Tuyệt vời! Dưới đây là nội dung bạn yêu cầu được trình bày dưới dạng markdown:
1. Thông tin Luận văn thạc sĩ
- Tên Luận văn thạc sĩ: INEFFICIENT MARKETING STRATEGY AT ABC WATCH – X COMPANY LIMITED
- Tác giả: Huynh Nhu
- Số trang file pdf: 74 trang
- Năm: 2020
- Nơi xuất bản: University of Economics Ho Chi Minh City, International School of Business
- Chuyên ngành học: Master of Business Administration
- Từ khoá: Marketing mix, chiến lược marketing, bán lẻ đồng hồ, nhận diện thương hiệu, thị phần
2. Nội dung chính
Luận văn thạc sĩ này tập trung vào việc phân tích và giải quyết vấn đề chiến lược marketing không hiệu quả tại ABC WATCH, một công ty con của tập đoàn ABC chuyên kinh doanh bán lẻ đồng hồ. Nghiên cứu đã xác định được rằng, mặc dù đã đầu tư nhiều nguồn lực vào các hoạt động marketing, ABC WATCH vẫn không đạt được mục tiêu doanh thu đề ra trong năm 2019. Tình trạng này đi kèm với nhận diện thương hiệu thấp, thị phần nhỏ và lượng hàng tồn kho lớn. Nghiên cứu đã sử dụng phương pháp kết hợp giữa khảo sát thực tế, phỏng vấn chuyên sâu với các nhân viên liên quan và nghiên cứu tài liệu để xác định các nguyên nhân gốc rễ dẫn đến vấn đề này.
Qua quá trình phân tích, luận văn xác định rằng, nguyên nhân chính gây ra sự kém hiệu quả trong hoạt động marketing của ABC WATCH là do chiến lược marketing mix chưa phù hợp. Cụ thể, ba yếu tố chính bao gồm: phát triển sản phẩm không hiệu quả khi thiếu các sản phẩm phù hợp với phân khúc khách hàng mục tiêu, đặc biệt là sản phẩm ở phân khúc giá từ 3-5 triệu đồng và các sản phẩm thời trang; chiến lược giá không tối ưu do giá của các thương hiệu độc quyền quá cao so với nhận thức của thị trường; và các hoạt động khuyến mãi không phù hợp khi tập trung quá nhiều vào các chương trình giảm giá thay vì xây dựng nhận diện thương hiệu và các hoạt động bán hàng trực tiếp. Bên cạnh đó, luận văn cũng đã kiểm định và loại bỏ các yếu tố khác như quản lý quan hệ khách hàng và hệ thống phân phối, cho thấy các yếu tố này không phải là nguyên nhân chính gây ra vấn đề.
Từ những phân tích trên, luận văn đã đề xuất ba giải pháp tiềm năng để giải quyết vấn đề. Giải pháp thứ nhất là triển khai chương trình khuyến khích cho các nhân viên tư vấn bán hàng của ABC Jewelry để giới thiệu sản phẩm đồng hồ của ABC WATCH, nhằm tận dụng lượng khách hàng tiềm năng có sẵn. Giải pháp thứ hai là hợp tác với các đối tác khác để tăng cường độ nhận diện thương hiệu thông qua các chương trình khuyến mãi và quảng bá chéo. Cuối cùng, giải pháp thứ ba là triển khai quảng cáo ngoại tuyến tại tất cả các cửa hàng ABC, sử dụng các thiết bị điện tử để hiển thị thông tin sản phẩm và chương trình khuyến mãi. Sau khi đánh giá các giải pháp trên dựa trên các yếu tố chi phí, khả năng thực hiện và lợi ích mang lại, luận văn đã chọn giải pháp thứ ba là giải pháp tối ưu nhất.
Giải pháp được lựa chọn được đánh giá là mang lại hiệu quả lâu dài và bền vững, đồng thời có khả năng thúc đẩy cả doanh thu trực tiếp và trực tuyến. Bằng cách sử dụng các thiết bị điện tử tại các cửa hàng, ABC WATCH có thể tăng cường độ nhận diện thương hiệu, giới thiệu sản phẩm một cách sinh động và tiếp cận khách hàng tiềm năng tại các cửa hàng ABC Jewelry mà trước đây chưa được khai thác hết. Luận văn cũng đã đề xuất một kế hoạch hành động chi tiết, bao gồm các bước thực hiện, thời gian, nguồn lực và ngân sách cần thiết để triển khai giải pháp này một cách hiệu quả. Nghiên cứu này không chỉ đưa ra giải pháp cho vấn đề trước mắt của ABC WATCH mà còn mang lại những bài học giá trị về tầm quan trọng của việc xây dựng một chiến lược marketing mix phù hợp trong ngành bán lẻ, đặc biệt là với các doanh nghiệp mới thành lập.