Giải Pháp Hoàn Thiện Marketing Mix Cho Sản Phẩm Xi Măng Gắn U200 Của Ngành Hàng Chăm Sóc Răng Miệng Công Ty 3M Việt Nam

1. Thông tin Luận văn thạc sĩ

• Tên Luận văn: Giải pháp hoàn thiện marketing mix cho sản phẩm xi măng gắn U200 của ngành hàng Chăm Sóc Răng Miệng công ty 3M Việt Nam
• Tác giả: Nguyễn Đức Anh
• Số trang: 121
• Năm: 2017
• Nơi xuất bản: Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Bộ 273 luận văn thạc sĩ Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh năm 2020
• Chuyên ngành học: Quản trị kinh doanh (Hướng ứng dụng)
• Từ khoá: Marketing mix, xi măng gắn U200, Chăm Sóc Răng Miệng, 3M Việt Nam, nha khoa.

2. Nội dung chính

Luận văn tập trung nghiên cứu thực trạng và đề xuất giải pháp hoàn thiện marketing mix cho sản phẩm xi măng gắn U200 của ngành hàng Chăm Sóc Răng Miệng thuộc công ty 3M Việt Nam. Tác giả xuất phát từ thực tế doanh số U200 giảm mạnh trong năm 2016, đặc biệt là sau khi công ty mẹ phát hiện ra hiện tượng “thị trường chợ xám” liên quan đến sản phẩm này. Để giải quyết vấn đề, luận văn đi sâu vào phân tích các yếu tố môi trường vĩ mô và vi mô tác động đến hoạt động marketing của công ty, đồng thời đánh giá chi tiết thực trạng marketing mix hiện tại của sản phẩm U200 dựa trên mô hình 7P. Qua đó, luận văn chỉ ra những điểm mạnh, điểm yếu và những vấn đề tồn tại trong từng yếu tố của marketing mix, từ sản phẩm, giá cả, phân phối, chiêu thị, con người, bằng chứng hữu hình đến quy trình, để từ đó làm cơ sở đề xuất các giải pháp phù hợp.

Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu kết hợp định tính và định lượng để thu thập và phân tích thông tin. Nghiên cứu định tính được thực hiện thông qua phỏng vấn các chuyên gia trong ngành, bao gồm bác sĩ nha khoa, quản lý và nhân viên của 3M Việt Nam, để thu thập thông tin chi tiết về thực trạng marketing mix của sản phẩm U200 và các yếu tố ảnh hưởng đến nó. Nghiên cứu định lượng được thực hiện thông qua khảo sát các bác sĩ chủ phòng khám nha khoa tại TP. Hồ Chí Minh, những người trực tiếp sử dụng sản phẩm U200, để đánh giá mức độ quan trọng của các yếu tố marketing mix và mức độ hài lòng của họ đối với sản phẩm. Dữ liệu thu thập được xử lý bằng phần mềm IBM SPSS Statistics 22.0, sử dụng các phương pháp thống kê mô tả, kiểm định độ tin cậy Cronbach Alpha và phân tích nhân tố khám phá EFA để đánh giá độ tin cậy và giá trị của thang đo.

Trên cơ sở phân tích thực trạng, luận văn đề xuất một loạt các giải pháp cụ thể để hoàn thiện marketing mix cho sản phẩm xi măng gắn U200, tập trung vào các yếu tố phân phối, chiêu thị, con người, giá cả, quy trình, bằng chứng hữu hình và sản phẩm. Trong đó, giải pháp quan trọng nhất là tái cấu trúc kênh phân phối, chuyển từ mô hình phụ thuộc vào đại lý sang mô hình bán hàng trực tiếp, nhằm kiểm soát tốt hơn dòng sản phẩm và chấm dứt tình trạng “thị trường chợ xám”. Đồng thời, luận văn cũng đề xuất các giải pháp về chiêu thị, như tổ chức các buổi workshop nhỏ tại các phòng khám, xây dựng chương trình khuyến mãi riêng cho từng phòng nha, và nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên kinh doanh và giao hàng. Các giải pháp về giá cả, quy trình, bằng chứng hữu hình và sản phẩm cũng được đề xuất nhằm tăng cường tính cạnh tranh và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

Luận văn kết thúc bằng việc đánh giá tính khả thi của các giải pháp đề xuất và đưa ra một số kiến nghị đối với Tổng công ty 3M Việt Nam và Nhà nước, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của ngành hàng Chăm Sóc Răng Miệng nói riêng và ngành nha khoa Việt Nam nói chung. Các kiến nghị tập trung vào việc hỗ trợ kinh phí marketing, nghiên cứu thị trường, cải thiện chính sách thuế và tăng cường kiểm soát chất lượng dịch vụ trong ngành nha khoa. Luận văn hy vọng đóng góp vào việc nâng cao hiệu quả hoạt động marketing và tăng cường vị thế cạnh tranh của sản phẩm xi măng gắn U200 của 3M Việt Nam trên thị trường.