luận văn chuyển sang phần xác thực nguyên nhân, trong đó phân tích sâu các nguyên nhân tiềm ẩn dẫn đến sự kém hiệu quả này, bao gồm: sự cố vận chuyển, lỗi dịch vụ khách hàng, đơn hàng của khách hàng không như mong đợi, và hàng tồn kho chậm luân chuyển và lỗi thời (SLOB). Các nguyên nhân này được xác thực bằng dữ liệu thực tế, phỏng vấn chuyên sâu và các nghiên cứu lý thuyết. Việc làm rõ các nguyên nhân này giúp luận văn đưa ra các giải pháp phù hợp.
Cuối cùng, phần giải pháp thay thế đề xuất các giải pháp để giải quyết các vấn đề đã được xác định. Các giải pháp bao gồm: nâng cao hiệu quả của nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển (2PL), chấm dứt hợp đồng với nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển hiện tại và chuyển sang sử dụng đội vận chuyển nội bộ. Các giải pháp này được so sánh và đánh giá dựa trên tính khả thi, chi phí và lợi ích. Luận văn cũng đề xuất một kế hoạch hành động cụ thể, bao gồm thời gian, người chịu trách nhiệm và chi phí ước tính để thực hiện giải pháp đã chọn. Luận văn kết thúc bằng kết luận tóm tắt các phát hiện chính và đề xuất các hành động tiếp theo để cải thiện hiệu quả chuỗi cung ứng của Johnson & Johnson Việt Nam.
Simplification And Optimization Round Table Discussion Process Of Pnr Franchise Of Novartis Viet Nam
